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解密文秘專業(yè)招生與就業(yè)兩難之困境與決策

時間：2024-08-15 17:53:09 133

摘要

當今社會，經(jīng)濟與文化事業(yè)蓬勃發(fā)展，社會分工細化，秘書崗位缺口大，但在2004年以后，中職學(xué)校文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)卻出現(xiàn)供大于求的局面，這直接影響了學(xué)校的招生，一方面是社會崗位缺口大，另一方面是學(xué)校人才無法就業(yè)，什么原因?qū)е逻@一結(jié)構(gòu)性矛盾的產(chǎn)生呢，本文以此為切入口，借助調(diào)研資料，就社會用人單位對秘書人員的質(zhì)和量的需求進行探討，同時就中職學(xué)校文秘專業(yè)之招生宣傳、專業(yè)與課程建設(shè)、學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)及職業(yè)生涯規(guī)劃等問題進行綜合研究，試圖找出這一結(jié)構(gòu)性矛盾的根源，進而尋求解決中職學(xué)校文秘專業(yè)招生與就業(yè)兩難困境的有效措施。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；文秘專業(yè)；招生與就業(yè)；決策

中圖分類號：G71

1.前言

隨著社會信息化、網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展，社會的分工越來越細化，各領(lǐng)域、各行業(yè)的管理工作中，也出現(xiàn)決策性活動和輔活動相分離的現(xiàn)象，基于這些現(xiàn)象，不僅國家機關(guān)、社會團體、各類企事業(yè)單位需配備相應(yīng)的文秘人員，來自各個領(lǐng)域的實業(yè)家、科學(xué)家、作家、學(xué)者、演員等一切需要秘書提供輔助的社會人士，也都需要聘用秘書，因此，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實施提供服務(wù)的文秘人員，就成為從業(yè)范圍廣泛、從業(yè)人數(shù)眾多的一種社會職業(yè)，社會對秘書的需求量很大，很多知名企業(yè)都為招不到合適的秘書人員而遺憾，這一現(xiàn)象表明，各類院校的文秘專業(yè)辦學(xué)前景光明。但令人意外的是，資料顯示，2004年以后，文秘專業(yè)由各類院校的重要專業(yè)之一轉(zhuǎn)而走向低谷，幾乎所有大中專院校的文秘專業(yè)均出現(xiàn)招生與就業(yè)大逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，因為，學(xué)校培養(yǎng)的秘書人才供大于求，以北京市為例，2004年，北京市文秘崗位需求數(shù)量雖排在第三位，但文秘崗位與應(yīng)聘人數(shù)的比例是1：6；2009年度，全國人才市場招聘數(shù)量居前十位的職業(yè)中文秘排在第五位，求職數(shù)量排在前十位的專業(yè)中文秘雖也排在第五位，但供求比例也明顯供大于求，這一現(xiàn)象說明了學(xué)校培養(yǎng)人才的滯留，它直接導(dǎo)致了文秘專業(yè)辦學(xué)進入了招生與就業(yè)兩難的困境。一方面是社會缺口大，另一方面是人才無法就業(yè)，造成這一結(jié)構(gòu)性矛盾的原因是什么呢？本文就此現(xiàn)象為切入口，就中職學(xué)校文秘專業(yè)招生與就業(yè)兩難困境進行探討，意在尋求原因及決策。

2解密困境--找出矛盾的根源

2.1學(xué)生的就業(yè)意向與社會需求不一致

大多數(shù)學(xué)生選擇文秘專業(yè)時，意向多是進入國家機關(guān)從事文秘工作。然而，隨著國家機構(gòu)改革的深入，公務(wù)員制度的全面實施，國家機關(guān)招聘公務(wù)員主要面向本科層次以上的文科畢業(yè)生，中職學(xué)校文秘專業(yè)的畢業(yè)生絕大多數(shù)難以進入國家機關(guān)工作，而在國家機關(guān)、事業(yè)單位的文秘人員需求量在逐步遞減的情況下，外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增；另一現(xiàn)象顯示，大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，分專職文員、專職檔案員、專職干事、專職機要員等，職責比較單一；中小型單位的文秘人員需求量小，其聘用文秘人員實際上是一種"綜合秘書"，也稱為"辦公室文員"，身兼多職；中小型單位對文秘人員需求量少，但中小型單位的數(shù)量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的，其它如經(jīng)濟、法律、醫(yī)務(wù)等方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作。但，這些崗位都不在文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)意向內(nèi)。

2.2學(xué)生綜合素質(zhì)與用人單位的要求不一致

當今世界，信息高速發(fā)展，行業(yè)分工細化，社會對文秘人才的素質(zhì)要求也趨于多元化，為適應(yīng)跨學(xué)科、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的崗位，用人單位普遍注重文秘專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，"德才兼?zhèn)?是共同傾向，職業(yè)道德、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)都成了社會對秘書人員關(guān)注的素質(zhì)因素，而當前中職學(xué)校過多地強調(diào)技巧訓(xùn)練，甚至出現(xiàn)單純訓(xùn)練與考證相結(jié)合的主要辦學(xué)途徑，忽視學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，導(dǎo)致畢業(yè)生的素質(zhì)單一化，與用人單位的要求不一致。

2.3學(xué)生秘書意識與用人單位不一致

企業(yè)之所以難以招聘到合格的文秘人員，很大的原因是因為企業(yè)規(guī)模擴大了，對文秘人員素質(zhì)與文秘工作質(zhì)量要求就提高了，比如，企業(yè)外向型經(jīng)濟模式的發(fā)展，對文秘人員參與外向型經(jīng)濟活動的能力要求更高；企業(yè)本身需要經(jīng)營、管理及掌握市場法規(guī)等綜合能力很強的秘書人才；企業(yè)還需要文秘人員能在維護領(lǐng)導(dǎo)尊嚴和員工利益上做大量的溝通工作；企業(yè)管理也需要文秘人員有創(chuàng)新能力。這是一種秘書意識行為，這種意識的形成需要文秘專業(yè)學(xué)生通用能力和專業(yè)能力的高度結(jié)合，但當今的文秘專業(yè)學(xué)生，通用能力明顯欠缺，這些也是企業(yè)缺人才而畢業(yè)生沒崗位的結(jié)構(gòu)性矛盾的原因之一。

3解密決策--走出困境的方案

3.1針對招生存在問題，宜改變單調(diào)的宣傳方法

3.1.1合理制定招生計劃

針對社會需求與自身辦學(xué)條件，走高精準招生線路，避免盲目招生。所謂高，指的是學(xué)生素質(zhì)方面，要求要高；精，指學(xué)生人數(shù)，宜根據(jù)調(diào)研資料及用人單位需求來確定招生人數(shù)，避免出現(xiàn)供大于求現(xiàn)象；準，指專業(yè)的定位，更細化的話，包括課程的設(shè)置等，都要瞄準市場需求，以就業(yè)為導(dǎo)向而制定。

3.1.2調(diào)整招生宣傳資料

招生宣傳方式要多元化，過去的招生宣傳依靠一系列的文秘專業(yè)學(xué)科資料介紹，方式與內(nèi)容模式化，難以消除學(xué)生及家長對就業(yè)難問題的擔憂，學(xué)校應(yīng)針對這一現(xiàn)象，合理篩選宣傳資料，化解招生對象的疑慮，避免宣傳資料模式化。

3.1.3增加宣傳資料內(nèi)容

往屆畢業(yè)生的就業(yè)情況是招生對象最信任的信息，學(xué)校可在宣傳資料上添加往屆優(yōu)秀畢業(yè)生的就業(yè)資料及合作知名企業(yè)資料，重新樹立學(xué)生及家長的就讀就業(yè)信心。

3.1.4拓寬就業(yè)空間信息

從學(xué)生就業(yè)的橫向拓展與職業(yè)的縱向發(fā)展方向上，去引導(dǎo)學(xué)生重新定位就業(yè)意向，橫向發(fā)展指學(xué)生畢業(yè)生時的擇業(yè)空間，縱向發(fā)展指學(xué)生就業(yè)后的終身發(fā)展空間。

3.2針對教學(xué)存在問題，宜改變單純的教學(xué)模式

這里的教學(xué)模式指的是學(xué)生進校后的整個培養(yǎng)過程，這個環(huán)節(jié)包含幾個內(nèi)容：

3.2.1職業(yè)教育觀

職業(yè)教育要堅持能力培養(yǎng)與人格培養(yǎng)并存的原則，在這里，能力培養(yǎng)指專業(yè)技能訓(xùn)練，人格培養(yǎng)指綜合素質(zhì)的熏陶。在以就業(yè)為導(dǎo)向的思想指引下，很多學(xué)校片面強化技能訓(xùn)練，而提升綜合素質(zhì)的人文學(xué)科開課率幾乎為零，這是非常不明智的，專業(yè)技能固然重要，但目前的招生制度決定了，入讀中職學(xué)校的大多數(shù)學(xué)生，綜合素質(zhì)非常差，有的連小學(xué)都沒有真正讀好，這樣的學(xué)生來到中職學(xué)校，如果取消綜合素質(zhì)課程，那么，他們中的許多人，連最基本的人格都是不健全的，而前文已詳述，綜合素質(zhì)是用人單位極為重視的因素，作為中職學(xué)校，此時停止教授人文素養(yǎng)課程，將影響學(xué)生的社會競爭力，甚至影響其終生的發(fā)展。

3.2.2課程設(shè)置觀

課程建設(shè)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵因素，而職業(yè)能力通常包括兩個兩大模塊，即通用能力和專業(yè)能力。通用能力就是綜合素質(zhì)，它是從事任何工作的任何人獲得成功所必需掌握的技能，是跨職業(yè)的、可遷徙的、有助于終身學(xué)習(xí)和發(fā)展的能力，而專業(yè)能力主要指運用專門技術(shù)和掌握該技術(shù)所需的基礎(chǔ)知識以及從事某職業(yè)基本工作的能力。學(xué)校要在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上進行課程建設(shè)，而深入教研的目的是了解用人單位對文秘專業(yè)人才的職業(yè)能力需求，使學(xué)校教學(xué)有的放矢。調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)包括用人單位對文秘人員的質(zhì)和量的需求情況，以及畢業(yè)生的就業(yè)情況，如據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，用人單位最看重的文秘專業(yè)畢業(yè)生前五項綜合能力依次為：語言表達能力、人際溝通能力、應(yīng)變能力、實踐能力和文字表達能力。文秘專業(yè)學(xué)生只有具備以上五項綜合能力，才能被用人單位看好。學(xué)校可利用這些調(diào)研資料來進行專業(yè)課程建設(shè)。課程的設(shè)置可以學(xué)生今后擇業(yè)的橫向發(fā)展和縱向發(fā)展為導(dǎo)向，制定相應(yīng)的教學(xué)計劃，橫向發(fā)展指的是畢業(yè)生對社會崗位的適應(yīng)空間，適應(yīng)空間越大，說明學(xué)校的課程設(shè)計符合社會發(fā)展需求，而縱向發(fā)展指的是已有崗位的學(xué)生的終身發(fā)展空間，能設(shè)置利于學(xué)生終身發(fā)展能力的課程，學(xué)校就占據(jù)了時展的前沿，它使教育走上了高瞻遠矚的境界。

3.2.3教學(xué)模式觀

教學(xué)模式包括教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段，前文已提及，職業(yè)能力由通用能力和專業(yè)能力組成，那么，如何幫助學(xué)生獲得這兩項能力就是我們設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和手段的唯一依據(jù)。課程建設(shè)既要有橫向發(fā)展觀，也要體現(xiàn)學(xué)生的縱向發(fā)展觀，那么，教育模式就要重視綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，以拓寬就業(yè)領(lǐng)域為導(dǎo)向，采用寬基礎(chǔ)，活模塊的教學(xué)模式，使學(xué)生既掌握專業(yè)能力，也擁有通用能力，從而提高學(xué)生的社會競爭力。

3.2.4師資建設(shè)觀

毫無疑問，絕大多數(shù)老師都是德才兼?zhèn)涞模芏辔拿貙I(yè)的專業(yè)老師都是中文出身，而且走的是從學(xué)校到學(xué)校的路子，他們擁有深厚的文學(xué)素養(yǎng)，卻缺少作為一個專業(yè)教師所必須具備的崗位實踐經(jīng)歷，因此常會出現(xiàn)照本宣科的現(xiàn)象，這樣的老師培養(yǎng)出來的學(xué)生缺乏職業(yè)意識和創(chuàng)新意識，他們?nèi)菀着c社會需求脫鉤。因此，建議專業(yè)教師都應(yīng)有深入企事業(yè)單位，從事秘書崗位工作的經(jīng)驗，只有這樣的老師授課，才能真正體現(xiàn)雙師型教師的價值。

3.3針對就業(yè)問題，宜改變單一的就業(yè)意向

做好學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃工作，是幫助學(xué)生盡快走上合適崗位的重要途徑，在這項工作中，依然遵循橫向就業(yè)與縱向發(fā)展的原則。具體可從以下幾個方面進行：

3.3.1幫助學(xué)生樹立就業(yè)思想

文秘工作繁、雜、忙、累，不管是管理助手，還是從事文字檔案管理、行政后勤管理、協(xié)助經(jīng)營管理、組織協(xié)調(diào)公司會務(wù)、公關(guān)與政府關(guān)系和公務(wù)差旅等，每天的工作內(nèi)容都是些平凡、瑣碎、細微的事務(wù)性工作；工作過程中還需要不斷熟悉掌握公司各部門業(yè)務(wù)，收集、處理各種信息，秘書還必須在復(fù)雜而且繁瑣，看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的小事情之間，處理協(xié)調(diào)上下級和各部門關(guān)系；秘書工作范圍廣，它不能脫離它所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)或單位而獨立存在，往往是領(lǐng)導(dǎo)及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就延伸到哪里；因此，要幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)思想，培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的精神，這是做好文秘工作的前提，也是學(xué)生順利就業(yè)的前提。

3.3.2引導(dǎo)學(xué)生拓寬就業(yè)空間

拓寬學(xué)生的就業(yè)空間，指的就是學(xué)生的橫向發(fā)展觀，前文已提及，社會的高速發(fā)展導(dǎo)致分工細化現(xiàn)象明顯，不僅國家機關(guān)、社會團體、各類企事業(yè)甚至來自網(wǎng)絡(luò)的系列單位都設(shè)置了管理機構(gòu)，需配備相應(yīng)的文秘人員，而且來自各個領(lǐng)域的實業(yè)家、科學(xué)家、作家、學(xué)者、演員等一切需要秘書提供輔助服務(wù)的社會人士，也都需要聘用秘書，因此，學(xué)校有關(guān)部門要積極與社會各界用人單位或個人廣泛聯(lián)系，提供或引導(dǎo)學(xué)生去尋找更廣闊的就業(yè)空間，順利開展職業(yè)生涯。

3.3.3協(xié)助學(xué)生規(guī)劃職業(yè)人生

規(guī)劃職業(yè)人生是指學(xué)生的縱向發(fā)展觀，這是一個終身學(xué)習(xí)的話題，學(xué)校有責任協(xié)助學(xué)生設(shè)計好自己的職業(yè)發(fā)展藍圖，可借助同行名人的成功之路、同校有成就畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展歷程等資料，幫助學(xué)生樹立終身發(fā)展觀，如：充分發(fā)揮校園文化的宣傳作用，潛移默化引導(dǎo)學(xué)生去思考他們今后的人生之路，樹立正確的人生觀。青島市旅游學(xué)校的校園文化宣傳工作就做得非常到位，在學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)方面發(fā)揮了巨大的做用，值得借鑒。

3.3.4清除"花瓶"說與"青春飯"說

文秘人員社會需求量很大，大多數(shù)文秘人員在從事文秘工作3-5年后會轉(zhuǎn)換崗位或得到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業(yè)，它的發(fā)展靠的是自身的綜合素養(yǎng)，做到五六十歲退休的女秘書大有人在，比爾蓋茨的秘書就是一位很老練成熟的秘書，可以把比爾蓋茨的日程安排設(shè)計到分和秒，她因此而深受比爾蓋茨的敬重；雖然在中、初級文秘人員中女性占絕大多數(shù)，但也不表示文秘是"花瓶職業(yè)"，男性秘書當秘書獲得成功的比比皆是，在西方國家，年長資深的秘書會更受青睞，因為她/他們的自身的素質(zhì)，以及對企業(yè)文化的認同度都造成了她/他們在職業(yè)生涯中的游刃有余。

4結(jié)束語

綜上所述，社會對文秘人員的需求情況決定了文秘職業(yè)是一個充滿活力和挑戰(zhàn)性的職業(yè)，也是一個具有廣闊發(fā)展前景的職業(yè)，中職學(xué)校只要依據(jù)社會的需求，踏實做好文秘專業(yè)的招生與就業(yè)工作，合理設(shè)置課程，優(yōu)化教學(xué)方式，就能化解當前存在的結(jié)構(gòu)性矛盾，從而為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的秘書人才，去實現(xiàn)教育的最大功能。

參考文獻

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