酒店網(wǎng)站策劃書
時(shí)光在不經(jīng)意中流逝，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們又有了新的工作內(nèi)容和新的工作目標(biāo)是不是需要好好寫一份策劃書呢？現(xiàn)在你是否對策劃書一籌莫展呢？以下是小編整理的酒店網(wǎng)站策劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店網(wǎng)站策劃書1
網(wǎng)絡(luò)營銷的客源市場很大并呈逐年上升趨勢，隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速膨脹，電子商務(wù)已成為目前酒店經(jīng)營發(fā)展的一個(gè)趨勢。現(xiàn)在酒店的網(wǎng)上營銷主要有四種形式，一是通過自己酒店或品牌的實(shí)體類網(wǎng)站進(jìn)行營銷，二是由專門的代理類網(wǎng)站負(fù)責(zé)其網(wǎng)上營銷，三是加入到門戶類（如攜程）網(wǎng)站，四是加入到咨詢類網(wǎng)站（如XX網(wǎng)一旅游頻道）上。
但應(yīng)該看到，當(dāng)前很多酒店沒有自己的網(wǎng)絡(luò)渠道，或者營銷內(nèi)容和結(jié)構(gòu)雷同，導(dǎo)致即便是通過搜索引擎搜索，也沒有帶來更多潛在的用戶。酒店應(yīng)根據(jù)自己的情況、條件和特點(diǎn)來設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容，在欄目等方面進(jìn)行一系列的策劃和調(diào)整來吸引自己的用戶群，應(yīng)通過對網(wǎng)站本身的優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)帶來更多潛在用戶的目的。對于如何更好地利用網(wǎng)絡(luò)營銷擴(kuò)大客源增加收益，有專家給出了幾點(diǎn)建議，值得酒店借鑒。
一、應(yīng)明確酒店做網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，確定目標(biāo)客戶。酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷的根本目的是為了開拓全球客源市場和更多的銷售渠道，擴(kuò)大宣傳和影響，引導(dǎo)和培育更多的潛在消費(fèi)群體。明確了這一目的后，還要根據(jù)自身的條件與特點(diǎn)做一系列的策劃、介紹和宣傳，而不是只發(fā)布一個(gè)住店信息就等著客人網(wǎng)上做預(yù)訂。同時(shí)要想方設(shè)法讓眾多的目標(biāo)客人能快速準(zhǔn)確地搜索到你的酒店。
二、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的營銷輻射能力，使客人與酒店之間能方便地溝通。開拓更多有效的`國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銷售途徑，找到更多的國內(nèi)外客源和合作伙伴。為了吸引和找到更多的目標(biāo)客源和潛在消費(fèi)群，酒店需要開拓更多的網(wǎng)上宣傳途徑：比如加強(qiáng)與主要門戶類網(wǎng)站和一些當(dāng)?shù)赜休^大影響力的咨詢類網(wǎng)站的合作，或把網(wǎng)站加入到國內(nèi)外各城市有影響力的網(wǎng)站上，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的營銷輻射能力。在開拓境外客源市場方面，網(wǎng)絡(luò)營銷首先還需先解決語言的問題。
三、利用互聯(lián)網(wǎng)資源，加強(qiáng)對酒店網(wǎng)上產(chǎn)品的開發(fā)和對住店客人等資源的有效利用。酒店需要加強(qiáng)與已來酒店消費(fèi)過的客人間的聯(lián)系，使那些來過的客人能再次光顧酒店并輻射到他的親朋好友及同事。
四、重視網(wǎng)絡(luò)營銷人員在酒店的發(fā)展，提高酒店全體員工的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，形成良好的網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)。建議酒店可以成立電子商務(wù)部，專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷，以培養(yǎng)、建設(shè)一支既懂酒店專業(yè)、又懂營銷的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。同時(shí)，要提高酒店全體員工的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，服務(wù)好網(wǎng)絡(luò)營銷來的客人，注意在線博客，BBS，客戶評價(jià)網(wǎng)站和社會網(wǎng)絡(luò)上的客戶反饋，了解需要和聽取建議，聯(lián)絡(luò)感情，逐步形成良性循環(huán)，給酒店帶來更多的網(wǎng)絡(luò)客源。
五、加強(qiáng)酒店網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，分析網(wǎng)絡(luò)營銷給客人帶來的不便，不斷加以改進(jìn)和完善，能彌補(bǔ)和虎服有些酒店因自身地理位置不佳或產(chǎn)品不具優(yōu)勢帶給客人的不滿，為更多的中低端客人提供一次愉悅的行程。有很多銷售形式是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的，面對面的交流依然很重要。偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會給客人帶來額外的驚喜。互聯(lián)網(wǎng)營銷并不是唯一的營銷手段，需要與傳統(tǒng)營銷有機(jī)地結(jié)合起來。
網(wǎng)絡(luò)營銷是酒店?duì)I銷的一個(gè)趨勢，也將成為酒店擴(kuò)大客源、擴(kuò)大市場、擴(kuò)大影響力的重要手段之一。只有重視、研究和對網(wǎng)絡(luò)營銷不斷創(chuàng)新的酒店，才會有更好的成長性和未來。
酒店網(wǎng)站策劃書2
隨著互聯(lián)網(wǎng)走向千家萬戶，人們對餐飲娛樂的選擇更趨便捷化，只要在搜索引擎里輕輕一點(diǎn)，就會出現(xiàn)許多家可供選擇的地方，而酒店的網(wǎng)上名片――網(wǎng)站的介紹就顯得尤為重要了，它決定了顧客的消費(fèi)取向，所以酒店網(wǎng)站不僅能提升酒店的品牌附加值，還可以有效地通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)酒店在線預(yù)定，才能提升客房入住率！從而達(dá)到更好的營利。
一、建站目標(biāo)
1.樹立酒店形象，提高知名度與顧客網(wǎng)上搜索率。
2.讓顧客足不出戶就能了解到酒店的特色、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.讓顧客及時(shí)了解優(yōu)惠信息、特色活動信息。
4.及時(shí)獲取顧客的反饋信息，做為管理決策參考。
5.拓展市場宣傳、提升品牌形。
6.提供網(wǎng)上訂房服務(wù)。擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
二、酒店網(wǎng)站規(guī)劃
根據(jù)酒店特點(diǎn)、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容形式的不同，規(guī)劃建設(shè)不同的網(wǎng)頁表達(dá)方式，在設(shè)計(jì)和創(chuàng)意方面既體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)特色，又兼顧行業(yè)拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。
在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上盡量從客戶出發(fā)，盡量簡化操作流程，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂，以電子表格形式在線填寫姓名、身份證號碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法等住房信息給酒店網(wǎng)站后臺管理員；另外還重點(diǎn)介紹酒店文化，客房介紹，價(jià)格說明等等酒店信息。
三、網(wǎng)站功能
1、管理員管理------管理員添加，查看，修改，刪除。
2、酒店簡介及管理------公司簡介修改添加。
3、酒店新聞及管理------酒店新聞添加查看，修改，刪除。
4、客房及管理------酒店客房添加，查看，修改，刪除。
5、客房價(jià)格表及管理------客房價(jià)格設(shè)置，修改，刪除。
6、在線預(yù)訂及預(yù)訂客戶管理-------預(yù)訂客戶管理，查看處理、刪除。
7、餐飲娛樂及管理------酒店餐飲信息添加，查看，修改，刪除。
8、特惠精選及管理------酒店優(yōu)惠信息添加，查看，修改，刪除。
9、目的地指南及管理------酒店路線等信息添加，查看，修改，刪除。
10、會議及宴會及管理------酒店會議宴會信息修改、查看。
11、聯(lián)系我們及管理-------聯(lián)系方式式修改。
四、酒店WAP網(wǎng)站
酒店在建設(shè)電腦網(wǎng)站的同時(shí)還應(yīng)同時(shí)建設(shè)WAP手機(jī)網(wǎng)站，WAP網(wǎng)站也具備電腦網(wǎng)站各項(xiàng)功能。不受地點(diǎn)限制，隨時(shí)隨地了解酒店信息及訂房
xG時(shí)代，將酒店裝進(jìn)手機(jī)里，放在口袋里，揣在手心里！
酒店網(wǎng)站策劃書具體內(nèi)容
“xx大酒店”是一家四星級大酒店，位于xx市xx區(qū)中心，酒店設(shè)各類客房x間（包括標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房、套房、總統(tǒng)套房）。以專業(yè)的管理，特色完善的接待提供商行為表現(xiàn)、餐飲、娛樂等一系列服務(wù)。在網(wǎng)站建設(shè)上我們將充分考慮“xx大酒店”的經(jīng)營服務(wù)特色，注重系統(tǒng)的實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性原則，尤其對系統(tǒng)在較長時(shí)間內(nèi)的可升級性、可擴(kuò)展性做周密的考慮。系統(tǒng)建成后將成為xx大酒店的一套規(guī)范、科學(xué)的計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)化操作平臺，既可提高酒店的現(xiàn)代化服務(wù)質(zhì)量。
解決方案
我們?yōu)椤皒x大酒店”提供一整套網(wǎng)站動態(tài)或靜態(tài)信息管理系統(tǒng)，使其能夠以輕松的操作，在線、實(shí)時(shí)的進(jìn)行網(wǎng)站的管理工作。客戶也可以即時(shí)瀏覽到最新的網(wǎng)站信息。方案還提供了一個(gè)完善的集團(tuán)郵箱系統(tǒng)，給“xx大酒店”使用，集團(tuán)郵箱的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)的電子郵局基本相同，用戶只需在網(wǎng)站的郵箱入口登陸就可以查看自己的電子郵件。郵箱會使用“xx大酒店”自己網(wǎng)站的域名作為后綴，這樣公司就會形成良好的對外交流形象。
注冊以“xx大酒店”命名的國際定級域名，建議使用或，前一個(gè)是“xx”的拼音縮寫加英文的.“cabaret（酒店）”構(gòu)成，后一個(gè)是“xx”的拼音縮寫加英文的“guesthouse賓館”構(gòu)成。
我們還可以為“xx大酒店”免費(fèi)提供國內(nèi)外大型搜索引擎的注冊服務(wù)，以便更好地展示自己的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，其中包括：雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易等等。
xx因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以具備完善的B2B商務(wù)技術(shù)，為諸多企業(yè)提供完善的電子商務(wù)解決方案，尤其在廣州地區(qū)首次提出汽車業(yè)有行業(yè)針對性的解決方案，具有領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢。因達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和個(gè)性化服務(wù)一定會為您帶來無限的商機(jī)。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：
網(wǎng)站首頁
突出“xx大酒店”個(gè)性化設(shè)計(jì)，并以Fash動畫形式對外展示酒店的良好形象，為瀏覽者創(chuàng)造良好的視覺效果。
酒店介紹
介紹酒店概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨，還可以包括酒店的歷史及成功舉辦過的大型活動。
客房介紹（采用二級瀏覽）
第一級主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房。
第二級結(jié)合圖片介紹各種規(guī)格的客房設(shè)施、服務(wù)水準(zhǔn)、價(jià)格及現(xiàn)有可預(yù)訂數(shù)量，讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對各種規(guī)格的客房有直觀詳細(xì)的了解。
客房預(yù)訂
以電子表格形式在線填寫訂房信息，瀏覽者在此填寫姓名、身份證號碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法、Emai等信息，確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺管理員。
餐飲娛樂：
以上傳圖片加文本介紹形式，介紹酒店的各種餐飲娛樂設(shè)施。
商務(wù)及旅游接待
介紹酒店接待商務(wù)會議及旅游團(tuán)隊(duì)的能力及優(yōu)勢。
促銷優(yōu)惠
以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷優(yōu)惠方案。
留言簿：
用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑，住客可以在此與酒店交流，也可以提出對酒店服務(wù)的滿意程度和各種建議。
前臺操作系統(tǒng)
住店客人入住的流程為：查詢客房信息―→在線填寫訂房信息―→預(yù)定―→接洽入住。
定填寫信息：姓名，抵達(dá)日期，離店日期，人數(shù)，預(yù)定預(yù)客房級別及數(shù)量。
當(dāng)前客房查詢：客房數(shù)量，房號，級別，價(jià)格，加床費(fèi)。
客房圖片：可實(shí)更新顯示客房當(dāng)前狀況。
留言簿（留言板）。
后臺操作
酒店資料錄入
通過輸入管理員的ID和密碼，酒店可以根據(jù)自身要求對網(wǎng)站內(nèi)容（文字和圖片）任意更新。
預(yù)訂資料管理
瀏覽者在線提交的客房訂單，管理員審查后確認(rèn)，系統(tǒng)就會通過Emai通知瀏覽者預(yù)訂成功。
客房入住情況錄入
錄入酒店當(dāng)前客房使用情況，系統(tǒng)會自動統(tǒng)計(jì)，然后反映在客戶端的客房介紹上面。
系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
操作系統(tǒng)：服務(wù)器windows2000、客戶端windows98/95
瀏覽器：Microsoft Internet Exporer5.0
數(shù)據(jù)庫：microsoft SQL server7.0
酒店網(wǎng)站策劃書3
一、活動形式
（一）開業(yè)前期廣告宣傳
為了達(dá)到向廣大市民告知大天然新店開業(yè)的喜慶消息，趁此機(jī)會傳播大天然海鮮飲食文化，為新店開張一炮打響奠定良好的基礎(chǔ)。
1、《湛江晚報(bào)》
發(fā)布內(nèi)容：
a、有關(guān)大天然新店開張信息。
b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動信息。
c、有關(guān)大天然企業(yè)文化信息。
作用：發(fā)布喜慶祝賀廣告，營造開業(yè)慶典氣氛，對開業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著主導(dǎo)作用。
發(fā)布規(guī)格：1/6版
發(fā)布媒體：《湛江晚報(bào)》
2、精美畫冊（5萬份）以及開業(yè)紀(jì)念品
發(fā)布內(nèi)容：
a、新店布局特點(diǎn)
b、菜式推介
c、服務(wù)推介（酒店柜臺、各包房等）
作用：借助開業(yè)機(jī)遇，設(shè)想統(tǒng)一vi進(jìn)行品牌傳播。
開業(yè)必須的資料，大天然的貴賓顧客將肯定是公司的主要業(yè)務(wù)來源，此類顧客必須加以保護(hù)，以俱樂部的形式或者與發(fā)放vip卡的.形式鎖定這一部分客源，必為大天然源源不斷的客流提供基礎(chǔ)。所以，必須要有整體的一套宣傳方案，系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)文化傳播，在這方面選定精美畫冊最好不過，在開業(yè)期間發(fā)行，氣氛剛好，不造作。
發(fā)行方法：a、放在開業(yè)慶典禮品袋中，每位嘉賓一份；
b、擺放在酒店柜臺、包房中由客人自由取閱。
3、市內(nèi)戶外廣告發(fā)布
發(fā)布內(nèi)容：
a、有關(guān)大天然新店開張信息。
b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動信息。
c、有關(guān)大天然企業(yè)文化信息。
作用：運(yùn)用栩栩如生的廣告畫面向社會公布大天然新店開張的喜慶氣氛以及進(jìn)行品牌傳播。廣告突出大天然的氣魄和“湛江十大餐飲名店”的風(fēng)范，戶外路牌廣告必須在霞山和赤坎的主要路段，不能小氣，以大廣告，豪氣為首要考慮因素。
4、彩色宣傳單張夾報(bào)發(fā)行
發(fā)布內(nèi)容：
a、新店裝飾
b、布局特點(diǎn)
c、服務(wù)特點(diǎn)
d、開業(yè)十天內(nèi)，婚宴8折；
e、開業(yè)十天內(nèi)消費(fèi)滿1000元，贈予現(xiàn)金消費(fèi)券等活動細(xì)則，現(xiàn)金消費(fèi)券最低額為100元，一個(gè)月內(nèi)有效。
作用：夾報(bào)發(fā)行覆蓋面廣，目標(biāo)客戶群明確，有噱頭必然會引起公眾的注意，并很樂意參加新店開張舉行的活動，由此達(dá)到宣傳的效果。
夾帶媒體：《湛江日報(bào)》、《湛江晚報(bào)》
發(fā)布數(shù)量：5萬份
（二）后期宣傳方案
1、《湛江晚報(bào)》
說明：
①宣傳新店裝飾，服務(wù)特點(diǎn)等，傳播大天然良好的環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，新店開業(yè)，服務(wù)質(zhì)量更上一層樓；
②舉行活動，保證開業(yè)2個(gè)月內(nèi)的人流量。
③借第四屆湛江海鮮美食節(jié)的余熱，在《湛江晚報(bào)》上做文章，以軟文形式通過分析xx民營企業(yè)現(xiàn)狀側(cè)面報(bào)道有關(guān)大天然海鮮居的企業(yè)文化，突出企業(yè)文化的傳播，如軟文正題為“民營企業(yè)艱辛之路”，副題為“寫在湛江大天然海鮮居新店開業(yè)之日”，借以向市民傳遞以下信息：“大天然”已走出一條有特色的發(fā)展之路，前景輝煌，塑造大天然良好的社會形象。
發(fā)布內(nèi)容：新聞報(bào)道慈善拍賣活動、宴請孤兒活動等，側(cè)面樹立大自然正面的社會形象。
發(fā)布日期：20xx年1月1日
發(fā)布媒體：《湛江晚報(bào)》
（三）開業(yè)當(dāng)日活動設(shè)置
1、剪彩儀式
（基本內(nèi)容：醒獅――領(lǐng)導(dǎo)講話――剪彩――海鮮珍品拍賣――捐款――宴請。）
慶典活動程序：
大天然開業(yè)慶典初定于20xx年xx月xx日上午11點(diǎn)在大天然廣場舉行。
――9：30會場音樂嘹亮，彩旗飄飄，迎賓、軍樂隊(duì)、醒獅隊(duì)伍、禮儀小姐到位，工作人員準(zhǔn)備工作就緒；（說明：獅乃百獸之強(qiáng)，軍為民之依望。大天然的目的不止是要做湛江飲食市場老大，而是國內(nèi)乃至國際飲食市場中占前矛。）
――10：10公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓陸續(xù)進(jìn)場，禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領(lǐng)入坐，導(dǎo)位禮儀小姐在入口處等候，做好引領(lǐng)準(zhǔn)備工作；
――10：55慶典司儀（邀請湛江電視臺主持人擔(dān)任）宣布慶典即將開始，請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就坐，請參與慶典所有人員就位；
――11：00慶典正式開始，慶典司儀朗誦司儀詞開場白；
――司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單；
――慶典司儀宣布：湛江市大天然海鮮居開業(yè)慶典開始！（金鼓齊鳴10秒鐘）；
――慶典司儀請軍樂隊(duì)奏樂一首；
――慶典司儀請舞龍隊(duì)表演；
――慶典司儀請醒獅隊(duì)表演；
――慶典司儀宣布：請講話；（公司領(lǐng)導(dǎo)）；
――慶典司儀宣布：請講話；（貴賓）；
――慶典司儀主持剪彩儀式，禮儀小姐引領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就位；
――慶典司儀請出大天然海鮮居領(lǐng)導(dǎo)主持剪裁儀式。
――大天然海鮮居領(lǐng)導(dǎo)宣布：大天然海鮮居新店開業(yè)！（各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓剪彩！）
――剪彩一刻，音樂嘹亮，禮花漫天，龍獅起舞，慶典形成高潮；
――司儀宣布慈善海鮮珍品拍賣會開始，請各位領(lǐng)導(dǎo)嘉賓移步海鮮池！（開始拍賣）
――海鮮居領(lǐng)導(dǎo)將拍賣現(xiàn)款當(dāng)場轉(zhuǎn)增予湛江孤兒園。
――湛江孤兒園領(lǐng)導(dǎo)上前結(jié)果贈款，并發(fā)表講話；
――慶典司儀公布：請各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓進(jìn)入大堂就餐！
――在歌聲中，司儀結(jié)束語，領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓步入大堂內(nèi)。
――慶典結(jié)束。
酒店網(wǎng)站策劃書4
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡單地說，
一是精致，
二是方便，
具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
“第一，酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。
第二，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。
第三，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。
第四，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。
面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機(jī)會。
一、虛擬客房
顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。
首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設(shè)備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后（當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽）你還可以移動鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色。
如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī)，稍等片刻后酒店就會答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進(jìn)入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房，客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
二、短信平臺與wap站點(diǎn)
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動信息，和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況，或者針對一些老客戶的消費(fèi)積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。
三、價(jià)格策略
價(jià)格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：由于互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格。因此應(yīng)增加客房定價(jià)的“透明度”，建立合理的價(jià)格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的`定價(jià)，并開誠布公地在價(jià)格目錄上介紹客房價(jià)格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
1、靈活變價(jià)
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價(jià)格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價(jià)格變動等情況，在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。
2、彈性議價(jià)
這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因?yàn)楣P者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價(jià)格購買的話（旅游淡旺季等因素除外），不僅購買者不是特別滿意（他總覺得協(xié)商的價(jià)格還可以低，只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價(jià)太高了）而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。
酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過xx美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是xx美元的標(biāo)準(zhǔn)間，此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優(yōu)惠的價(jià)格。
這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。
酒店網(wǎng)站策劃書5
第一章 概述
1、互聯(lián)網(wǎng)分析
互聯(lián)網(wǎng)自誕生以來就以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步成為新一輪經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。它對社會經(jīng)濟(jì)的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境。
1） 全球化的大市場
作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營活動從其所在的地理范圍內(nèi)解放出來，突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，形成全球化的大市場。
2） 市場資源的優(yōu)化配置
互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類市場信息，可以更加方便地通過交流與協(xié)商達(dá)成各種交易，從而使市場資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會所共享，達(dá)到優(yōu)化資源配置的目的。
3） 直接透明的市場結(jié)構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和消費(fèi)者納入其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，利用信息共享和及時(shí)通訊，最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息透明，從而構(gòu)造出一個(gè)直接透明的市場結(jié)構(gòu)。商品供給信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開，極大地縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，使企業(yè)之間的競爭成為直接面對消費(fèi)者的透明競爭。
4） 多極化的市場競爭機(jī)制
隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個(gè)角落，各類企業(yè)不論規(guī)模大小，都能在世界市場上同臺競技。互聯(lián)網(wǎng)能夠避免少數(shù)企業(yè)壟斷市場，形成多極化的市場競爭機(jī)制。
2、網(wǎng)站給企業(yè)帶來的效益
1） 迅速提升企業(yè)形象
今天，國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已成為高科技和未來生活的代名詞，要顯示公司的實(shí)力，提升公司形象，沒有什么比在員工名片、企業(yè)信箋、廣告及各種公眾能看得到的東西印上自己公司獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)地址和專用的集團(tuán)電子郵件地址更有說服力了。消費(fèi)者、客戶和投資者自然對您另眼相看。
2） 可以讓客戶獲得所需的商業(yè)信息
什么是商業(yè)信息？你的營業(yè)時(shí)間？你的服務(wù)項(xiàng)目？你的聯(lián)系方法？你的支付方式？你的地址？你新的產(chǎn)品資料？如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處，那么何愁生意不上門？
更重要的是，你的眼光已經(jīng)放得非常長，因?yàn)樵谠S多你的銷售人員未能到達(dá)的地方，人們已經(jīng)可以通過上網(wǎng)這一廉價(jià)途徑獲取你的商業(yè)信息，并且不是你花大筆的宣傳費(fèi)用去讓客戶得到你公司的商業(yè)信息，而是客戶自愿從您那兒取得所需商業(yè)信息，這一來，即能使你節(jié)約大量不必要的投入，更能使你的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。
3） 可以吸引公眾的注意力
你不大可能將你的新產(chǎn)品信息在全球的周刊上發(fā)表，但你可以把它發(fā)表在你的企業(yè)網(wǎng)站上。即使你可以把上述信息在全球的周刊上發(fā)表，但消費(fèi)者遺忘廣告，忽略廣告你也無可奈何。有了網(wǎng)站上的信息任何一個(gè)人都可在網(wǎng)上瀏覽你的網(wǎng)頁，都會成為你的潛在客戶。
4） 可以讓公司簡介、產(chǎn)品說明聲情并茂
如果說在畫冊中你的企業(yè)宣傳是靜止的，那么在互聯(lián)網(wǎng)上它完全可以是活的，WWW技術(shù)可以很簡便地為任何一段產(chǎn)品介紹加入聲音、圖形、動畫甚至影像等等，這些不斷涌現(xiàn)出來的多媒體技術(shù)已讓網(wǎng)絡(luò)世界變得豐富多彩。
5） 可以迅速得到客戶的反饋
你向客戶發(fā)出各類目錄和小冊子，但是沒有顧客上門，這到底是為什么？是產(chǎn)品的顏色、價(jià)格還是市場戰(zhàn)略出了問題？你沒有時(shí)間去尋找問題的答案，也沒有大量金錢測試市場。有了企業(yè)網(wǎng)站，有了你的電子信箱系統(tǒng)，又了企業(yè)論壇，極大的方便了客戶/消費(fèi)者及時(shí)向你反映情況，提出意見。在論壇里，你也可以通過聊天的方式跟客戶溝了解更多需求，做出更合理市場戰(zhàn)略的。
第二章 網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)解決方案
a） 服務(wù)器 ――租用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管
b） 操作系統(tǒng) ―― Window 20xx Server
c） 網(wǎng)站安全措施――防黑、防病毒方案
d） 相關(guān)程序開發(fā) ―― 網(wǎng)頁程序、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫等
e） 網(wǎng)站系統(tǒng)解決方案――專業(yè)的技術(shù)人員自己開發(fā)
第三章 網(wǎng)站整體布局圖
第四章 網(wǎng)站詳細(xì)內(nèi)容規(guī)劃
網(wǎng)站制作流程圖
a> 出網(wǎng)站建設(shè)申請；
b> 制定網(wǎng)站建設(shè)方案；
c> 簽署相關(guān)協(xié)議，客戶支付預(yù)付款；
d> 完成網(wǎng)站詳細(xì)內(nèi)容建設(shè)初稿（由專業(yè)的美工設(shè)計(jì)師先進(jìn)行各個(gè)網(wǎng)頁的詳細(xì)內(nèi)容設(shè)計(jì)，然后再由資深的程序開發(fā)工程師根據(jù)詳細(xì)內(nèi)容開發(fā)所需程序），經(jīng)客戶確認(rèn)后進(jìn)行建設(shè)；
e> 網(wǎng)站測試，客戶驗(yàn)收；
f> 網(wǎng)站后期維護(hù)工作。
1、首頁設(shè)計(jì)
首頁設(shè)計(jì)要求以皇室的.金黃色為主色調(diào)，開頭要用一張象征酒店整體形象的圖片作為網(wǎng)站的logo圖片，突出整個(gè)酒店的豪華和富貴氣息，同時(shí)，在整個(gè)頁面布局方面要求簡單大氣，模塊之間要相互輝映，給人渾然一體的感覺，頁面設(shè)計(jì)方面以動靜相結(jié)合的方式突出酒店整體形象，給人強(qiáng)烈的視覺沖擊力，獨(dú)特、新穎；嚴(yán)謹(jǐn)、大方；浪漫、溫馨。
2、酒店簡介
主要包括“集團(tuán)介紹”、“組織機(jī)構(gòu)”、“公司歷史”、“企業(yè)文化”等公司基本資料，采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)、歷史的介紹，使企業(yè)為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計(jì)上，我們靈活運(yùn)用多種效果，力求企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
3、酒店新聞
新聞信息發(fā)布系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇的版塊分類，自動發(fā)布所選的信息內(nèi)容。可以使用此系統(tǒng)構(gòu)造新聞內(nèi)容頁面，自動生成首頁的新聞連接，同時(shí)產(chǎn)生歷史新聞列表，提供新聞頁面的管理界面，自動發(fā)布行業(yè)新聞，并且新聞內(nèi)容頁中支持插入圖片方式和網(wǎng)頁代碼，自由設(shè)置新聞?lì)悇e，自動顯示信息及發(fā)布時(shí)間等。它大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，加快了信息的傳播速度，使網(wǎng)站時(shí)時(shí)保持著活力和影響力。
4、客房信息
客房信息分為客房介紹和客房預(yù)訂倆部分，客房介紹：采用三維全景動畫，全方位的展示客房設(shè)施。再用文本加注客房服務(wù)水準(zhǔn)、價(jià)格及現(xiàn)有預(yù)訂數(shù)量，讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對各種規(guī)格的客房有直觀詳細(xì)的了解。客房預(yù)訂：以電子表格的形式在線填寫訂房信息，瀏覽者在此填寫姓名、身份證號碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法、Email等信息，確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺管理員。
5、餐飲娛樂
以圖片加文本的形式，依次介紹酒店的各種餐飲娛樂設(shè)施和各種特色餐飲、娛樂活動。
6、客戶留言、論壇
用戶可以在企業(yè)網(wǎng)站上注冊會員，企業(yè)網(wǎng)站管理人員可以對會員進(jìn)行管理，可以通過論壇發(fā)帖的形式，發(fā)表一些自己的看法和意見，為企業(yè)帶來有價(jià)值的商業(yè)信息。同時(shí)，及時(shí)和顧客進(jìn)行溝通，也可以幫助企業(yè)更好的做好售前售后服務(wù)工作，可以幫助企業(yè)做好自我監(jiān)督工作，在同行業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。
第五章 網(wǎng)站推廣及后期維護(hù)
1、網(wǎng)站推廣
a）各大搜索引擎推廣，包括xx等。
b）同行業(yè)連接，可以搜索同行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)地址連接。
2、后期維護(hù)
我們將為客戶提供一年的免費(fèi)維護(hù)時(shí)間，一般為每倆周一次，其中包括以下維護(hù)內(nèi)容：
a）服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時(shí)間。
b）數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。
c）內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
d）制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
3、人員培訓(xùn)
為客戶免費(fèi)培訓(xùn)2名網(wǎng)站操作管理人員，具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：
a）文章的上傳和刪除
b）圖片的上傳和刪除
c）后臺的使用及管理
d）會員的管理
4、售后服務(wù)
我們公司有專門的售后服務(wù)部門，為客戶提供5×8小時(shí)的電話服務(wù)，如果您的網(wǎng)站在運(yùn)行時(shí)遇到任何問題您只要一個(gè)電話，我們的客服人員將會幫您輕松搞定
第六章 網(wǎng)站測試驗(yàn)收
測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計(jì)劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識，保證客戶懂得如何運(yùn)作及維護(hù)系統(tǒng)。用戶和我公司將在一個(gè)有限的范圍內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行，系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)間后，系統(tǒng)將投入正式運(yùn)行。
第七章 網(wǎng)站建設(shè)日程表
第八章 所需費(fèi)用明細(xì)
酒店網(wǎng)站策劃書6
一、概述
“廣州天龍大酒店”是一家四星級大酒店，位于廣州市新城區(qū)中心，酒店設(shè)各類客房150間（包括標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房、套房、總統(tǒng)套房）。以專業(yè)的管理，特色完善的接待提供商行為表現(xiàn)、餐飲、娛樂等一系列服務(wù)。在網(wǎng)站建設(shè)上我們將充分考慮“廣州天龍大酒店”的經(jīng)營服務(wù)特色，注重系統(tǒng)的實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性原則，尤其對系統(tǒng)在較長時(shí)間內(nèi)的可升級性、可擴(kuò)展性做周密的考慮。系統(tǒng)建成后將成為天龍大酒店的一套規(guī)范、科學(xué)的計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)化操作平臺，既可提高酒店的現(xiàn)代化服務(wù)質(zhì)量。
解決方案
我們?yōu)椤皬V州天龍大酒店”提供一整套網(wǎng)站動態(tài)或靜態(tài)信息管理系統(tǒng)，使其能夠以輕松的操作，在線、實(shí)時(shí)的進(jìn)行網(wǎng)站的管理工作。客戶也可以即時(shí)瀏覽到最新的網(wǎng)站信息。方案還提供了一個(gè)完善的.集團(tuán)郵箱系統(tǒng)，給“廣州天龍大酒店”使用，集團(tuán)郵箱的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)的電子郵局基本相同，用戶只需在網(wǎng)站的郵箱入口登陸就可以查看自己的電子郵件。郵箱會使用“廣州天龍大酒店”自己網(wǎng)站的域名作為后綴，這樣公司就會形成良好的對外交流形象。
注冊以“廣州天龍大酒店”命名的國際定級域名，建議使用tcabaret.com或tguesthouse.com ，前一個(gè)是“天龍”的拼音縮寫加英文的“cabaret（酒店）”構(gòu)成，后一個(gè)是“天龍”的拼音縮寫加英文的“guesthouse 賓館”構(gòu)成。
我們還可以為“廣州天龍大酒店”免費(fèi)提供國內(nèi)外大型搜索引擎的注冊服務(wù)，以便更好地展示自己的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，其中包括：雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易等等。
廣州因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以具備完善的B2B商務(wù)技術(shù)，為諸多企業(yè)提供完善的電子商務(wù)解決方案，尤其在廣州地區(qū)首次提出汽車業(yè)有行業(yè)針對性的解決方案，具有領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢。因達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和個(gè)性化服務(wù)一定會為您帶來無限的商機(jī)。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：
網(wǎng)站首頁
突出“天龍大酒店”個(gè)性化設(shè)計(jì)，并以Fash動畫形式對外展示酒店的良好形象，為瀏覽者創(chuàng)造良好的視覺效果；
酒店介紹
介紹酒店概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨，還可以包括酒店的歷史及成功舉辦過的大型活動；
客房介紹（采用二級瀏覽）
第一級主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房；
第二級結(jié)合圖片介紹各種規(guī)格的客房設(shè)施、服務(wù)水準(zhǔn)、價(jià)格及現(xiàn)有可預(yù)訂數(shù)量，讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對各種規(guī)格的客房有直觀詳細(xì)的了解；
客房預(yù)訂
以電子表格形式在線填寫訂房信息，瀏覽者在此填寫姓名、身份證號碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法、Emai等信息，確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺管理員；
餐飲娛樂：
以上傳圖片加文本介紹形式，介紹酒店的各種餐飲娛樂設(shè)施；
商務(wù)及旅游接待
介紹酒店接待商務(wù)會議及旅游團(tuán)隊(duì)的能力及優(yōu)勢；
促銷優(yōu)惠
以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷優(yōu)惠方案；
留言簿：
用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑，住客可以在此與酒店交流，也可以提出對酒店服務(wù)的滿意程度和各種建議；
前臺操作系統(tǒng)
住店客人入住的流程為：查詢客房信息―→在線填寫訂房信息―→預(yù)定―→接洽入住；
定填寫信息：姓名，抵達(dá)日期，離店日期，人數(shù)，預(yù)定預(yù)客房級別及數(shù)量；
當(dāng)前客房查詢：客房數(shù)量，房號，級別，價(jià)格，加床費(fèi)；
客房圖片：可實(shí)更新顯示客房當(dāng)前狀況；
留言簿（留言板）；
后臺操作
酒店資料錄入
通過輸入管理員的ID和密碼，酒店可以根據(jù)自身要求對網(wǎng)站內(nèi)容（文字和圖片）任意更新；
預(yù)訂資料管理
瀏覽者在線提交的客房訂單，管理員審查后確認(rèn)，系統(tǒng)就會通過Emai通知瀏覽者預(yù)訂成功；
客房入住情況錄入
錄入酒店當(dāng)前客房使用情況，系統(tǒng)會自動統(tǒng)計(jì)，然后反映在客戶端的客房介紹上面；
系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
操作系統(tǒng)：服務(wù)器windows20xx 客戶端windows98/95
瀏覽器： Microsoft Internet Exporer5.0
數(shù)據(jù)庫：microsoft SQL server7.0
網(wǎng)頁空間：100M
酒店網(wǎng)站策劃書7
一、概述
隨著互聯(lián)網(wǎng)走向千家萬戶，人們對餐飲娛樂的選擇更趨便捷化，只要在搜索引擎里輕輕一點(diǎn)，就會出現(xiàn)許多家可供選擇的地方，而酒店的網(wǎng)上名片――網(wǎng)站的介紹就顯得尤為重要了，它決定了顧客的消費(fèi)取向，所以酒店網(wǎng)站不僅能提升酒店的品牌附加值，還可以有效地通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)酒店在線預(yù)定，才能提升客房入住率！從而達(dá)到更好的營利。
二、建站目標(biāo)
1、樹立酒店形象，提高知名度與顧客網(wǎng)上搜索率；
2、讓顧客足不出戶就能了解到酒店的特色、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
3、讓顧客及時(shí)了解優(yōu)惠信息、特色活動信息；
4、及時(shí)獲取顧客的反饋信息，做為管理決策參考；
5、拓展市場宣傳、提升品牌形
6、提供網(wǎng)上訂房服務(wù)。擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
三、酒店網(wǎng)站規(guī)劃
根據(jù)酒店特點(diǎn)、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容形式的不同，規(guī)劃建設(shè)不同的網(wǎng)頁表達(dá)方式，在設(shè)計(jì)和創(chuàng)意方面既體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)特色，又兼顧行業(yè)拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。
在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上盡量從客戶出發(fā)，盡量簡化操作流程，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂，以電子表格形式在線填寫姓名、身份證號碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法等住房信息給酒店網(wǎng)站后臺管理員；
另外還重點(diǎn)介紹酒店文化，客房介紹，價(jià)格說明等等酒店信息。
四、網(wǎng)站功能
1、管理員管理――――管理員添加，查看，修改，刪除
2、酒店簡介及管理――――公司簡介修改添加
3、酒店新聞及管理――――酒店新聞添加查看，修改，刪除
4、客房及管理――――酒店客房添加，查看，修改，刪除
5、客房價(jià)格表及管理―――客房價(jià)格設(shè)置，修改，刪除
6、在線預(yù)訂及預(yù)訂客戶管理――――預(yù)訂客戶管理，查看處理/刪除
7、餐飲娛樂及管理―――酒店餐飲信息添加，查看，修改，刪除
8、特惠精選及管理――――酒店優(yōu)惠信息添加，查看，修改，刪除
9、目的地指南及管理―――酒店路線等信息添加，查看，修改，刪除
10、會議及宴會及管理―――酒店會議宴會信息修改/查看
11、聯(lián)系我們及管理――――聯(lián)系方式式修改
五、酒店WAP網(wǎng)站
酒店在建設(shè)電腦網(wǎng)站的同時(shí)還應(yīng)同時(shí)建設(shè)WAP手機(jī)網(wǎng)站，WAP網(wǎng)站也具備電腦網(wǎng)站各項(xiàng)功能。不受地點(diǎn)限制，隨時(shí)隨地了解酒店信息及訂房3G時(shí)代，將酒店裝進(jìn)手機(jī)里，放在口袋里，揣在手心里！
一、概述
“xx大酒店”是一家四星級大酒店，位于xx市新城區(qū)中心，酒店設(shè)各類客房150間（包括標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房、套房、總統(tǒng)套房），以專業(yè)的管理，特色完善的接待提供商行為表現(xiàn)、餐飲、娛樂等一系列服務(wù)。在網(wǎng)站建設(shè)上我們將充分考慮“xxxx大酒店”的經(jīng)營服務(wù)特色，注重系統(tǒng)的實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性原則，尤其對系統(tǒng)在較長時(shí)間內(nèi)的可升級性、可擴(kuò)展性做周密的考慮。
系統(tǒng)建成后將成為xx大酒店的一套規(guī)范、科學(xué)的計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)化操作平臺，既可提高酒店的現(xiàn)代化服務(wù)質(zhì)量。
二、解決方案
我們?yōu)椤皒xxx大酒店”提供一整套網(wǎng)站動態(tài)或靜態(tài)信息管理系統(tǒng)，使其能夠以輕松的操作，在線、實(shí)時(shí)的進(jìn)行網(wǎng)站的管理工作，客戶也可以即時(shí)瀏覽到最新的網(wǎng)站信息。方案還提供了一個(gè)完善的集團(tuán)郵箱系統(tǒng)，給“xxxx大酒店”使用，集團(tuán)郵箱的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)的電子郵局基本相同，用戶只需在網(wǎng)站的郵箱入口登陸就可以查看自己的電子郵件。郵箱會使用“xxxx大酒店”自己網(wǎng)站的域名作為后綴，這樣公司就會形成良好的對外交流形象。
注冊以“xxxx大酒店”命名的國際定級域名，建議使用xx或xx，前一個(gè)是“xx”的拼音縮寫加英文的“cabaret（酒店）”構(gòu)成，后一個(gè)是“xx”的拼音縮寫加英文的“guesthouse賓館”構(gòu)成。我們還可以為“xxxx大酒店”免費(fèi)提供國內(nèi)外大型搜索引擎的注冊服務(wù)，以便更好地展示自己的產(chǎn)品和提供的`服務(wù)，其中包括：雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易等等。
xx因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以具備完善的B2B商務(wù)技術(shù)，為諸多企業(yè)提供完善的電子商務(wù)解決方案，尤其在xx地區(qū)首次提出汽車業(yè)有行業(yè)針對性的解決方案，具有領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢。因達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和個(gè)性化服務(wù)一定會為您帶來無限的商機(jī)。
三、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：
網(wǎng)站首頁突出“xx大酒店”個(gè)性化設(shè)計(jì)，并以Fash動畫形式對外展示酒店的良好形象，為瀏覽者創(chuàng)造良好的視覺效果；
酒店介紹
介紹酒店概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨，還可以包括酒店的歷史及成功舉辦過的大型活動；
客房介紹（采用二級瀏覽）
第一級主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房；
第二級結(jié)合圖片介紹各種規(guī)格的客房設(shè)施、服務(wù)水準(zhǔn)、價(jià)格及現(xiàn)有可預(yù)訂數(shù)量，讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對各種規(guī)格的客房有直觀詳細(xì)的了解；
客房預(yù)訂
以電子表格形式在線填寫訂房信息，瀏覽者在此填寫姓名、身份證號碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法、Emai等信息，確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺管理員；
餐飲娛樂：
以上傳圖片加文本介紹形式，介紹酒店的各種餐飲娛樂設(shè)施；
商務(wù)及旅游接待
介紹酒店接待商務(wù)會議及旅游團(tuán)隊(duì)的能力及優(yōu)勢；
促銷優(yōu)惠
以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷優(yōu)惠方案；
留言簿：
用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑，住客可以在此與酒店交流，也可以提出對酒店服務(wù)的滿意程度和各種建議；
前臺操作系統(tǒng)
住店客人入住的流程為：查詢客房信息―→在線填寫訂房信息―→預(yù)定―→接洽入住；
定填寫信息：姓名，抵達(dá)日期，離店日期，人數(shù)，預(yù)定預(yù)客房級別及數(shù)量；
當(dāng)前客房查詢：客房數(shù)量，房號，級別，價(jià)格，加床費(fèi)；
客房圖片：可實(shí)更新顯示客房當(dāng)前狀況；
留言簿（留言板）；
后臺操作
酒店資料錄入
通過輸入管理員的ID和密碼，酒店可以根據(jù)自身要求對網(wǎng)站內(nèi)容（文字和圖片）任意更新；
預(yù)訂資料管理
瀏覽者在線提交的客房訂單，管理員審查后確認(rèn)，系統(tǒng)就會通過Emai通知瀏覽者預(yù)訂成功；
客房入住情況錄入
錄入酒店當(dāng)前客房使用情況，系統(tǒng)會自動統(tǒng)計(jì)，然后反映在客戶端的客房介紹上面；
系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
操作系統(tǒng)：服務(wù)器windows2000客戶端windows98/95
瀏覽器：
Microsoft Internet Exporer5、0
數(shù)據(jù)庫：microsoft SQL server7、0
網(wǎng)頁空間：100M
酒店網(wǎng)站策劃書8
一個(gè)網(wǎng)站的優(yōu)化是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，漫長的過程。既然是這樣，做網(wǎng)站優(yōu)化就必須有個(gè)整體的策略和策劃書，不然網(wǎng)站的優(yōu)化過程很難形成一個(gè)完整的體系。不管是大網(wǎng)站、還是小網(wǎng)站，我覺得都要有一個(gè)整體的seo計(jì)劃，而且整體計(jì)劃中要有一些很細(xì)節(jié)的策略，這樣我們做網(wǎng)站優(yōu)化，才能一步一個(gè)腳印的按照制定的計(jì)劃去執(zhí)行我們的策略，才能達(dá)到我們想要的最好的優(yōu)化效果。下面是我總結(jié)的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的一些經(jīng)驗(yàn)和見解，分享給大家，也反思一下自己。
第一：網(wǎng)站優(yōu)化要目標(biāo)明確。
網(wǎng)站優(yōu)化是一個(gè)整體過程，從網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)站運(yùn)營，這個(gè)過程都離不了優(yōu)化策略，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須有優(yōu)化思路和方法。
明確目標(biāo)：通過seo技術(shù)將需要優(yōu)化的網(wǎng)站或者關(guān)鍵詞在搜索引擎的搜索結(jié)果中得到排名的變化和提升。
網(wǎng)絡(luò)用戶優(yōu)化：設(shè)計(jì)優(yōu)化，讓互聯(lián)網(wǎng)上的客戶清晰明了的把握網(wǎng)站的主旨和核心產(chǎn)品。
搜索引擎優(yōu)化：關(guān)鍵詞或者網(wǎng)站的排名提高上升，客戶輕松找到想要的需要的信息和產(chǎn)品。
網(wǎng)站運(yùn)維優(yōu)化：網(wǎng)站站長管理網(wǎng)站，保證網(wǎng)站的高質(zhì)量運(yùn)行。
第二：網(wǎng)站優(yōu)化計(jì)劃要明確。
首先，網(wǎng)頁布局和設(shè)計(jì)：代碼優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化，描述優(yōu)化，alt屬性優(yōu)化等等。
其次，功能使用的優(yōu)化：便捷客戶，完善網(wǎng)站功能，避免廣告，提高用戶體驗(yàn)。
再次，內(nèi)容管理優(yōu)化：及時(shí)更新改版升級，維護(hù)網(wǎng)站最好狀態(tài)。
第三：網(wǎng)站優(yōu)化具體分工步驟明確。
1、針對關(guān)鍵詞做具體分析合理布局關(guān)鍵詞。
2、針對網(wǎng)站架構(gòu)的具體分析利于搜索引擎爬蟲抓取。
3、針對網(wǎng)站目錄和頁面的具體分析力爭每個(gè)頁面都引來流量。
4、針對內(nèi)容和鏈接的具體分析及時(shí)更新，高質(zhì)量鏈接交換。
5、針對效果進(jìn)行具體的分析收錄反鏈和排名效果解析。
6、針對網(wǎng)站流量的`具體分析記錄每日流量做分析。
第四：優(yōu)化與推廣相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷。
1、登錄各大搜索引擎進(jìn)行推廣。
2、各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行注冊推廣。
3、投放適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告。
4、充分的利用bbs等資源。
5、線下紙質(zhì)和電子類媒體推廣。
6、郵件，信息，qq等推廣。
7、高質(zhì)量的友情鏈接推廣。
不論是多大的網(wǎng)站，或者是多小的網(wǎng)站，我想優(yōu)化營銷的策略是不會有太大變化的，變得只是其中的一些細(xì)節(jié)，以上的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以讓我們站長輕松是理清自己的思路，開始有條不紊的做優(yōu)化和營銷。只要明確目標(biāo)，加上合理的計(jì)劃策略，和執(zhí)行力到位的站長，那么做網(wǎng)絡(luò)，你一定會成功。
本文鏈接：http://m.9105763.cn/v-86-4430.html酒店網(wǎng)站策劃書
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