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新入職項目經理轉正述職報告

時間:2024-10-21 11:40:08 148

    新入職項目經理轉正述職報告(通用9篇)1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      在日常生活和工作中,報告的使用頻率呈上升趨勢,其在寫作上有一定的技巧。我們應當如何寫報告呢?下面是小編為大家整理的新入職項目經理轉正述職報告,希望對大家有所幫助。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

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      新入職項目經理轉正述職報告 1

    尊敬的領導:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      在分公司領導的信任和培養下,我于年初被任命為xx項目經理,至今已有一年的時間,在分公司的大力支持和關心下,項目部各項工作進展順利,現就近一年來的工作述職如下:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一、工作方面1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      工作上,我處處以身做責,處處嚴格要求自己,做到示范作用。由于業主要求節后盡快進場,我組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段,電站地理位置偏僻,交通和通訊極為不便,這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的狀況下,我帶領項目部成員順利完成了前期預埋工作,得到了業主的肯定。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      進入直線期以來,由于廠內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷,這給安裝工作帶來較大難度,并造成安裝工期延誤。為了不影響業主的發電計劃,讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決,我組織項目部現有的人力資源,有序的展開工作:咨詢廠內技術專家、組織骨干人員研究處理問題的方案,并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二、項目管理方面1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      在人事管理方面,我始終堅持以人為本的管理理念,根據工作需要和氣候特點,在征求廣泛意見后,制定作息時間:限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件,為員工解決后顧之憂,讓大家全身心投入到工作中:根據每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組,充分發揮每個人的特長,從而到達提高工作效率的目的。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      在質量和安全管理方面,設置專職安全員和施工班組三檢制,堅持安全第一,質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝,都進行安全技術交底,制定可靠的施工方案:對所有施工人員進入施工場地務必正確佩戴勞動保護用品,高空作業要求務必系安全帶:施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業嚴格按照圖紙、設計文件施工,作業前先進行技術交底,確保施工質量。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      在施工協調方面,與各施工單位和睦相處,搞好與業主及監理單位的關系,解決項目部內存在的問題,建立一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協調業主方按照施工進度,及時組織設備及材料進場,做好各種工期延誤資料的相關手續。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      財務管理方面,嚴格控制各階段的.施工成本,按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類賬,并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的狀況,盡量做到少次多量,對于輔消材料和設備、工具均由專人管理,杜絕各種浪費現象發生,從而到達降低成本的目的。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      三、學習方面1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      通過一年來的工作中,讓我深刻體會到,作為項目管理者還有許多東西需要去學習,主要是在項目總體施工策劃方面還缺少經驗。只有在掌握了豐富的理論知識,積累豐富的安裝經驗后,才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方,我將在以后的工作中努力學習,不斷總結,揚長避短。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      新入職項目經理轉正述職報告 2

    尊敬的領導:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      本年度在公司領導的帶領和關心下,在同事的幫助和配合下,使我在項目經理的崗位上逐漸成長起來,過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程,在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識,以下便是我對一年來工作的匯報:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一、強化形象,提高自身素質1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      為做好項目經理的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,并階段性的`對部門項目經理進行有針對性的管理目標,如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等,以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的項目經理進行管理。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二、強化職能,做好服務工作1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      工作中,我注重把自己融入于部門員工中,作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外,還是做好對員工的服務工作,在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題,以保證部門各項目的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體,公文的質量和水平直接影響司令的暢通,撰寫了工程部作業指導書;工廠發貨流程圖及說明,細化到各個細部節點的分解流程;二是嚴格辦會,工程部從無到有,從成立到部門制度初具雛形,到每周三固定的項目問題研討會;每周六固定的部門例會制度,有效的落實了領導的安排部署,保證了工作的順利進行。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一年來的工作雖然取得了一定的成績,但還存在許多不足,主要是思想解放程度還不夠,對待問題時站的高度還不夠,距離做一個合格的部門主管還有一定距離,管理上嚴肅性還不足,部門建設工作的嚴密性還欠缺,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      回顧一年的工作有成績也有缺點,在下一年里我會秉承公司“務精、務實”的企業精神,學習專業知識,工作要做得更加細致,多思考多看書勤用腦,不斷提高自己現場管理能力,并在工作中虛心請教,多了解裝飾工程的知識,以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好,將工作做得更好,順利地完成每一個經手的項目,讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經理。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      新入職項目經理轉正述職報告 3

    尊敬的領導:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      您好!1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      20xx年,是我人生中比較重要的一年,由于工作方面的需要和上級領導的要求,我在年初就進入xx擔任項目經理,當時感覺擔子很重,壓力也很大,但是在上級領導的支持和同事的幫助下,我認真履行一名優秀項目經理的職責,在保證施工人員安全和施工產品質量的基礎上,突出施工生產管理,提高各個施工隊伍的素質,認真總結經驗和教訓,細化施工任務和目標,強化施工管理,切實抓好項目管理工作,同時另方面也抓好思想政治工作和黨建工作,加強自身的道德品質修養,使我項目部員工的思想政治素質不斷提高,管理工作不斷進步,很好地完成了公司安排的全部施工生產任務,也獲得了業主及兄弟單位的認可和好評,簡述主要工作如下:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一、克服各種不利因素,堅決保證完成施工任務,扭轉局面,為轉虧為盈奠定堅實基礎1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      進入工作角色,我和同事們就認真總結經驗和吸取教訓,抓住項目以施工為重點的施工理念,連續克服年初的資金緊張、施工環境惡劣、既有線施工復雜的各種困難,保質保量的完成施工任務,保住一個作為高速公路施工企業的根本,為爭取利益奠定堅實的基礎。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二、制定切實計劃、采取恰當措施,保安全、重質量、強化管理制度和體系1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、按照現場實際情況制定合理可行的施工計劃,并進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制,通過這一年來的施工生產實際,進一步完善安全、質量等管理體系。項目部設立一名專職安全員,安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面,絕不放松,強化強施工過程控制,堅持施工質量檢查制度,嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、建立合適的'獎罰制度,調動員工的積極性,通過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手段,極大的提高了員工的勞動積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、提高生產效率,降低生產成本,通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,比業主要求的工期提前一個月完成并交驗。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4、加強成本控制,積極配合公司內部的各項數據錄入工作,項目部每月定期召開成本分析會,認真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實;還專門成立數據采集及錄入部門積極配合公司的各項要求。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5、建設文明工地,協調好地方關系,進一步加強現場文明施工管理,成立專門負責文明施工的領導班子,進行文明工地建設相關工作,比如:保持工地衛生清潔,使道路干凈暢通,對橋梁外部進行裝飾,各種設備物資標識齊全,堆放有序等等,積極修復和協調業主、監理、設計及地方的各項關系,用汗水、笑容和工作成果來挽回公司的信譽和他們對公司的信心。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6、認真協助業主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當地老百姓的出行問題和地方水系的暢通,積極出人、出機械、出材料修復道路、排水、挖溝和做壩。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      7、關心員工生活、豐富其精神文明生活、提高個人修養,增加團隊的團結力和凝聚力。保證員工工資的到位,建立項目部的閱讀室和活動室,積極組織各種集體活動,增加員工之間的配合和協作的能力。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      8、加強黨建工作,培養新的黨員。重視和加強黨建工作,經常組織黨員共同學習、研討、把握其思想動態、積極開展批評和自我批評工作,提高黨性和覺悟,發展優秀人才成為黨員,培養祖國的棟梁。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      三、完善自我修養、提高自身業務水平,做一名優秀的領導1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、擠出時間,通過閱讀和學習來豐富知識和提高個人修養,完善自身的價值觀和世界觀。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、廉潔奉公、公平公正、遵紀守法、做好本職工作和履行崗位職責,不搞特殊化,注意勤儉節約,不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡,控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      四、定期檢查和總結,及時發現問題、解決問題1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      項目部定期組織進行安全、質量和技術等有關方面的檢查與總結,總結成功的經驗和存在的不足,成功的加以推廣,發現存在的不足及時采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環狀態中前進。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      以質量保安全、以安全保進度,全面細致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實,人人重視安全質量,人人實施安全質量。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      五、存在問題1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      這一年來,自己雖然做了一些工作,也取得一點成績,但是還是存在是生產成本控制不力,工作不夠細致和全面的問題。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      分析其原因:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、進度壓力大,造成人工、材料、機械設備投入過大。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、資金緊張、既有線施工交通復雜、安全資金投入過大。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當。以上說明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      新入職項目經理轉正述職報告 4

      我于20xx年5月份擔任建工裝飾公司項目經理以來,到現在為止已經有四年時間了,在這幾年中,我經歷了很多很多,也感受到了從來沒有過的壓力,自己為此已改變了不少,在競爭中摸索著一步步往前走,不斷總結和汲取教訓。以下是我對幾年做工程以來的一些總結:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一、加強學習,提高了自身素質。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      作為裝飾行業的一名新兵,我深知,自身的專業知識和業務素質都離公司的要求相差很遠。因此,我在日常工作中注重了對與裝飾行業有關的知識的學習,先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時,我還謙虛地向周圍業務水平高的同事學習,做到不懂就問、點滴積累、循序漸進,逐步地提高了自己的理論和業務水平,現在已基本能適應工作的要求。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二、廣泛宣傳,樹立了公司形象。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      我借助自己工作與外界接觸廣泛的優勢,每到一處工地,我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業績和公司的發展趨勢,盡量使他們能對公司有一個全面的了解,同時取得他們的信任,建立長期的聯系,有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間,我從嚴格自律做起,要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象,提醒他們,每個人的一言一行都代表著公司,不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,不能頂撞甲方。通過一系列工作,維護了公司的良好形象,為客戶留下了深刻的印象。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      三、完善制度,強化了施工管理。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      沒有規矩,不成方圓,針對以往工地制度不完善,管理比較松散的實際,我經過細致的調查研究,先后制定了《獎懲制度》和《材料管理制度》,規范了工地秩序。打鐵還需自身硬,我始終堅持要求別人做到的,自己要首先做到,而且要做得更好,例如每天我都按上班時間提前來到工地,先全面檢查一遍,發現問題就及時招集大家一起商議解決,為下一步工作提供了時間和空間,從而樹立了自己的威信。對工作中表現好的人員,我都進行表揚和獎勵,對不符合規范,且屢教不改的,堅決予以懲罰,拒絕任何人說情,從而促使工人養成了良好的工作習慣,自覺遵守各項規章,提高工作標準,全面完成自己的工作任務。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      四、深入協調,推進了工作進程。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      每個工程在剛開工時,各項工作同時起動,在眾多頭序,我做到了抓大在放小,分清主次。因為一個工程的成功與否,關鍵就是對施工成本、進度和質量的把控,并要認真解讀全同條款。合同本應該是項目管理中很重要的一部分,然而,合同管理不到位,對項目來說便成了一種負擔,合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂。除此之外,合同的`效力沒有真正的用到施工管理中,如果加強及完善合同管理,合同將是約束各方的主要工具。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      五、培養項目自己的管理團隊和施工隊伍。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      此項工作是項目部所面臨的極具有挑戰性的工作,在大型工程中項目部直接管理以個人為單位的施工作業人員,是項目部及我本人從未接觸過的,毫無經驗可言。由于不斷衍生的新工藝和新接觸到的一些全新工程領域,對于此類人才的缺乏成為制約我們發展的一個瓶頸。除了在市場物色一些相關的技術人員外,項目部還要對原有人員進行一些相關專業的基礎培訓工作,占用了大量的管理資源和寶貴時間。但付出總是有回報的,經過項目部精心的篩選、培訓與管理,幾年時間已初步帶出了一支人數不多但基本能滿足當時施工要求的管理團隊和施工隊伍。在今后的工作中我們肯定還會遇到更多的問題,只有不強化自身隊伍的建設才可能在問題到來的時候迎刃而解。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      作為一個現代的工程人,我們會戒驕戒躁,踏實穩健的走好每一步,不斷提高業務水平,順應大形勢的要求,依托于公司平臺在市場中立于不敗之地。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      新入職項目經理轉正述職報告 5

      進入xxxx公司已有3年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變,感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一、總結過去這一年來工作中的不足,現剖析如下,以自勉:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1個人工作方面:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (1)在20xx年8月我被任命為業務部經理,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解,對小區的情況反饋沒有掌握真實性,導致回傳信息失真。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、業務部內部管理上的`疏漏1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      雖然在前期,對到崗的業務代表進行了系統的培訓,但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位,導致業務代表你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (2)業務信息渠道狹窄,市場拓展能力不足1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      我們的業務量沒有大的發展,體現我們業務拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      通過十多年的品牌沉淀,企業治理日益完善,企業文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒有專業操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、客服中心1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (1)前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二、20xx年的工作計劃1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      在20xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐,并通過和專業老師的學習,這個決策在整個市場第一家推出,應該在市場上按照王總的總體思路是可行的,在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、注重企業人才建設,增強企業競爭力1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      業務部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業務部員工手冊》,初步形成業務部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才數余名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業務部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務,做好每一個細節使客戶充分滿意。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、以經營為核心,整合資源,推行全面營銷模式1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      根據公司及王總xxxx“藍海戰略“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產品在市場上能夠打響。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4、落實教育培訓工作1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      在補充建章立制后,利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      新入職項目經理轉正述職報告 6

      各位領導、同事們:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      20xx年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經理室的正確領導下,各部門同仁齊心協力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      下面就本人一年來的工作做一個工作總結:公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重,實現兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領客服全體員工,團結奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標,在做好本職工作的同時做好服務創新,體現在以下幾個方面:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一、在制度建設方面,繼續加強客戶服務基礎管理工作1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      進一步完善相關管理制度,主要從“內強素質、外樹形象”著手,1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      通過狠抓公司各崗位人員素質,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍,1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質。針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規現象的題,我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的`服務規性,并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練,加大了現場監督考核力度,現場檢查,現場指導,并予以相應處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規性,服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升,1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。20xx年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試,加強了客服人員對專業知識的學習,也提升了客戶服務部的服務質量。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二、強化業務制度學習,樹立執行理念1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      確保制度執行力全面有效開展為進一步強化公司業務管理制度執行力建設,從制度上為業務發展提供堅強保障,客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況,要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發,樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      三、以服務為本,促進銷售1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      把日常業務處理和服務工作相結合我司按照上級公司件精神,面向所有客戶推出國壽“1+N”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度,1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      進一步提升公司服務水平,充分維護了客戶權益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務,為業務員的展業工作提供了很好的基礎,也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      新入職項目經理轉正述職報告 7

    尊敬的公司領導:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      我是xx,于xx年xx月到項目部擔任項目主管生產副經理,今年8月份以前在蕪湖海螺三期工程項目擔任項目副經理。一年來,在上級領導的支持和眾多同事的幫助下,本人認真地履行項目管理各項職責,管理工作不斷進步,較好地完成了各階段項目施工生產任務。竭誠為業主和公司交上一份滿意的答卷,我現在將2015度的工作情況做以述職,請各位領導進行審議。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一、安全生產管理方面:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      堅持“以人為本”的理念和“安全第一,預防為主”的基本方針,加強對施工現場的監督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;安全是每個工程施工現場管理的重中之重,我項目部每周一早上召集全體員工召開安全例會,強調安全注意事項,總結上周安全情況和制定下一步安全防護措施。有效的提高了員工的安全意識和整體素質。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二、施工質量管理方面:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      對于全廠各工序施工管理工作,主要做到以下幾點:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1,按照有關的質量管理標準和規范對全廠所有工序施工進行了全面跟蹤,使各工序施工質量符合規范標準,達到監理和業主要求,從而使工程質量處于受控狀態。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2,細節決定成敗,嚴格要求各工段做好防腐刷漆、工完場清、防火防盜防潮等工作。一些細節上注意到位后,使整個工程外觀質量有很大的提高。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3,施工標準的統一性和完整性非常重要,多次組織各工段班組長、工程技術部工程師進行技術交底,保證施工質量。真正做到在過程控制中嚴把質量關,發現問題及時整改落實,不留死角。事前交底預防,過程嚴格監控,結果確保落實。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      三、降本增效和成本控制:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      針對海螺集團的工程項目,我們必須要做好自購材料的認價工作和價撥材料的管理工作。在兩個項目工作期間,先后四次對項目部技術人員進行培訓有關價撥材料的`管理和注意事項,讓每個參建的工程技術人員都是理解和認識到價撥材料的真正含義,材料管理的重要性,降本增效的實質意義。從而達到提高生產效率,降低生產成本加強成本控制的目標。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      如:開具價撥單要嚴格謹慎,我方填寫的內容必須詳細清楚。如:“鎧裝高壓電力電纜”,不能只寫“電纜”。在規格一欄填寫時也要注意完整性,如:“c-5x1.5/ckvv-5x1.5”這三種規格的電纜不能只填寫“5x1.5”的“c3x185”與“cx185”代表的不同電壓等級的電纜,而且價格(416元和374元)和數量上都容易出錯。有可能在業主供應處和財務處就會誤將價格和扣款按價格最高的計算,而在現場實際工程量和圖紙量上,你計算不出相應價格的材料工程量,這樣會在工程結算時造成價撥材料的嚴重虧損。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      四、度所在項目工程款收款情況:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、我公司負責的安徽蕪湖海螺三期c/d項目a線機電設備安裝,根據合同此機電設備安裝工程估算造價暫定為c萬元人民幣(其中燒成窯尾子項暫估價:x萬元人民幣,電氣自動化安裝估價x萬元),實際提交業主預算價格約x萬元,現工程款收款金額為x萬元。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、我公司負責承建的xxxxx/d項目合同預估總價x萬,目前實際收款約x萬元。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      新入職項目經理轉正述職報告 8

    尊敬的公司領導、同事們:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      大家好!1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      本人于20xx年4月22日,融入到石家莊金房能源科技有限公司,擔任項目經理一職,轉眼間三個月的試用期已經過去。在此,回顧并總結一下這段時間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計劃,是非常必要和及時的。三個月――說長不長,說短也不短,回想期間的點點滴滴,心里感觸頗多。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      此次的轉正述職工作匯報與其說是一篇制式化的文章,不如說是對過往三個月工作的一次審視,是一次心靈深處的自我對話。 三個多月以來,在領導和同事們的共同支持幫助下,在為公司的發展作出了努力的同時,也使我在工作上有了長足的進步。燕總雷厲風行的工作作風、質樸真誠的處事風格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導理念,給我帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。作為公司一個部門項目的經理,我深感肩上的任務沉重,責任重大,壓力更大,甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務,擔憂不能實現公司領導對我的期望。但是,有壓力才有動力。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      也正是基于這樣的壓力,才給了我努力工作的動力,讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢尋找到了工作的自信和樂趣。在工作的過程當中,公司同事們給了我很大的幫助,讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況,熟悉公司所處的競爭環境,使得我可以順利地開展各項工作,現將試用期三個多月的工作情況匯報如下:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一、做為項目經理,我工作的主要內容是:1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、負責所在項目部的鍋爐房整體運行、維修、維保等管理工作;1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、負責項目部供暖費的收取以及欠費的催繳,保證項目收費率指標的達成;1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、熟悉掌握鍋爐整體及附機,供熱一、二次管網及室內設備和節能設備的運行維保,具備團隊的管理能力;1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4、貫徹公司各項管理制度及決定、決策,并監督執行;1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5、對項目部的人、財、物管理負責,及時向公司反饋項目部的真實的工作狀況并及時匯報重大事件;1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6、主持本項目部的管理制度、質量體系的運行標準,并貫徹執行;1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      7、確保項目部依據《項目經營管理責任書》關于運營控制、質量控制、安全控制、成本控制、收費控制的具體目標和要求順利實現;1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      8、負責項目部團隊建設,通過培訓和必要的引導,提高員工的整體業務水平;1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      9、不斷發展推廣公司品牌形象,負責項目部在服務區域樹立良好的企業形象;1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      10、負責處理所在項目客服及與開發商、物業、居委會等外聯工作,加強與區域政府和各相關部門的聯系及內外關系協調。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      11、負責公司本項目部門的日常行政事務的綜合協調;1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      12、負責與外部單位的聯系、溝通及合作等工作。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二、工作中發現的問題及建議 :1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、企業愿景不夠清晰1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      企業的愿景應該是有具體的規劃的,要達到一個什么樣的高度,分幾個階段,每個階段的目標是什么,要多長時間完成。這些好比一個人的人生目標,沒有目標或是目標不清晰就沒有發展動力,就容易在前進的路途中迷失方向,對企業的員工而言就容易對企業的未來失去信心。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、崗位職責不夠明確1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      崗位說明猶如產品的說明書,它規定了崗位工作范圍、工作權限、任職資格、應具備哪些方面的素質、有哪些本崗位必須完成的事務、該承擔什么樣的責任;有哪些需要與其他部門共同完成的工作、需盡什么樣的義務。這是造成沖突和迷茫的主要原因,我們不能因為怕出錯而停止前進的腳步,只有在錯誤中才能成長。領導賦予權力的同時關注工作的進程、把握決策的方向就不會出現政策性的失誤。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、人才儲備后續力量缺乏1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      在這個人才高速流通的時代如何留住人才,崗位員工出現空缺是否有后備的力量及時補充。員工能留在一個企業,個人職業生涯可發展的空間、有競爭力的薪酬、融洽和諧的團隊、人文環境是企業留人的必要條件。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4、缺乏激勵和績效機制1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      激勵對于組織經營至關重要。員工的能力和天賦,并不直接決定其對組織的價值,只有當其能力和天賦發揮出來,才能夠為組織帶來益處,而員工能力和天賦的發揮很大程度上,取決于其動機水平的高低。動機決定了一個人努力的方向,即選擇做出什么樣的行為,努力的水平即行為的努力程度,堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機的內源性與外源性互補,內源性動機與外源性動機均感覺不足,現在的員工狀態是沒有好或是不好。公司好壞是否有發展似乎都跟自己無關,因為沒有競爭所以沒有壓力。我想每個人都該問問自己,你工作的目的是什么,對于你的工作你做到更好了嗎?對工作你是盡力了還是全力以赴了?你的目標和對自己的.要求是什么?下一年之后在個人技能上、知識的存儲上、最能體現個人價值的薪酬上你要達到一個什么樣的高度,為此你做出了怎樣的努力呢?1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      任何事物總要經歷從無到有,從小到大的歷程,這三個月來我感覺的到公司在制度的建設、人文環境、人才儲備方面已經邁開了前進的腳步,在未來的日子里我們會越走越好的。付出與回報是相輔相成的,每個人都將自己看做是金房公司中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難,再難的坎坷,我們都可以趟過去。公司發展了,個人的價值也將得到提升。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      三、個人體會1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、必須要虛心請教,提高服務意識 。 始終牢記自己是金房能源公司供暖行業的一員,言行舉止都要注重約束自己,對上級領導做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事做到嚴于律己,寬以待人;努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自己的一言一行,維護公司和各級領導的威信,維護公司的整體形象。在日常工作中,要向同事虛心請教,遇事與同事們多多溝通,對同事提出的問題熱情、準確的解答,對于領導交辦的任務做到不推諉和拖拉,只有這樣,才能保質保量完成工作任務。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、 努力學習業務知識和提高工作能力。 在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗。經過自己的不懈努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的入手。在綜合分析能力、協調辦事能力等方面,都有了很大的提高。對于剛剛進入金房公司的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握業務知識,始終以積極的工作態度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中;在過去的三個月中,通過參加公司集中舉辦的各項培訓講座,以及平時在工作中的自我學習與實踐,我對項目任務和經營運行知識有了進一步的深入了解,也有了一定的提高。對所做過的工作必須及時進行總結,要善于從工作中總結,在總結的基礎上不斷提高自身綜合素質。只有這樣,才能迅速進入角色,不斷提升日常工作的勝任能力,提高工作效率與業績。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、必須樹立端正的工作態度和勤奮敬業。必須樹立端正的工作態度和勤奮敬業:熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,按照國家行業規范和公司規范的要求,在工作中能夠采取積極主動,積極參加公司組織的各項業務培訓,認真遵守公司的規章制度,保證出勤,態度決定一切,在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將手頭上的每件事都做好,才能為公司的發展盡綿薄之力。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      四、自身還需要在工作中不斷改進和完善的地方1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、隔行如隔山,以往雖有一些行政管理方面的工作經驗但不同的行業之間還是存在很大的差異的。 在這三個月的時間,我雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但也存在的一些需要改進和完善的地方,如工作中有急躁、細節上考慮不周全的缺點,組織能力還有待進一步提高、工作節奏的控制能力還需進一步加強,改變以往處理問題簡短快速的方式。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、對于公司項目的設備產品、性能、適用范圍、尚需進一步熟悉了解。我將會在今后的工作中努力學習、進一步完善自己,以積極的工作態度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中,以期更好的為公司服務、帶領一線的員工服務好。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、 努力工作得到領導和同事的認可,知識技能得到提升對于我來說是最開心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段,更是回報領導與同事的信任、理解與支持的最好方式,也是一個人實現人生價值的最佳選擇。總結三個月來的工作,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗,花了心思。總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題并能夠及時的根據公司發展要求進行改進和更正,與同事能夠很好的溝通。1E1萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

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