旅游市場的開拓篇1
關鍵詞：“帶薪休假”；旅游市場；開拓；對策
一、前言
“帶薪休假”是國家規定的有工齡的員工在一定條件下享受休假的同時保留工資的人性化假期制度。殷亞駿（2012）、於天（2013）、孫海琴（2010）等眾多國內學者認為“帶薪休假”制度是勞動者應當享有的休息權和人權的重要體現，有利于構建和諧社會。我國雖已開始實行“帶薪休假”制度，但卻沒有形成完整體系，較最早實行“帶薪休假”制度的法國和歐美等國家仍存在休假天數少、缺乏一定的機制、補償標準不夠細化、執行力度差等問題。法歐美等發達國家休假制度的法律法規比較完善，且相關配套基礎設施完善。特別是帶薪假期制度獲得勞資雙方的認可，時間較長，并根據勞資雙方的實際情況進行靈活運用，詳見表1所示。
2013年國務院辦公廳的《國民旅游休閑綱要（2013～2020）》中提出我國國民旅游休閑的發展目標：到2020年，職工“帶薪休假”制度基本得到落實，城鄉居民旅游休閑消費水平大幅增長，國民休閑質量顯著提高，與小康社會相適應的現代國民旅游休閑體系基本建成。2014年08月21日，國務院提出強化全社會依法休假理念，將帶薪年休假制度落實情況納入各地政府議事日程，作為勞動監察和職工權益保障的重要內容。國務院印發《關于促進旅游業改革發展的若干意見》，提出到2020年，境內旅游總消費額達到5.5萬億元，城鄉居民年人均出游4.5次，旅游業增加值占國內生產總值的比重超過5%。無論是《綱要》還是《意見》都強調了落實“帶薪休假”，提高居民的消費水平，可見“帶薪休假”這一制度對旅游市場的重要性。
二、“帶薪休假”給旅游市場帶來的變化
我國幅員遼闊，山川秀麗，旅游資源分布地區廣且豐富，這是我國廣闊旅游市場形成的基礎。與此同時，自20世紀90年代以來，我國經濟水平不斷提高，國民人均收入水平也有了一定的提升，居民的出游動機越發強烈，我國旅游市場逐步形成和發展，目前已相當具有競爭力。特別是旅游消費群體正在不斷擴大，已經構成一個龐大的旅游需求和消費市場。這使得我國旅游市場具有極高的開發潛力。但隨著旅游市場的擴大，一些負面的影響開始出現。2013年10月1日開始執行的《旅游法》發揮了很大的作用，給旅游市場注入了活力，也在一定程度上緩解了旅行社之間的惡性競爭，改善了旅游環境。“帶薪休假”制度是國家出臺的一種積極的旅游政策，對旅游市場具有正面的影響，一定程度上緩解了旅游市場的供需關系，規范了旅游市場，使旅游市場更加具有可塑性。
（一）對旅游目的地而言
使旅游需求資源在時間上的分配趨于平衡，在一定程度上保護了旅游資源，使旅游市場更加健康。“帶薪休假”制度一旦落實，游客便可以錯開黃金周、節假日出行，這緩解旅游目的地的擁擠狀況，大幅度減少了旅游目的地資源的需求壓力，削弱了資源使用的季節性。也有利于旅游目的地資源的修復和開發，展現旅游目的地真實的自然景觀與人文景觀，使旅游需求資源和供給資源在時間上的配置得到合理運用，符合旅游市場發展的客觀規律。
（二）對游客而言
1.旅游目的和旅游方式的改變
未推行“帶薪休假”制度的時候，人們在選擇出行時間、出行方式、目的地上具有一定的局限性。但隨著“帶薪休假”制度的推行，居民在選擇出行時間上則有了更大的自主性。他們可以自己安排休假時間、休假方式、休假目的地、休假內容，有了更多種旅游組合方式。在避免旅游高峰期、緩解供需矛盾的同時，仍然刺激了旅游消費的增長。游客不再單純追求走馬觀花式的旅游方式，個性化的休閑享受成了游客旅游消費的主流。
2.加速“散客時代”的來臨
自20世紀80年代以來，世界旅游市場呈現出散客化的趨勢，歐美各主要旅游接待國的散客市場份額達到了70%～80%。經營和接待散客旅游的能力，已經成為衡量一個國家或地區旅游業成熟度的主要標準之一。近年來，我國散客旅游市場也發展迅速，2005年“五一”最重要的變化就是從傳統的長線觀光游向都市休閑度假游發展。此次帶薪年休假制度的實施，讓在職職工多了可以自由安排的假期，隨著工齡的增加，休假日期也隨之延長，連休10天、20天成為可能，而且時間可以自由安排，這將有效地推動家庭游、自助游等一些新興旅游形式的發展，從制度上提供了“散客時代”來臨的時間可能性，將進一步促進“散客時代”的到來。
（三）對旅游經營者而言
1. 企事業單位成為旅游經營者重要的客源市場
企事業單位沒有執行“帶薪休假”這一制度，那么在任員工的休假時間有了固定性，對目的地和出行方式的選擇便有了一定的局限性。“帶薪休假”制度一旦成為企業的一種規章制度，在任職工便有了更多自主選擇的時間，可以避開黃金周等高峰期，采用個性化的方式出游。避開黃金周等旅游高峰期，旅游經營者便迎來了旅游淡季。旅游經營者為了爭取自身利益的最大化，必然要與企事業單位建立長期友好的聯系，通過各種經營方式，開拓企事業單位這一潛在客源市場。
2. 規范旅游經營和管理
在黃金周等旅游高峰期，游客的人流量不斷增加，在給旅游經營者帶來了巨大利益的同時，也給旅游經營者帶來很大的壓力。旅游資源具有固定性，旅游景區和酒店承載的人流量有限，在旅游高峰期，無法容納過多的游客，高峰期過后，便是資源和設置的閑置。“帶薪休假”制度的出臺，削弱了旅游市場的季節性，有利于旅游經營者對旅游設施和旅游資源的合理利用，降低經營成本。
3. 有利于旅游服務素質的提高
在旅游高峰期，游客的人流量增多，旅游市場在此時成為了賣方市場，旅游經營者為了獲得高額利潤，旅游服務不再是第一位，這導致旅游服務的質量低劣，既損害了游客的利益，又危害了自身形象。而“帶薪休假”制度的推行，使游客在出行方式上有了更多的選擇，旅游市場進入買方市場。旅游經營者為了吸引游客，便會努力塑造良好的自身形象，提升自身的服務素質，爭取給游客滿意的旅游經歷。
三、“帶薪休假”制度下旅游市場的開拓對策
政府出臺的旅游政策是影響旅游市場形成和發展的重要條件。而“帶薪休假”制度的出現，在規范旅游市場的同時，也給旅游經營者帶來了機遇和挑戰。旅游經營者要想在旅游市場中立于不敗之地，便需要使市場之間主體、客體、介體之間的信息傳遞更加完善，深度開發旅游市場。
（一）加強針對各企事業單位的旅游產品的營銷
“帶薪休假”制度執行后，各企事業單位會成為潛在的客源市場。旅游經營者應該加強與企事業單位的合作，建立企事業直銷方式，通過企事業單位的總經理，由上至下進行旅游產品的宣傳、銷售。旅游經營者還可以與各企事業單位簽下長期合約，給予企事業單位一定的優惠。還可以在各企事業單位建立固定的站點，進行定期宣傳，達成旅游經營者與各企事業單位的銷售關系。
（二）利用各類媒體加強旅游產品的宣傳促銷
網絡平臺是旅行經營者拓展旅游市場的重要渠道。如今已進入了信息時代，手機和電腦已經進入尋常百姓家。當代青少年大多愛好上網，旅行經營者便可以利用網絡這一平臺加強對居民進行旅游產品的宣傳、銷售。目前，各旅行社大多在網絡上建立了自己的旅游銷售渠道，但是對普通民眾的宣傳力度不夠，留下的旅游銷售信息也不夠完整。旅行社可以在網絡平臺上制作本旅行社的宣傳片吸引游客注意，開辟自家旅行社專欄提供完整全面的旅游線路信息供游客了解。
（三）轉變觀念，創新推出假期精品活動
當今社會旅游產品都大同小異，沒有體現產品特色及地方特色，不符合國民的旅游需求。目前我國旅游經營者在產品線路的設計上具有共性，一般都是風景與交通的簡單組合或是簡單的純觀光類旅游，不能讓游客產生審美感受。但“帶薪休假”制度的出現則是緩解了供需矛盾，削弱了旅游產品季節性。因此，旅游經營者需要轉變觀念，加強創新，推出適合各目標人群的精品活動，從食住行游購娛六大要素上抓住游客的心。旅游經營者可以根據六大要素，結合時代特色，配套設計假日精品活動，而不是孤立的利用旅游資源。更重要的是要揣摩游客的心理，發現并創新現有的旅游活動。
（四）誠信經營，提高服務人員的素質和產品質量
誠信是旅游經營者開拓旅游市場的一種無形資產，旅游經營者有必要誠信經營。在旅游的高峰期，有的旅游經營者利益第一，誠信第二，雖說賺得了利潤，卻在無形中推遠了游客。而且有的旅游經營者利用零團費欺詐等手段欺騙游客，亦是砸自身招牌的一種體現。在旅游市場中，旅游經營者的誠信經營以及優質的服務會成為自家的活招牌，成為吸引游客的重要手段。“帶薪休假”制度出現后，散客游會成為一種趨勢，但散客游比團隊游更能檢驗服務人員的素質。旅游經營者提高服務人員的素質，才能在“帶薪休假”時代立于不敗之地。
參考文獻：
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[2]於天.談我國“帶薪休假”制度的健全與完善[J].廣東輕工職業技術學院學報，2013（02）.
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[4]柳曉靜，畢燕.我國旅游市場“檸檬問題”研究[J].重慶理工大學學報（社會科學），2014（06）.
*基金項目：湖北省人文社科重點研究基地大別山旅游經濟與文化研究中心重點項目（2014000903）。
旅游市場的開拓篇2
隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的提高，人們對旅游消費的需求也逐年提升，但當前我國的旅游市場競爭異常激烈，傳統旅游產品的同質化嚴重，旅游市場的發展前景不容樂觀，因此多元化及特色化旅游產品的發展勢在必行。拓展旅游作為一種新興的專項旅游，有別于我們常規的旅游，其形式主以旅游作為依托，通過團隊的形式，將拓展訓練與旅游業的有機結合起來，讓游客在享受自然人文風光的同時，通過參與富有刺激性、趣味性的拓展訓練項目，使游客的身心得到放松鍛煉。它不僅能滿足旅游者最原始的休閑放松需求，而且可以使旅游者的身心得到體驗與成長；既可以避免旅游的單調疲勞與拓展培訓的枯燥乏味，又能滿足旅游者的多項需求；既能挖掘游客潛能，又能提高身心素質［1］。因此作為目前流行新興的旅游類型，它具有效益好、收益高的特點，有著良好的發展前景，未來的發展有著巨大的市場潛力。廣東省拓展旅游資源非常豐富，廣州、深圳、珠海、惠州、中山、東莞等城市擁有一定數量的拓展訓練基地，其中珠三角區域占據的市場份額較大；另外，廣東居民的消費能力較高、休閑觀念較強、且傳媒發達，為廣東拓展旅游市場的開發創造了十分有利的條件。但由于拓展旅游產業在我國的發展尚未成熟，目前還存在很多亟待解決的問題，主要包括政府監管不完善、行業發展不規范、旅游產品單調、兼通旅游和拓展訓練的復合型導游人才匱乏、消費市場不成熟等，要促進該產業的進一步發展，不僅需要廣大科研工作者的努力，更需要旅游從業者在實踐中不斷探索。因此，通過對廣東省拓展旅游產業現狀進行調查與分析，針對市場開發狀況客源市場、消費群體、自然資源、安全保障、產品策略等方面提出科學合理的發展對策，以促進廣東省乃至全國拓展旅游產業的健康發展，具有十分重要的理論價值和現實意義。
2廣東省拓展旅游市場開發的有利條件
2．1區位環境優勢。廣東的地理位置優越是中國重要的旅游過境地，其瀕臨南海、毗鄰港澳、交通便捷、口岸眾多、是全國最大的僑鄉，全球近4000萬華僑和華裔中，廣東籍的華僑同胞占60％，因此廣東不但具有豐富的旅游資源和良好的旅游經濟基礎，而且具有良好的粵港澳合作基礎。目前廣東省的拓展訓練產業經過多年的發展，部分旅游景點已逐漸與拓展活動融合，如：設置在深圳小梅沙景點的“深圳和諧團隊的拓展訓練基地”，設置在鶴洲東農墾區的農莊內的“開拓者珠海拓展訓練基地”等；這些旅游景點與拓展訓練相結合，形成旅游拓展產業一體化，成為景點與拓展相結合成功開展的典范；隨著拓展訓練的價值逐漸被社會接受和認可，廣東具有優越的地理區位未來的拓展旅游市場的發展必會呈現出蓬勃發展的態勢。2．2豐富的自然旅游資源。拓展旅游的組織開展，主要利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環境景觀或人工有針對性創設的特殊場地，然后通過針對環境場景，精心設計出模擬生活與工作場景的活動，參與團隊在自然開放的氛圍中享受自然風光的同時應對挑戰、解決問題，達到“激發潛能、熔煉團隊、鍛煉身心”的目的，與傳統旅游形式相比，拓展旅游不僅僅局限于游山玩水，更注重游客的主動性及參與性［1］。廣東旅游資源品種豐富，具有門類齊全、組合良好、分布合理的整體優勢，地理位置地處南亞熱帶、地貌類型多樣，多樣化的地理環境賦予了廣東開發各類旅游產品的豐富的自然資源素材。以粵北地區的世界自然遺產丹霞山為例，其具有廣闊的地域面積，除核心的丹霞地貌資源外，還擁有森林、古村落、河流、寺廟、農田等多種自然、人文資源，這些特色的旅游資源大部分都能和拓展旅游開發很好的結合，開發出具有地域特色的拓展旅游產品，這些優質資源為廣東的拓展旅游市場的開發提供了重要有利的條件［2］。2．3經濟消費觀念優勢。廣東作為經濟強省，綜合經濟實力一直在全國各省市中保持比較領先的地位，隨著經濟水平的不斷發展提高，旅游市場需求量的不斷增加，廣東居民旅游消費觀念及旅游消費能力不斷增強，將為廣東拓展旅游業的發展確立未來優勢。來自廣東省旅游局公布的數據顯示，2016國慶黃金周，10月1日－7日，全省共接待游客4060．8萬人次，同比增長16．3％，其中過夜游客1092．2萬人次，同比增長8．2％；一日游游客2968．6萬人次，同比增長19．6％。全省實現旅游總收入315．66億元，同比增長15．6％，接待人次及旅游總收入均處全國前列［3］。隨著廣東旅游市場的日趨成熟，旅游業供給側結構性改革的深入，全省各地在大力打造休閑度假品牌，各市縣推出如城市旅游、主題公園、濱海旅游、健康養生旅游、溫泉旅游、紅色旅游等眾多休閑度假品種；由于廣東的特色旅游資源大部分都能和拓展旅游開發很好的結合，因此可以結合推進旅游創建工作的契機，結合地方旅游資源特色開發拓展旅游市場、把拓展旅游打造成地方特色旅游產品，從而完善豐富地方旅游品種。
3廣東省拓展旅游市場開發狀況及存在的問題
3．1市場開發狀況。隨著經濟水平的不斷提高，市場需求的不斷增加，廣東省拓展訓練市場得到了迅速的發展，各種拓展訓練場地的規模和的數量不斷擴大，從實地調研看，目前廣東省各類拓展訓練場地約有一百多個，主要分布集中在廣州、東莞、深圳和珠海等地，一般都投資在風景優美的旅游景區，大部分為拓展訓練公司投資、少數由旅游公司或旅游產權集團投資、也有個人投資建設的農莊、山莊拓展訓練基地（如韶關曲江區的紅潤生態園）、也有少數學校建有拓展基地（如韶關學院拓展訓練基地）。目前廣東省的拓展訓練主要為體育拓展訓練、戶外運動拓展訓練、管理咨詢拓展為主。目前拓展公司開展服務的主要客戶對象主要是企業類拓展培訓，其次是事業單位和公務員培訓，最后才是其他群體［4］。筆者通過對部分經營戶外拓展經營機構，基地進行實地考察走訪發現，目前大部分公司主要經營拓展培訓，只是順便兼做拓展旅游，很少在拓展旅游產品開發方面下工夫，廣東省的拓展旅游剛剛初步完成市場啟蒙和培育階段，尚處于市場啟動階段和市場發展的前期階段，經過拓展訓練機構最近幾年來的推動，市場已經培養出一大批認同拓展旅游價值的企業客戶，有著巨大的市場發展前景。3．2市場開發存在的問題。3．2．1政府監管不完善。拓展旅游作為一個新興的產業，目前我國還沒出臺針對拓展旅游的法律法規及相關行業指導原則、實施細則。研究調查表明，目前廣東的拓展旅游旅游市場處于自發狀態，缺乏拓展行業認可的社團協會及主管部門規范管理，拓展旅游市場存在部分基地項目陳舊、設施老化等現象，因為相比傳統的旅游形式，拓展旅游是風險性較高的旅游產品，拓展旅游對設施的要求和旅游過程的要求會更加高，安全問題尤其重要；如果相關政府部門缺乏有效監管，政府引導，市場會在發展中迷失導致失范效應，影響未來拓展旅游市場健康有序的發展［5］。3．2．2行業發展不規范。拓展旅游作為新興的旅游產業，廣東的拓展旅游行業發展目前并不規范，主要表現在沒有建立體系化的企業管理制度，缺乏統一的行業標準，市場的運營推廣存在經營成本過高、經營管理混亂、效率低下和旅游資源浪費等現象。其次是沒有形成獨特的拓展旅游文化，行業自身研發能力不足，缺乏競爭力，企業發展的生命力主要靠研發能力與知識產品，缺乏研發能力會導致拓展旅游產業不能形成大規模的產業效應，難以滿足未來市場發展的發展需求。3．2．3旅游產品單調、專業人才匱乏。目前廣東的拓展旅游處于開發初期狀態，旅游產品開發程度欠佳，省內知名度較高的拓展訓練基地僅幾家，缺少知名品牌，還未形成產業集群效應。目前我省的旅游市場，拓展旅游從業人員素質普遍較低，拓展旅游行業是一個對相關從業人員的專業素質要求較高的行業，專業復合型人才的缺乏，目前市場發展的滿意度不是很高，這在很大程度上制約著拓展旅游產業的發展。
4廣東省拓展旅游市場開發策略
4．1注重市場產品開發營銷。產品銷售營銷的核心根本是包裝樹立良好品牌產品形象，開發出高質量的產品、廣東省拓展旅游市場未來要良好發展，首先要提供高質量的旅游設施和服務，在開發策略上，要根據市場營銷理論，采取正確的產品策略樹立良好的拓展旅游品牌形象，打造特色拓展旅游品牌；其次采用合適的促銷策略，選擇恰當的營銷渠道和靈活的價格策略，將廣告、公關、營業推廣和人員促銷相結合來擴大客源市場；再次要拓寬旅游品種，善于利用地方的旅游資源，結合地方旅游資源特色，把拓展旅游產品與當地特色旅游產品整合來加強旅游產品的創新，從而開發出高質量的拓展旅游產品［5］。4．2注重市場安全保障體系的構建。安全是所有活動的前提，雖然拓展旅游是一個安全系數較高的旅游產品，但是有關拓展旅游方面的安全事故隱患，媒體常有報道，因此提高拓展培訓門檻，在保障措施上，注重市場保障體系的構建，建立起行業規章制度體系，把安全保障作為培訓的第一重要責任，加強對戶外拓展基地設施的完善和維護，注重拓展器材設施的品質和防護，及時消除杜絕不安全隱患，統一行業標準來減少安全方面的隱患，提高安全性價比指數，構建體系化的行業管理制度來促進拓展旅游市場的良性發展。4．3注重專業拓展人才培養。目前廣東省拓展市場，拓展訓練機構遍布各市縣，實踐層面的拓展訓練開展如火如荼，但由于拓展訓練與旅游產業的結合才剛剛起步，在實踐層面處于初級發展階段，理論方面的研究也極為薄弱欠缺，主要集中在拓展訓練的概念、主要特征、課程建設、安全管理等基礎理論研究，拓展人才培養方面的研究極為欠缺，缺乏高素質的拓展專業人才。針對目前拓展旅游市場從業人員素質普遍偏低現象，廣東拓展旅游市場人才培養可和高校合作，在高校引進拓展訓練項目、通過在高校開展拓展訓練來提高相關從業人員的專業素質，促進廣東拓展旅游產業的健康發展。
參考文獻：
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旅游市場的開拓篇3
定影響，國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷的重點，為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外
部環境。但是，我們也要看到，旅游業特別是入境旅游還面臨著嚴峻的挑戰。非典、禽流感對入境旅，全國公務員共同天地游市
場恢復的影響也許會超過我們的預期。三峽旅游要恢復到歷史水平，還需要我們進一步加大力度開拓國際
國內旅游市場。
一、市場開拓工作
今年全市旅游市場開發要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南
亞、開拓新市場"的旅游促銷格局。國內市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場，拓寬以北京為中心
的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市，全國公務員共同天地場，著力開拓珠江三
角洲地區客源市場，培育和完善假日旅游市場。具體工作有：
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會；
2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動；
3、按照國家旅游局、省旅游局統一要求，參加今年6月5日-6日杭州全國旅游交易會和11月25日-28日
上海國際旅游交易會；
4、參加省旅游局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷，促進宜昌旅游與世界各國、各地區的交
流與合作，開拓國際旅游市場；
5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。
二、產品開發工作
繼續推介高峽平湖三峽精華游、環壩·雙神游、"兩壩一峽"游、清江風情游、三國遺跡游、昭君神農
游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游、環壩·雙神游、"兩壩一峽"游三
大旅游產品。以市場為導向，研究新線路，開發新產品，拓寬新市場，使游客有新體驗。大力發展會展旅
游、公務旅游、商務旅游、獎勵旅游等高端旅游產品，改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產品
格局，形成多品種、多形式、寬領域、復合型的產品組合。
抓好百姓生活游主題年活動。2004年是中國百姓生活游主題年。進一步加大"農家樂"旅游產品的開發，加
強主要交通干線、城鄉結合部的"農家樂"旅游培育工作，樹立典型，帶動全面。大力開發反映百姓生活、
各具特色，包含民居、農事、飲食、服飾、娛樂、節慶和風俗等內容的旅游產品，促進"農家樂"旅游的規
范健康發展。
三、媒體宣傳工作
以中央電視臺等媒體為重點，大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據市委、市政府主要領導意見，將
進一步加大力度宣傳"金色三峽銀色大壩綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有：
1、在CCTV-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報；
2、與央視CCTV-4合辦一期《走遍中國》節目；
3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版；
4、與鳳凰衛視合辦一期《九州深呼吸》節目。
四、旅游節慶工作
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節、第四屆中國網友旅游
節、第四屆三峽美食節將如期舉行，各縣市區還將舉辦屈原文化旅游節、昭君文化旅游節、長陽清江龍舟
旅游文化節、當陽關公文化旅游節、枝江桃花藝術節、三峽車溪臘梅節、犭虎亭古戰場三國文化旅游節、
五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節慶活動，打造城市品牌，整體帶動全市旅游對外宣傳。
五、旅游信息化工作
1、建立宜昌三峽旅游信息中心（宜昌市旅游局網站），完善功能，構建宜昌旅游宣傳網絡平臺。網
址是，網絡實名是"宜昌旅游局"。
2、充分發揮《中國旅游報》宜昌記者站的作用，加大新三峽旅游的宣傳力度。建立旅游行業通訊員
旅游市場的開拓篇4
[關鍵詞] 三原 客源市場特征 客源市場定位
陜西省三原縣位于陜西關中平原中部，系陜西省歷史文化名城，歷史悠久，人文薈萃。隨著社會經濟的發展、交通條件的改善和旅游服務設施功能的完善，三原縣旅游業迎來了難得的發展機遇。但與此同時，地區間客源市場爭奪日趨激烈也使其面臨嚴重的挑戰。因此正確分析三原縣旅游市場的特征并且做好準確的市場定位，就成為三原縣旅游業發展的關鍵問題。依據調查資料，筆者將對三原旅游客源市場特征進行客觀分析。
一、三原旅游客源市場特征
近幾年來，陜西省三原縣經濟發展勢頭較好，但旅游業發展卻比較緩慢。從目前的情況看，三原縣旅游客源市場總體特征是市場規模小（見表1），國內游客占據主導地位。以下筆者將從三個不同的方面來分析三原縣旅游客源市場的特征。
表1 三原縣旅游接待數量和旅游收入表（2000年～2005年）
資料來源:陜西省三原縣旅游局
1.三原旅游市場的空間分布特征
在距離衰減基本規律作用下，受游客出游能力以及與目的地文化差異因素的影響，三原縣客源以區域市場為主，游客的主要來源是三原縣本地、西安、咸陽和銅川市的居民，省內其他地市的游客只占很少一部分，省外游客數量更少。
2.三原旅游市場的人口學特征
（1)性別和年齡構成。據抽樣調查統計，三原縣的游客以25―44歲的青年和中年男性居多，主要是因為三原的歷史文化旅游資源對男性游客更具有吸引力。
（2)文化水平。來三原縣的游客中，文化程度較高的游客占很大比重。大專及以上學歷的占到70％，這表明，三原縣以歷史遺跡為主的旅游資源，對高文化層次旅游者的吸引力較大。
（3)職業構成。根據抽樣調查，三原縣游客的職業構成由高到低依次是機關事業單位工作人員36％、公司職員26％、學生23％、工人、農民等其他職業的游客只占較少的比例。
3.三原旅游市場消費者行為特征
（1)出游動機。根據抽樣調查，旅游者到三原旅游的動機主要是觀光，占55％，其次是品嘗三原小吃，占43％，再次是探親訪友占18％，公務和商務的順訪者占21％，修學考察占5％。三原縣目前的旅游產品還停留在一般的觀光游覽階段，急需升級換代。部分旅游者希望到三原品嘗聞名遐爾的小吃，表明三原小吃具有一定的吸引力，應該重點開發。
（2)旅游信息獲取方式。游客對三原旅游信息獲取的主要渠道是親戚朋友的介紹，占38％，通過書籍報刊等了解到三原旅游信息的占12%，通過廣播電視了解三原旅游信息的占15%，利用網絡獲取三原旅游信息的占25%，由于旅行社宣傳而得到三原旅游信息的僅占5％。說明三原縣目前旅游宣傳促銷的力度很小，沒有系統的對本縣旅游產品進行宣傳，廣播電視等大眾媒體在三原旅游信息傳播中的作用很有限。絕大部分旅行社也未將三原的景點納入旅游線路中。
（3)組織方式和交通方式。散客是三原游客的主體部分，參加旅行社的旅游團隊到三原的游客極少。散客的組織方式以與親朋好友結伴的最多，占60％；其次是單位組織15％。三原縣目前的客源集中在周邊的區縣，是短途的區域性客源，游客來三原的交通方式以乘坐長途汽車和自駕車為主，分別占70％和10％。
（4)停留時間和平均花費。游客在三原縣的滯留時間很短，平均停留時間為1天。停留時間為半天和1天的游客占80％，停留2天以上占很少一部分。根據對目前三原旅游者平均花費的調查，45％的旅游者表示花費在80元以下，花費為80元～130元的占40％，花費在130元以上的游客較少。游客在三原的停留時間短、花費低，主要是因為目前已開發的旅游景點少，沒有參與性的旅游活動項目。餐飲、景點門票和交通等非彈性旅游消費占較大比重，而娛樂、購物等彈性旅游消費所占比重極小。非彈性旅游消費在旅游者的旅游消費結構中占的比重過高，說明旅游者在三原旅游消費結構的層次較低。
（5)景點偏好
游客到三原旅游集中在城隍廟、于右任故居、李靖故居等景點。絕大部分游客認為城隍廟是三原旅游的必游景點，但只有30％左右的游客到于右任故居和李靖故居參觀，不到10％的游客去文峰塔、孟店民宅等景點參觀。三原旅游景點中，城隍廟以其顯著地域特色獲得較高的評價，其他景點或因交通進入性差、或因資源開發深度不夠，而限制了發展。
（6)障礙因素。抽樣調查顯示，旅游者認為到三原旅游的最大障礙是特色旅游產品太少，占50％以上，其次是交通不便，再次是餐飲條件和景區環境差。旅游信息匱乏、服務質量差、景區環境差、基礎設施落后等也影響著游客對三原旅游的評價。
表2 旅游者到三原旅游的障礙因素
二、目標客源市場的定位
目標客源市場定位，是指根據旅游資源的特色和優勢，通過市場細分，從各種細分市場中選擇合適的目標市場的過程。目標客源市場定位應考慮空間距離、旅游需求、交通條件與旅游費用、競爭者等幾個因素。
1.空間定位
旅游市場空間定位即是確定市場的合理空間范圍，從“市場是一個場”看，即確定旅游區吸引力的有效區域。根據地域關系及未來旅游市場發展趨勢,將三原的旅游市場分為三級市場，包括基礎市場、拓展市場和機會市場三個層次。
(1)基礎市場。基礎市場定位在陜西關中各城市，包括西安、咸陽、寶雞、銅川、渭南等地市。關中各城市經濟發展較好，出游率相對較高，與三原之間的交通方便，是三原旅游的主要客源地。關中各城市的旅游者近期約占旅游者總人數的70％，中期占到40％。
(2)拓展市場。拓展客源市場是基礎客源市場從空間角度向外層擴展，考慮經濟發展水平、人口數量、交通狀況而選定的目標市場。拓展客源市場的游客或者消費水平高，出游率高，或者距三原較近，交通方便，是旅游市場開拓的重點。拓展市場包括陜北的延安、榆林，陜南的商洛、安康、漢中等地市以及陜西周邊的運城、太原、洛陽、包頭、銀川、蘭州等大中城市。目前三原對這些地方的吸引力還不大，但由于交通相對方便，文化差異顯著，如能積極促銷，也能夠爭取到一定數量的旅游者。近期爭取游客占三原旅游者總量的20％，中遠期達到40％。
(3)機會市場。機會客源市場是由拓展客源市場繼續向外延伸的市場，空間范圍廣，與三原縣距離遠。三原的機會客源市場包括以上海為中心的長江三角洲旅游市場、以京津為主體的環渤海旅游市場、以廣州、深圳為主體的珠江三角洲市場等經濟發達地區。這些地方城市密集，人口密度大，人均收入高，出游能力和出游意識強，三原的旅游資源與這些地方有強烈的反差，三原縣在開發特色產品、改善接待設施的基礎上，中遠期也應積極爭取這部分客源，可以考慮將西安的客源延伸到三原或者利用公務商務的臨時性順訪者市場。爭取近期達到10％，中遠期達到20％。
2.人口學細分市場定位
隨著生活節奏的加快和競爭的日趨激烈，人們尋求休閑、放松、求知和探索的旅游需求日益增加。地區經濟的梯度差異和個人收入的梯度差異，導致我國旅游具有從低消費的普通觀光到高消費的特種旅游的梯度變化特征，形成類型多樣的旅游活動譜。
三原在旅游開發的過程中，必然會遇到旅游者興趣多樣化和個性化等問題，因而必須認真研究細分市場，有針對性地開發旅游產品，以滿足不同類型的需求。
（1)三原旅游資源多為歷史文化類，以性別分，對男性旅游者的吸引力大于對女性旅游者的吸引力；
（2)以年齡構成來看，主要集中在25歲～50歲的人群；
（3)以文化程度來看，三原縣旅游資源主要是歷史遺跡類，受文化程度較高的旅游者喜愛；
（4)以職業構成分，以機關事業單位工作者、公司職員和學生為主，應該將這些人群作為宣傳促銷工作的重點；
（5)以消費水平來看，近期來三原旅游者的平均花費為200元/人/天，以中、低消費為主。中期隨著旅游項目的豐富，參與性的增強，可望達到300元～500元/人/天。三原旅游者應該定位于中等及以上收入者。
3.功能客源市場定位
三原旅游資源的主要特點是以歷史文化旅游為主，類型多樣，能夠滿足多種旅游功能開發的需要。但在功能市場定位時，要突出特色，要經過比較，確定強勢功能、主體功能。根據資源、市場及開發條件分析，三原的主要旅游功能優勢應為：
(1)歷史文化旅游市場。三原縣文物古跡眾多，文物古跡是開發利用價值極高的人文旅游資源。三原縣的唐代帝王陵、名人故居等歷史文化旅游資源在開拓科教文化旅游市場方面具有很大的潛力。
(2)民俗旅游市場。體驗經濟時代到來，民俗旅游市場廣闊，應設計參與性強的民俗旅游產品，三原縣民俗多姿多彩，獨具特色。可充分利用城隍廟、三原小吃等旅游吸引物，發展民俗旅游。以中青年人群為主體，重點開發城鎮居民，可以將關中地城市群作為重點，逐步向省外市場延伸。
(3)休閑度假旅游市場。休閑度假旅游、生態旅游是當今旅游市場中的主流旅游活動方式，也是國內旅游發展的新趨勢，屬于中高層次旅游。游客不再滿足于單純的游覽觀光，而是逐漸追求回歸自然、修養身心和減輕壓力。這類旅游者喜歡到鄉村旅游地享受清新空氣和幽靜的環境。關中城市群居民的周末休閑度假市場潛力較大。三原縣如果能夠科學開發裕園路生態農業示范園、西郊水庫水上樂園、馮村水庫、萬畝桃園等旅游資源，將會逐步成為周邊城鎮居民節假日出游的主要旅游目的地之一。
三、結論
總而言之，三原縣旅游客源市場的吸引力，主要體現在悠久的歷史文化，地域特色鮮明的民俗文化等。根據以上從空間角度、人口學角度和旅游功能角度對客源市場的分析，筆者將三原縣客源市場總體定位為：三原旅游的發展以國內游為主，以陜西關中城市群為基礎市場，以陜北、陜南各城市和周邊省區的大中城市為拓展市場，積極開拓長江三角洲、珠江三角洲、環渤海等機會市場，重點開發歷史文化游、民俗旅游和休閑度假旅游市場，兼顧修學旅游和農業旅游等市場。在此客源市場定位基礎，三原縣應開發適銷對路的旅游產品，并進行有針對性旅游宣傳與促銷，以實現旅游業快速發展的目標。
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旅游市場的開拓篇5
沈陽市旅游可持續發展指標體系選擇及權重的確定是將旅游資源及環境保護放在首位，兼顧旅游經濟、社會
效益、旅游軟、硬環境建設及旅游客源市場開拓能力等指標。指標體系要有層次性，從宏觀到微觀層層深入，形成一個評價系統，反映不同地區從綜合到分類的旅游可持續發展的狀況。
二、沈陽市旅游可持續發展評價
根據上述基本原則建立沈陽市旅游可持續發展評價體系，從沈陽市旅游資源及環境保護能力、旅游經濟社會效益、旅游軟硬環境建設力度、旅游客源市場開拓能力四個方面，選取了景區森林覆蓋率、國內旅游收入、旅行社數量年接待游客數等34項因子作為評價體系。為了便于比較，根據各因素、因子的作用性質及表示形式，對各評價指標進行量化及標準化處理，并采用多目標線性加權函數法即綜合評分法進行分析。同時將旅游可持續發展劃分為旅游可持續發展的準備階段、初步可持續發展階段、基本可持續發展階段和旅游可持續發展階段等四個階段（見表1）。
同時，通過調查和查詢相關的政府部門權威的環境統計資料和經濟統計資料以及相關部門的工作報告，可得出各指標的得分。綜合上述計算，最終得出沈陽市旅游可持續發展評價結果（見表2）。
沈陽市旅游可持續發展綜合水平為44.81（
三、沈陽市旅游可持續發展分析與建議
（一）分析結果
1、旅游經濟效益不高。2006年沈陽市國內旅游收入254.3億元，國際旅游收入2.3億美元，全國旅游收入最高城市是上海，國內旅游收入達到1308.41億元，國際旅游收入達到30.89億美元；沈陽市旅游總收入占GDP僅為11%，而北京的旅行社收入達到212億元。沈陽市旅行社營業收入為2.74億，北京為212.67億。沈陽市旅行社上繳稅金120.7萬元，深圳為1564萬元。沈陽市星級飯店營業收入5.36億元，深圳為27.32億元。沈陽市星級飯店上繳稅金4950萬元，深圳為1.46億元。沈陽旅游收入增長速度與GDP增長速率的比值為1.37，深圳為5.68。沈陽旅游收入增長速度與客源增長速度的比率為1.03，上海為26.42。由此可以看出沈陽市旅游經濟效益與一些發達城市相比存在的差距。
2、客源市場開拓能力不足。沈陽市2006年接待海外游客數1307327人次，接待國內游客數4422萬人次。上海則分別達到16735219人次和8505.13萬人次，沈陽市2006年國內旅游促銷人次為13萬人次，國外旅游促銷人次5.7萬人次，而深圳市的國內旅游促銷人次為77萬人次，上海市國外旅游促銷人次達到21萬人次。在旅游促銷上沈陽市的投入不足，游客接待規模有待進一步擴大。
3、旅游軟硬環境建設力度不強。2006年沈陽市機場吞吐量達350萬人次，鐵路發送量3096萬人次，公路客運量6152萬人次。北京市機場吞吐量4100萬人次鐵路發送量52670萬人次，公路客運量103202萬人次。沈陽市旅行社數量達181家，星級賓館數量111家；北京市旅行社數量629家，星級賓館數量613家。沈陽市教育經費總支出占區域GDP比例3.3%，武漢市為11.8%。
（二）建議
1、實行政策傾斜，扶持旅游業的發展。政府部門應該加大對旅游業的投入，制定相應的政策；鼓勵具備條件的旅游企業進入資本市場籌措資金；深化旅游企業的改革，組建專業化公司；對旅游賓館，飯店實行與一般工商企業同等價格；鼓勵國有企業開展旅游項目的開發。
2、加大宣傳促銷力度，積極開拓國內外旅游市場。加強沈陽市旅游整體形象的包裝和宣傳，盡快提高沈陽旅游產品的知名度；完善旅游宣傳促銷手段，積極運用互聯網等多種宣傳促銷形式，推出沈陽旅游宣傳的整體廣告；加強與國內外旅游界的合作，積極創造條件在主要客源地設立旅游宣傳促銷窗口和旅游辦事處，同時積極開拓國內外旅游市場。
3、加強旅游交通建設，加強旅游航線建設。將沈陽桃仙國際機場建設為東北地區航空樞紐和國際旅游的主要進出口岸；發展鐵路旅游運輸，在旅游旺季，增開旅游列車和旅游專列，增加豪華旅游客車，重點抓好沈陽至大連，沈陽至丹東，沈陽至山海關三條旅游專列線；加快旅游公路建設，在重點旅游區和旅游線路上增開旅游客運專線。
4、改善旅游環境，提高綜合服務水平。完善旅游區服務設施。各旅游區不斷提高供水、供電、綠化、衛生等條件，完善住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、停車場和游客服務中心等配套功能；開發旅游文化精品，發揮具有地方特色的遼戲、遼畫、民間歌舞、雜技、曲藝等優勢，提高文藝節目創作水平，建立定點演出場所或設立旅游表演中心，形成晚間娛樂的亮點。
參考文獻：
崔鳳軍,許峰,何佳梅.區域旅游可持續發展評價指標體系的初步研究[J].旅游學刊,1999(5).
旅游市場的開拓篇6
[關鍵詞]親景度；增長占有率；云南；入境旅游；旅游市場
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.101
1 云南入境旅游國際客源市場親景度分析
親景度是指某旅游客源地在某旅游目的地的市場占有率與該客源地在全國市場占有率的比值。其公式如下：
在1996―2015年云南統計年鑒與中國統計年鑒中，以相同的客源國為基礎，計算出客源國1995―2014年的親景度，其中云南統計年鑒中僅有2010―2014年的韓國、蒙古、印度、瑞士、瑞典與荷蘭這6個客源國入境旅游人數數據。然而中國統計年鑒無西班牙入境旅游人數數據，所以西班牙親景度不在考慮之列。見圖1。
1.1 親景度差異較為顯著
1995―2014年云南入境旅游國際客源市場親景度差異顯著，就單個國家而言，親景度數值最大的是10.33（瑞士，2012年），最小的為0.1（俄羅斯，1995―2000年）（除2014荷蘭外）。一直保持強親度的市場包括泰國、瑞士、瑞典，說明這些客源市場的游客對云南的選擇度很高。泰國市場的親景度一直都很高，1995―2014年的親景度平均值達到4.44。2010―2014年，瑞士的親景度平均值達到9.58，瑞典親景度平均值為2.32。菲律賓、蒙古與俄羅斯都是強疏景客源市場，韓國屬于弱疏親景客源市觶這些多是來華的主要市場，對云南的親景度普遍較低，值得關注。詳見圖1。
1.2 親景度年際波動幅度較小，整體呈微漲趨勢
1995―2014年20年間，以5年為區間，分別求出5年的親景度平均值，除韓國等6個客源國外。1995―1999年的平均值與2010―2014年的平均值相比，在14個客源國中，其親景度數值上漲的有9個，下降的有5個。最終，強疏、弱疏、弱親、強親型客源國的個數由4個、5個、3個、2個變化為3個、4個、4個、3個，可見客源國親景度年際波動幅度較小，整體呈微漲趨勢（見表1）。
4 對云南省入境旅游國際客源市場開拓的建議
4.1 明確入境旅游客源目標市場，實行分區域開發
第一，深度拓展亞洲主要客源市場。1994年云南省作為唯一省份代表中國參與“湄公河次區域旅游合作”，并與東盟國家泰國及其他國家開展合作，至此，泰國已成為云南海外主要客源旅游市場。對于韓國而言，中國與韓國的文化背景有很大的相似地方，減少了韓國游客赴云南省旅游的阻力。云南入境旅游業的大發展，在亞洲客源市場上要深度拓展。
第二，積極開拓歐美遠距離市場。云南省地理位置距歐美傳統旅游市場很遠，短期時間內難以吸引大量的歐美游客，但是歐美市場是世界最大的客源地區。因此要將歐美市場作為云南省重點入境旅游客源市場。
4.2 針對不同旅游客源國進行精準營銷
由政府主導、企業參與式的旅游目的地積極地創新旅游宣傳促銷方式，對于不同客源國市場采取精準營銷策略，才能取得良好效果。精準營銷要做到：在旅游客源國市場做營銷中，針對不同客源國市場不同的文化背景和旅游需求偏好，促銷不同的旅游產品，提高旅游營銷的有效性，正確樹立云南省旅游形象。
4.3 加強區域旅游合作
云南省應采取國內聯動，國外繼續加大對外開放的幅度和步伐，加強區域間的旅游合作，努力探索入境旅游客源市場的新渠道。
第一，加強對外旅游合作。抓住國家推進沿邊開放、共建“一帶一路”、加快瀾滄江―湄公河次區域旅游合作、“中國一東盟自由貿易區”、孟中印緬、中國―中南半島經濟走廊建設等重大機遇，加快旅游業的對外開放步伐，探索新渠道。
第二，加強省際間旅游合作。應積極與國內其他省份合作，聯合相關省份，積極加大對國外共同客源市場的旅游宣傳推廣工作力度，加強省際間互送客源，成為多省份的共同客源。
第三，加強省內旅游合作。加強六大區（滇中、滇東南、滇東北、滇西北、滇西、滇西南）間的旅游服務合作，建立以昆明為集散地的區域合作模式，進一步加強地、州、市間旅游合作，促進旅游市場飛快發展。
4.4 加快推進供給側改革
當前中國處于新常態，即中國進入經濟發展的第二階段。在第二階段，由于剩余勞動力已不復存在，其經濟的一般狀態（或常態）可以被認定為由需求決定型轉向供給決定型。云南省旅游應從實際情況出發，加快供給側改革，提高云南省旅游產品的有效供給。
第一，進行旅游產業體制改革。從產業角度出發，云南省旅游業應從景區管理體制、旅游資產經營、旅游融資體制、旅游產業發展等方面，進行旅游產業體制改革。圍繞云南省發展特點，創新旅游發展方式，切實找準適合云南省旅游產業體制改革發展的路徑。
第二，加快全域旅游建設。由于景區單一性、同質化比較嚴重，已是云南省旅游業發展的“軟肋”和“瓶頸”。云南省旅游供給側改革，要優化要素配置，打破單一“景點旅游”的傳統旅游發展方式，以景區為“骨架”、全域旅游為“筋脈”，打造處處是風景，處處可旅游，宜居宜游的全域旅游格局。
第三，加大旅游產品與服務創新力度。順應旅游發展趨勢，創新旅游產品與服務。針對個性化、多元化的旅游需求來及時優化供給結構，創新適應性、針對性、靈活性的產品供給和服務供給，增加有效供給。根據不同年齡階段的不同旅游消費需求特征，提供多元化旅游產品供給，有效驅動旅游消費。有效提升旅游服務水平，全面創新服務模式，為游客提供優質服務。一是要完善和提升運行高效、覆蓋全面的旅游公共服務體系，讓旅游活動更加便捷，旅游消費更加舒心；二是提升旅游供給的各方面、各環節的服務質量，使游客滿意度提高。
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旅游市場的開拓篇7
[關鍵詞]東南亞；養生旅游；客源市場；開發
[作者簡介]林軼，廣西大學商學院旅游管理系副教授，旅游管理碩士，廣西南寧
[中圖分類號]F590
[文獻標識碼]A
[文章編號]1672-2728(2010)06-0028-05
一、引
言
養生旅游起源于20世紀30年代的美國、墨西哥，以健身活動與醫療護理項目為特征，滿足旅游者追求放松、平衡的生活狀態和逃避工業化城市化所帶來的人口擁擠、環境污染等問題。
跨國異地養生專項旅游是一種特殊的休閑度假旅游。來自異國他鄉的養生旅游者與一般游客相比，停留的時間更長，節奏也更緩慢。甚至其目的是直接通過暫時的居住，以便于利用優越的養生環境調養身體、開闊心境。對于養生旅游者而言，異地養生居住的適應性是第一位的。而這取決于不同地域文化是否能夠相容。隸屬亞洲文化圈的國家在文化上具有諸多相通性。因此，我國在養生旅游的海外客源市場方面，其重點是亞洲文化圈市場。其中，在亞洲文化圈中，東南亞國家長期以來是中國重要的海外旅游客源國，其養生旅游客源市場的發展對我國海外養生旅游客源市場的發展具有重要意義，并對其他海外養生旅游客源市場的拓展起到積極的借鑒作用。
二、養生及養生旅游
養生，中國古代也稱“攝生”、“道生”、“保生”，其中“生”意為生命、生生不息之意，即通過各種手段調攝保養自身生命，使生命生生不息的意思。“養生”一詞被認為是我國戰國時期的莊子首先提出來的，而對于養生理論，我國在明清時期就發展了相對完善的養生理論。強調養生的本質是人體的物質形體與精神、自然的整合統一，即“天人合一”的思想精髓。
在歐美國家，養生(Wellness)這一新生詞匯產生于1961年，由美國醫師Halbert Duma提出，將wellbeing(幸福)和fitness(健康)結合而成。Halbert Dunn醫生認為自我豐盈的滿足狀況為較高的養生境界。這一理念由Ardel、Travis等作家在有關健康的出版物中采用，Travis強調養生的動態性，認為養生是一種狀態、過程與態度，而不是靜止不變的狀態。
養生旅游是旅游活動中的一種，它是以養生為目的來選擇景點，安排內容和進展，考慮節奏快慢的一種旅游活動。伯爾尼大學休閑旅游研究中心則提出，養生旅游是指以維護健康或促進健康為主要需求動機的空間移動活動所引起的各種關系和現象的總和。楊銘鐸、陳心宇則在其《休閑、養生、度假旅游概念辨析》一文中提出，養生旅游是一種以現代養生觀為指導，以維護健康或保護健康為主要需求動機，以延年益壽、強身健體、修身養性、修復保健為主要目的，以生態養生環境和養生民俗文化為依托，以觀賞、康體、娛樂、生活體驗等活動為主要方式的休閑旅游活動。
三、中國養生旅游發展概況
隨著社會的發展，追求身心健康，提高免疫能力，增強對外界的適應能力，從而延緩自身的衰老過程，也成為了國內外旅游者追求的新趨勢。中國養生旅游資源豐富，發展迅速，是深受國內外養生旅游愛好者喜愛的旅游目的地。
(一)中國發展養生旅游基礎條件優越
中國擁有豐富的養生旅游資源以及優良的養生生態環境，同時，養生歷史悠久，養生文化源遠流長。
在自然養生旅游資源方面，中國有山岳型旅游地，紫外線充足，負氧離子含量高；有森林旅游資源，空氣清新，富含臭氧、過氧化氫氣體等殺菌消毒的氣體；有較長的海岸線，海濱旅游資源豐富，陰離子含量高，適合養生度假；而眾多的溫泉資源，其特效的礦物質成分以及水溫，對治療皮膚病及心血管、消化系統疾病等則頗有療效。
由于養生旅游者對旅游生態環境的要求較高，其在目的地停留時間較一般旅游者時間長，且養生旅游者的旅游目的是追求身體或精神上的舒適健康，因此，要求旅游生態環境能與其疾病預防、康復療養、或修養身心的目的相適應。適宜養生旅游者的旅游區主要是自然生態旅游區，截至2006年，我國共建立各級各類自然保護區2349處，形成了一個全國的自然保護區網，為養生旅游的發展提供了良好的自然環境。
中國除了擁有良好的自然養生資源和養生環境外，養生文化也是吸引東南亞游客的重要因素。最早提出“養生”一詞的我國道家學派代表人物莊子，強調人類要主動按照自然的規律去調理心身、養護生命。莊子在多篇文章中用具有哲學思辯的語言對養生之道進行了深刻論述。如在《養生主》中，莊子告誡人們養生必須“依乎天理，因其固然”，就是說必須依據人體天然形成的特質，遵循人體生理機能的固有規律，違背了這一主旨和規律，其結果只能適得其反。在《達生篇》中莊子也寫到：“形全精復，與天為一。天地者，萬物之父母也。”這就是說，身體要健全，精神要康復，就要與天為一，因為天地(即自然界)乃是萬物得以繁育、生長的基礎和前提。養生要依據自然界四時六氣和地土相宜之理，這就是所謂的“天人合一”論。眾所周知，莊子是道家文化的奠基人之一，道、儒、釋構成中華文化基本內核，東南亞國家深受中華文化的影響，對道家文化也是情有獨鐘，對于道家所提出的養生理論具有濃厚的興趣。因此，從養生文化的背景及發展來看，我國的養生文化對東南亞客源國頗具認同感和吸引力。
(二)中國養生旅游快速發展
近年來，中國的養生旅游發展迅速，特別是在2007年，養生旅游已成為了風尚，許多旅行社也紛紛推出眾多“養生旅游”產品，如到長壽鄉探秘游，溫泉養生旅游等。而像藥物養生、食物養生、老年養生和環境養生一直以來都深受國內外游客的喜愛。
此外，各省市也都各打養生牌，對養生旅游的發展給予了高度的重視和支持，為我國養生旅游的發展奠定了堅實的基礎，同時也為出旅游精品創造了良好的條件。如黑龍江要傾力打造“養生度假天堂”；廣東佛岡縣已建立起了國際(中國佛岡)健康養生旅游示范基地；浙江武義也憑借其獨特的溫泉資源，在2009中國武義?國際養生旅游高峰論壇中提出要構建“東方養生勝地”；廣西河池市巴馬瑤族自治縣則要朝著“國際養生度假基地”的目標發展。
總之，中國的養生旅游可謂得到了前所未有的發展，中國豐富的旅游資源及悠久的中華文化為我國養生旅游市場的發展提供了堅實的基礎。加上各省市及地方對養生旅游發展的重視，使得許多優秀的養生旅游產品層出不窮，在旅游供給方面，能較好的滿足養生旅游客源市場的需要。
四、東南亞養生旅游客源市場開發研究
(一)東南亞旅游客源市場發展概況
1 東南亞入境客源市場呈不斷上升的態勢
根據2005至2009年的統計數據，東南亞入境
旅游者的數量在總體上是呈現上升的趨勢。2008和2009年的人數下降是因為受到2008年全球金融危機的影響(表l和圖1)。
而根據世界組織預測，到2020年，中國將成為世界上第一大旅游接待國，入境旅游人數將達21000-30000萬人。根據這一數據以及東南亞客源市場的發展趨勢，東南亞入境旅游人數還將有較大的增長潛力。
2 東南亞來華入境游客所占入境外國游客總數的比重較大且比較穩定
2005至2009年，菲律賓、泰國、新加坡、印尼、馬來西亞五國的入境人數之和占當年入境外國游客總數的比重一直保持在14％～16％左右(表2和圖2)。
3 東南亞入境客源市場一直是我國重要的海外客源市場
東南亞國家一直以來都是我國重要的海外客源國，在歷年的海外客源市場排名中，馬來西亞、新加坡、菲律賓和泰國等東南亞國家一直都位列前10。僅以2008和2009年的數據為例，馬來西亞、新加坡和菲律賓分別位列第5、第6和第7位。泰國游客歷年也是位于前10名，在2009年的統計數據為54]18萬人，只比當年排名第10的加拿大略少0]85萬人(表3)。
(二)東南亞養生旅游需求分析
隨著人們對生活質量要求的提高，對“健康、愉快、長壽”的期望值也越來越高。養生旅游作為一種集“養生”和“休閑”于一體的消費理念，在現代人類的思維中已開始形成，養生旅游也逐漸成為了國內外旅游者健康旅游的首選。東南亞客源市場與我國同屬亞洲文化圈，在對養生的p,-~上存在著諸多的共同之處，其養生旅游市場也蘊藏著巨大的發展潛力。
1 東南亞來華養生旅游市場的需求較大
2005～2009年，菲律賓、泰國、新加坡、印尼、馬來西亞等東南亞來華旅游者的旅游目的，在會議／商務、觀光休閑、探親訪友、服務員工及其他等項中，觀光休閑所占的比重是最大的。除了菲律賓外，其他4國來華觀光休閑旅游的百分比均超過50％(表4)。
由此可見，東南亞來華養生旅游市場的現實需求和潛在需求是比較大的。
2 東南亞來華旅游客源市場開展養生旅游具備主客觀條件
從主觀條件上看，一是全球養生需求的普遍增長，使得養生成為了旅游的一個新興且熱點的項目，全球的養生旅游蓬勃發展。另外，就東南亞客源市場而言，東南亞自古以來與我國有著深厚的歷史淵源，同屬亞洲文化圈，且居住著大量華人華裔，與我國有著高度的文化認同感，到中國來開展養生旅游活動，無論是養生的理念，還是養生的方式等，都具有較強的相似性。
從客觀上看，東南亞地區經濟發展狀況良好，經濟發展水平是衡量國民旅游需求的決定性因素。世界旅游組織的研究顯示：當一國人均GDP達到300美元時，其國民就會外出旅游；達到1000美元時，國民就有能力到周邊國家旅游；而當人均GDP達到3000美元時，國民就會周游世界。
近幾十年來，東南亞地區經濟發展較快，增長速度一直高于同期世界經濟平均增長速度，各國經濟運行情況較好。即使是在世界經濟已出現下滑跡象的2007年，除泰國經濟增長率為4，8％以外，其它主要東盟經濟體的經濟增長率都達到6％以上。
東南亞地區經濟的快速增長使得當地各國人民的收入大幅增加。到2007年，東南亞地區的國家中，只有緬甸的人均GDP不足300美元，柬、老、越都在600美元以上，新加坡、文萊則超過3萬美元，馬來西亞、泰國分別為6948、3737美元，印尼、菲律賓都在1000美元以上。
東南亞地區經濟的持續發展，人民收入的提高，為東南亞的來華養生旅游市場發展提供了良好的經濟社會環境。
總之，無論是在主觀還是客觀上，東南亞來華旅游客源市場開展養生旅游的條件都已具備。
(三)開拓東南亞養生旅游客源市場的對策
東南亞是我國重要的海外養生旅游客源市場之一，大力開拓東南亞養生旅游客源市場，對促進我國養生旅游的發展，提升養生旅游的品質都具有重要的意義。
1 加強對東南亞市場的調研
充分了解客源市場的現狀、特征、需求結構及發展趨勢，可為開發適銷對路的旅游產品、制定有效的營銷策略等提供有效的決策依據。要深度開發東南亞養生旅游市場，必須充分重視對該市場的研究，進行廣泛、深入的市場調研，并認真做好該市場的分析和預測。在此基礎上建立起相應的數據庫，利用數據庫可對市場現狀、發展走向等方面進行全面、系統和科學的測評。
2 加大養生旅游的宣傳力度
養生旅游在我國起步相對較晚，興起也是在近幾年，雖然發展得比較迅速，但許多具有較好的旅游資源的養生旅游地或是開發得較好的養生旅游產品仍未能為東南亞旅游者所熟悉。要開拓東南亞養生旅游客源市場，做好市場宣傳非常重要。一是要優化媒體組合戰略，提高宣傳的有效性，如利用電視、專業期刊等媒體進行針對性的宣傳；二是通過雙方的旅行社加大對養生旅游的推薦力度，通過旅行社的合作，增加游客的數量，增強口碑效益。
3 優化養生旅游的結構和品質
市場開拓的前提是必須要有結構合理、質量較高的產品，因此，優化養生旅游的產品結構，提升養生旅游產品的品質，是開拓東南亞養生旅游市場的基礎。目前，我國養生旅游市場相對還不是很成熟，雖然許多地方都打養生牌，且也推出了一些高品質的養生旅游產品，但總體來說開發的深度還不夠。許多養生旅游產品只是停留在簡單的康生健體方面，并未挖掘其養生內涵。產品結構也相對單一，主要是利用山岳、森林、溫泉開展養生旅游活動。在開拓東南亞養生旅游客源市場的過程中，應針對東南亞客源的特點，根據東南亞與我國養生資源的差異性與互補性，提供適銷對路的、高品質的養生旅游產品。
4 利用區域合作拓展客源市場空間
經濟全球化和區域一體化的加快發展為我國旅游業的發展帶來了更廣闊的發展空間。在此態勢下，我國應該全方位、多層次地利用區域合作，積極推進旅游產業的發展。在開拓東南亞養生旅游客源市場方面，可以利用中國―東盟自由貿易區、大湄公河次區域經濟合作、中印緬孟區域旅游合作等契機，加快與東南亞國家的旅游合作，作為進一步推展東南亞養生旅游市場的廣闊平臺。
五、結語
旅游市場的開拓篇8
會上，何池康副局長表示，“關于‘七彩云南’品牌的建設，云南還有很多的工作要做！此外，讓我們更加明確了云南旅游需要有針對性的借助網絡平臺進行二次創業的方向、更加清晰的認識到網絡營銷的重要性。”因此，何池康副局長呼吁，希望與網絡媒體一起，研究旅游、研究云南、研究網絡營銷，研究三者結合的方式方法，共同把中國的旅游做大做強，探索出一條具有中國特色的“旅游業務網絡營銷”道路，進而帶動云南旅游走出一條七彩之路！
據了解，近年來，國內外旅游市場競爭日益激烈，為應對云南旅游“前有標兵、后有追兵”，旅游產業發展后勁不足的嚴峻形勢，2005年，云南省委、省政府做出了開展云南旅游“二次創業”的戰略決策，提出了“優化結構、轉型升級、提質增效”的發展思路，實施大項目帶動大發展等戰略舉措，努力實現旅游大省向旅游經濟強省轉變的總體目標。
云南省委副書記、省長秦光榮早在云南旅游產業綜合改革發展進行調研時強調：“要緊緊抓住我省列入國家旅游綜合改革試點省的機遇，著力在體制機制、試點建設、投融資方式和政策支持4個重點領域實現新突破，努力建設大景區、培育大企業、引進大品牌、開拓大市場、以大項目帶動旅游業大發展這5大關鍵舉措，把云南打造成中國一流、世界知名的旅游目的地。”
二次創業，核心是抓好“六大工作關鍵”和“七個發展重點”，不斷提高各項工作措施的針對性和有效性。
云南二次創業“六大關鍵”：
一是建設大項目。必須全力以赴推進大項目帶動戰略，從旅游資源實際和市場有效需求出發，結合旅游規劃的編制和實施，加快高端度假型旅游大項目建設，不斷推出云南旅游的新“亮點”和新“熱點”。
二是開發大產品。要不斷拓寬旅游產品的外延和內涵，培育一批市場歡迎、游客青睞、效益良好的旅游大產品來支撐大產業。
三是培育大企業。要綜合運用各種行政資源和市場手段，加強政策扶持和行業指導，把大企業培育放在更加突出的位置，推進各類旅游企業做大。
四是開展大營銷。要摒棄“酒香不怕巷子深”的傳統觀念，強化營銷理念，積極拓展旅游營銷深度和廣度，以產品建設和旅游線路延伸為基礎，統一形象，整合資源，加大投入，創新方式，建立云南旅游大營銷體系。
五是開拓大市場。要把大市場開發放在工作首要位置，已有的要鞏固，新興的要拓展，潛在的要培育，更好地實施市場“多元化”戰略，堅持國際、國內市場兩手抓、兩手都要抓好。
六是強化大管理。要在旅游市場整治取得階段性成果的基礎上，強化大旅游必須要有大管理理念，通過大管理形成統一大市場、大品牌、大形象、大效益。
云南二次創業“七個重點”：
一是抓國際化發展。要在旅游業對外開放和深化國際旅游合作的過程中，加快推進我省旅游管理服務與國際標準和規范對接，積極推動經營管理、服務水平和旅游營銷方式與國際旅游市場對接。
二是抓標準化發展。通過推行標準來規范市場，更要在一些重點領域爭取成為國家行業標準，為我省旅游業的發展搶占行業管理的“制高點”，贏得更多“話語權”。
三是抓精品化發展。要用精品化的觀念指導旅游產業各個要素的發展，加快精品旅游景區和旅游線路的開發，推動精品旅游酒店、旅游城市、旅游目的地建設，通過各個精品要素的匯集，把云南建設成為的精品旅游目的地。
四是抓品牌化發展。集中力量把“七彩云南、旅游天堂”這個大品牌和“香格里拉”、“茶馬古道”、“休閑養生”、“體育度假”、“避寒避暑”等云南旅游特色品牌培育好、提升好、推廣好，要享譽全國、走向世界。
五是抓集群化發展。國內外經驗證明，區域集群化發展是促進產業要素聚集，推動形成規模和品牌效應的重要途徑，對于產業發展至關重要。我省旅游業在集群化發展方面已取得一些經驗，但仍處于初級階段，要以規劃為抓手，切實加強集群化發展的引導和扶持。通過集群化發展，推進旅游開發建設躍上新臺階。、
六是抓特色化發展。要樹立“有所為有所不為”的思想，通過打造自身的特色性，培育核心競爭力，切忌一哄而上和蠻干，切實防止對資源的浪費和對環境的破壞。
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