社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷范文第1篇
[關(guān)鍵詞] 互動(dòng)式問(wèn)卷；高血壓病；憂慮；社區(qū)
[中圖分類號(hào)] R544.1；R197[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1673-9701（2009）12-143-02
高血壓是心血管疾病發(fā)病、致殘和死亡的重要危險(xiǎn)因素之一。高血壓的發(fā)生、發(fā)展與患者精神狀態(tài)、生活方式及患者對(duì)該病的認(rèn)知及控制能力密切相關(guān)。有研究證明，合理的健康教育及問(wèn)卷方式對(duì)高血壓病相關(guān)知識(shí)以及對(duì)高血壓病調(diào)查的治療起到積極作用[1~2]。本門診自2004年自制了互動(dòng)式高血壓病調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)高血壓病的控制起到了積極的作用，現(xiàn)報(bào)道如下。
1材料與方法
1.1一般資料
參與病例共120例，均來(lái)自某社區(qū)醫(yī)院2005年1月～2008年1月門診就診的社區(qū)原發(fā)性高血壓患者。其中男64例，女56例；年齡79～31歲，平均51.2歲。病例入選標(biāo)準(zhǔn)均符合原發(fā)性高血壓診斷標(biāo)準(zhǔn)[1]（2004年《中國(guó)高血壓防治指南》）。
1.2問(wèn)卷及干預(yù)方式
患者診斷明確后初診前及復(fù)診時(shí)分別接受Zung氏SDS、SAS評(píng)分測(cè)定測(cè)定患者心理狀態(tài)[2，3]。將原始分換算成標(biāo)準(zhǔn)分，評(píng)定結(jié)果與對(duì)照組比較，以正常成人SDS標(biāo)準(zhǔn)分上限為界，SAS標(biāo)準(zhǔn)分≥50表示心理處于焦慮狀態(tài)，SDS標(biāo)準(zhǔn)分≥53表示心理處于抑郁狀態(tài)，分別記錄。
于本門診初診及復(fù)診時(shí)并給予互動(dòng)式問(wèn)卷調(diào)查（問(wèn)卷分為四部分。第一部分：患者對(duì)高血壓一般知識(shí)及危險(xiǎn)因素列表選擇；第二部分：醫(yī)生依據(jù)患者患者作答情況作出相應(yīng)指導(dǎo)及建議，第三部分：患者復(fù)診時(shí)對(duì)高血壓一般知識(shí)作答及自評(píng)自我控制血壓及日常生活狀態(tài)；第四部分：醫(yī)生對(duì)問(wèn)卷評(píng)析。問(wèn)卷見(jiàn)附表），記錄血壓控制情況，并依據(jù)問(wèn)卷作答內(nèi)容給予相應(yīng)指導(dǎo)。
1.3觀察指標(biāo)
觀察兩組患者復(fù)診時(shí)心理狀態(tài)、對(duì)高血壓病一般知識(shí)的認(rèn)識(shí)情況、血壓控制的滿意程度。進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，數(shù)據(jù)處理采用SPSS11.5軟件，統(tǒng)計(jì)學(xué)檢驗(yàn)方法采用χ2檢驗(yàn)。見(jiàn)表1。
2結(jié)果
問(wèn)卷調(diào)查前，14.2%的患者對(duì)病情感到憂慮，3.3%的患者精神抑郁，20.0%的患者對(duì)高血壓病認(rèn)識(shí)不足，25.8%的患者血壓控制不滿意；問(wèn)卷調(diào)查后對(duì)病情感到憂慮減少到6.67%，精神抑郁0.8%，對(duì)高血壓病認(rèn)識(shí)不足5.8%，血壓控制不滿意12.5%，各觀察指標(biāo)在問(wèn)卷調(diào)查前后具有明顯差異（P＜0.05）。
3討論
高血壓是一種以動(dòng)脈血壓升高為主要表現(xiàn)的常見(jiàn)病、多發(fā)病，與遺傳因素、生活方式、情緒及心理狀態(tài)密切相關(guān)，可有頭痛、頭暈等各種癥狀，是腦卒中、冠心病的主要危險(xiǎn)因素。如果得不到合理治療，必將影響到各器官系統(tǒng)，引發(fā)心、腦、腎等器官的損害，致殘率和死亡率都很高。我國(guó)高血壓發(fā)病率約為11%，而高血壓患者知曉率、服藥率和控制率都很低，知道自己患有高血壓的還不到32%，而服藥治療的不到25%，能夠?qū)⒀獕嚎刂圃诶硐胨降倪€不到7%[1]。
研究表明，抑郁與高血壓關(guān)系密切，美國(guó)國(guó)家衛(wèi)生研究機(jī)構(gòu)資助的CARDIA調(diào)查顯示[4]，高血壓患者容易抑郁，一些前瞻性研究認(rèn)為可以把高血壓作為生活方式疾病，疾病的控制程度與進(jìn)展情況與患者對(duì)高血壓的認(rèn)識(shí)及患者自身的心理因素、精神狀態(tài)密切相關(guān)。改善患者的緊張情緒，加強(qiáng)對(duì)高血壓的認(rèn)知水平是治療及預(yù)防疾病進(jìn)展的重要途徑，采取有效的手段進(jìn)行干預(yù)是降低人群發(fā)病危害的有效手段之一。
因此，采取社會(huì)醫(yī)學(xué)、行為醫(yī)學(xué)措施進(jìn)行綜合控制。開(kāi)展以社區(qū)健康教育為目的的問(wèn)卷調(diào)查，提高社區(qū)患者衛(wèi)生知識(shí)水平，改變不良生活習(xí)慣，改變患者的亞健康心理狀態(tài)，提高自我保健意識(shí)，解除患者的心理負(fù)擔(dān)[4]，對(duì)控制血壓具有重要意義[3]。
我院采取互動(dòng)式問(wèn)卷進(jìn)行互動(dòng)干預(yù)后，通過(guò)針對(duì)患者問(wèn)卷的分析，進(jìn)行互動(dòng)式回答，提高了高血壓病患者對(duì)高血壓相關(guān)知識(shí)知曉率，改善了患者的心理狀態(tài)，改善了血壓控制的滿意度，從而達(dá)到預(yù)防和控制高血壓的發(fā)生與發(fā)展。結(jié)果表明，互動(dòng)式問(wèn)卷對(duì)高血壓患者控制疾病起到了積極作用，問(wèn)卷后患者的心理狀態(tài)明顯好于問(wèn)卷前，問(wèn)卷后對(duì)高血壓病一般知識(shí)及危險(xiǎn)因素的知曉程度明顯高于問(wèn)卷調(diào)查前，而血壓控制的滿意程度有了明顯改善，滿意率明顯提高。
由此可見(jiàn)，該問(wèn)卷改變了以往調(diào)查問(wèn)卷只為問(wèn)卷機(jī)構(gòu)服務(wù)的單一普查的功能，患者能夠收到反饋信息，對(duì)在該疾病治療上存在的問(wèn)題有明確的認(rèn)識(shí)，并可以了解相應(yīng)的解決辦法。該問(wèn)卷集普查問(wèn)卷、宣傳教育材料、疾病治療指導(dǎo)于一身，值得臨床及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)推廣及應(yīng)用。
[參考文獻(xiàn)]
[1] 中國(guó)高血壓防治指南修訂委員會(huì). 中國(guó)高血壓防治指南（修訂版）[M]. 北京：人民衛(wèi)生出版社，2005：1-47.
[2] 吳文源. 焦慮自評(píng)量表SAS[J]. 上海精神醫(yī)學(xué)，1990，2（1）：44-46.
[3] 王春芳. 抑郁自評(píng)表對(duì)1340例正常人評(píng)定分析[J]. 中國(guó)精神疾病雜志，1996，12（5）：267-269.
[4] Yan LL，Liu K，Matthews KA， et al. Psychosocial factor sand risk of hypertension：the Coronary Artery Risk Developmentin Young Adults（CARDIA）study[J]. JAMA，2003，290（16）：2138-2148.
[5]陳德琴.心理干預(yù)在高血壓治療中的療效觀察[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2008，24（11）：1714.
社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷范文第2篇
城鄉(xiāng)社區(qū)傳統(tǒng)節(jié)日傳承情況調(diào)查
您好！目前，國(guó)家和社會(huì)各界越來(lái)越重視中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的傳承與延續(xù)。為大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日文化，推動(dòng)傳統(tǒng)節(jié)日在與新的時(shí)代的融合中呈現(xiàn)旺盛的生命活力，文化部專門設(shè)立“國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金藝術(shù)學(xué)項(xiàng)目委托項(xiàng)目（決策咨詢）“弘揚(yáng)節(jié)日文化研究”課題。
本課題由全國(guó)多個(gè)子項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成。我們是來(lái)自山東大學(xué)民俗研究所的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，具體負(fù)責(zé)“在當(dāng)前城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)下，城市與農(nóng)村人們過(guò)傳統(tǒng)節(jié)日的差異情況的調(diào)研及對(duì)策研究”子課題，目的是想聽(tīng)聽(tīng)您的真心話，得到您的建議和意見(jiàn)。本次調(diào)查是匿名調(diào)查，不會(huì)涉及您個(gè)人的任何隱私，答案也沒(méi)有對(duì)錯(cuò)和好壞之分，您只需根據(jù)您的理解填答即可。謝謝您的支持與合作！祝您身體健康、家庭幸福！
文化部民族民間文藝發(fā)展中心
山東大學(xué)民俗學(xué)研究所
2010年10月
一、傳統(tǒng)節(jié)日傳承情況
1、您認(rèn)為下列節(jié)日哪些較隆重？并根據(jù)其隆重程度在選項(xiàng)前面以①、②、③、④、⑤標(biāo)出前5項(xiàng)。
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（1）春節(jié)
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（2）元宵節(jié)
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（3）二月二
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（4）清明節(jié)
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（5）端午節(jié)
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（6）七夕節(jié)
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（7）七月十五（中元節(jié)）
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（8）中秋節(jié)
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（9）重陽(yáng)節(jié)
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（10）臘八節(jié)
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（11）其他，請(qǐng)注明
2、下列傳統(tǒng)節(jié)日，您覺(jué)得國(guó)家有設(shè)立法定假期的必要嗎？
（1）除夕 有必要 沒(méi)必要
（2）清明節(jié) 有必要 沒(méi)必要
（3）端午節(jié) 有必要 沒(méi)必要
（4）中秋節(jié) 有必要 沒(méi)必要
3、2007年以前，我國(guó)法定的春節(jié)假期是從初一到初三；2007年之后，國(guó)家改為從除夕到初二。你贊成這一改法嗎？
（1）贊成 （2）不贊成 （3）無(wú)所謂
4、您過(guò)春節(jié)（從除夕到初一）時(shí)有哪些活動(dòng)？（可多選）
（1）祭祖、請(qǐng)家先 （2）包水餃
（3）放鞭炮（4）貼春聯(lián)
（5）吃年夜飯、團(tuán)圓飯（6）守夜
（7）拜年（8）其他，請(qǐng)注明
5、您家里年夜飯?jiān)趺闯裕?span style="display:none">trq萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
（1）自己做（2）在外面訂餐回家吃
（3）去外面飯店吃（4）不吃年夜飯
6、您覺(jué)得現(xiàn)在過(guò)春節(jié)有意思嗎？
（1）很沒(méi)意思（2）沒(méi)意思
（3）有意思（4）很有意思
7、您知道“二月二，龍?zhí)ь^”的說(shuō)法嗎？
（1）不知道（2）知道
8、下列二月二節(jié)俗活動(dòng)您知道的有哪些？（可多選）
（1）圍倉(cāng)（圍屯、撒灰）（2）炒豆子
（3）理發(fā)（4）回娘家
（5）吃面條或不能吃面條（6）不動(dòng)針剪
（7）其他，請(qǐng)注明
9、二月二節(jié)日，您家里現(xiàn)在有哪些節(jié)俗活動(dòng)？（可多選）
（1）圍倉(cāng)（圍屯、撒灰）（2）炒豆子
（3）理發(fā)（4）回娘家
（5）吃面條或不能吃面條（6）不動(dòng)針剪
（7）其他，請(qǐng)注明
10、清明節(jié)您個(gè)人參與哪些活動(dòng)？（可多選）
（1）祭祖（2）祭掃烈士墓
（3）踏青（郊游）（4）插柳
（5）吃紅雞蛋（6）蕩秋千
（7）其他，請(qǐng)注明
11、您覺(jué)得現(xiàn)在的清明節(jié)和20年前相比，是越來(lái)越隆重還是越來(lái)越淡了？
（1）越來(lái)越淡（2）沒(méi)什么變化
（3）越來(lái)越隆重（4）不知道
12、端午節(jié)您家里有什么活動(dòng)？（可多選）
（1）吃粽子（2）插艾草
（3）喝雄黃酒（4）用艾草水洗澡
（5）其他，請(qǐng)注明
13、您覺(jué)得現(xiàn)在的端午節(jié)與20年前相比，是更隆重了還是更淡了？
（1）越來(lái)越淡（2）沒(méi)什么變化
（3）越來(lái)越隆重（4）不知道
14、您過(guò)七夕節(jié)嗎？
（1）過(guò)
（2）不過(guò)（選擇“不過(guò)”者，可跳過(guò)15題，直接回答16題）
15、如果有時(shí)間，七夕節(jié)這天您會(huì)干點(diǎn)什么？
（1）做巧果 （2）乞巧 （3）與喜歡的人約會(huì)
16、您聽(tīng)說(shuō)過(guò)七月十五（中元節(jié)）嗎？
（1）聽(tīng)說(shuō)過(guò)
（2）沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)（選擇這一選項(xiàng)者可跳過(guò)17題，直接回答18題）
17、七月十五（中元節(jié)）您家里有什么活動(dòng)？
（1）祭祖（2）驅(qū)邪祟
（3）什么也不做 （4）其他，請(qǐng)注明
社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷范文第3篇
【關(guān)鍵詞】城市老年人；社區(qū)醫(yī)療服務(wù)；需求調(diào)查
1 調(diào)查對(duì)象與方法
1.1 調(diào)查對(duì)象
整群隨機(jī)抽取我市5個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轄內(nèi)的42個(gè)社區(qū)中老年人為調(diào)查對(duì)象，向發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查；問(wèn)卷調(diào)查數(shù)量2080份，收回2035份，回收的調(diào)查問(wèn)卷中合格率97.8%。
1.2 調(diào)查方法與內(nèi)容
在查閱相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)“社區(qū)老年醫(yī)療服務(wù)需求調(diào)查表”，并由社區(qū)責(zé)任醫(yī)師將調(diào)查表隨機(jī)發(fā)放至社區(qū)內(nèi)60歲以上的老人處，由其填寫表中各項(xiàng)內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容包括老年人基本情況、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目需求、對(duì)健康知識(shí)的了解情況以及對(duì)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用描述性統(tǒng)計(jì)法，利用SPSS軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
2 調(diào)查結(jié)果
社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷范文第4篇
一、調(diào)查目的與任務(wù)
通過(guò)調(diào)查，掌握我街道各類殘疾人的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分布及其康復(fù)、教育、勞動(dòng)就業(yè)、家庭和參與社會(huì)生活等情況，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的掌握街道殘疾人基本生活與需求，為實(shí)現(xiàn)街道殘疾人小康工程提供數(shù)據(jù)支持。
二、調(diào)查范圍與對(duì)象
調(diào)查范圍和對(duì)象是戶口在街道范圍內(nèi)的持證殘疾人和未持證殘疾人。
三、調(diào)查內(nèi)容
省殘疾人基本狀況和需求調(diào)查問(wèn)卷所涉及的全部?jī)?nèi)容。
四、調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)
街道成立殘疾人基本狀況和需求調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本次調(diào)查工作的組織實(shí)施。同時(shí)，組建街道調(diào)查隊(duì)，各社區(qū)殘協(xié)專職委員或殘協(xié)工作者擔(dān)任調(diào)查員，另抽調(diào)1-2名熟悉社區(qū)住戶狀況社區(qū)工作者擔(dān)任陪調(diào)員，共同組成調(diào)查組，負(fù)責(zé)本社區(qū)的殘疾人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查全部工作以及問(wèn)卷錄入工作，保證問(wèn)卷信息的準(zhǔn)確采集和正確填寫。
（一）街道殘疾人基本狀況和需求調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組成員組長(zhǎng)：
五、調(diào)查的主要實(shí)施步驟
（一）準(zhǔn)備階段（2014年2月28日前）
1、進(jìn)行嚴(yán)格、規(guī)范的崗前培訓(xùn)。街道殘聯(lián)將對(duì)確定的調(diào)查員進(jìn)行專門培訓(xùn)，確保讓每個(gè)調(diào)查員弄清調(diào)查目的和要求，掌握調(diào)查交流技巧，尤其是要掌握調(diào)查問(wèn)卷的填寫要求、問(wèn)卷各項(xiàng)內(nèi)容的邏輯聯(lián)系。
2、進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)又行之有效的宣傳形式，大張旗鼓的宣傳本次調(diào)查的目的、意義、內(nèi)容和要求動(dòng)員各社區(qū)所有殘疾人朋友積極支持配合調(diào)查，為調(diào)查的順利進(jìn)行營(yíng)造良好氛圍。
3、劃分調(diào)查小區(qū)和編制調(diào)查對(duì)象底冊(cè)。在廣泛宣傳動(dòng)員的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照社區(qū)范圍進(jìn)行調(diào)查對(duì)象摸底。然后以中國(guó)殘聯(lián)殘疾人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)比摸底調(diào)查上報(bào)的對(duì)象，編制調(diào)查對(duì)象底冊(cè)。
（二）入戶調(diào)查和抽查階段（2014年3月3日—4月1日）
1、入戶調(diào)查。各社區(qū)組織調(diào)查員在陪調(diào)員的陪同下，分別入戶調(diào)查并詳細(xì)填寫問(wèn)卷。對(duì)調(diào)查小區(qū)內(nèi)已登錄在調(diào)查對(duì)象底冊(cè)的殘疾人對(duì)象要力爭(zhēng)全部走訪調(diào)查，不要有漏訪現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)有沒(méi)有登錄的殘疾人也應(yīng)該走訪調(diào)查，同時(shí)將該殘疾人補(bǔ)錄進(jìn)調(diào)查對(duì)象底冊(cè)。如果因特殊原因失訪，須說(shuō)明原因。失訪原因填寫在調(diào)查對(duì)象底冊(cè)以及交接單上。填寫問(wèn)卷要求卷面清潔，字跡工整，標(biāo)志清晰，邏輯正確。填寫內(nèi)容客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面。
2、各社區(qū)自查。調(diào)查員應(yīng)該對(duì)當(dāng)日填寫的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正錯(cuò)誤。社區(qū)可以對(duì)調(diào)查員的調(diào)查情況進(jìn)行抽查，也可以在調(diào)查進(jìn)行一個(gè)階段后，組織一次交換檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改正錯(cuò)誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升后續(xù)調(diào)查工作質(zhì)量。
3、街辦調(diào)查工作機(jī)構(gòu)抽查。街辦調(diào)查工作隊(duì)將不定期到社區(qū)巡查，隨機(jī)抽查調(diào)查問(wèn)卷，查看問(wèn)卷填寫質(zhì)量，必要時(shí)，抽查人員可以重新走訪一些調(diào)查對(duì)象，核查問(wèn)卷填寫是否客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面。抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，反饋給各社區(qū)改正，并將錯(cuò)誤通報(bào)引以為誡。
（三）問(wèn)卷審核、交換檢查階段（2014年4月2日—4月30日）
1、問(wèn)卷審核。街辦對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括四個(gè)方面：一是卷面審核，看卷面是否破損，是否清潔工整；二是6項(xiàng)個(gè)人信息的審核；三是失訪原因的審核；四是問(wèn)卷各項(xiàng)目關(guān)系的審核，主要是邏輯關(guān)系、有無(wú)漏項(xiàng)、有無(wú)跳填錯(cuò)誤等。
2、交換檢查。街辦殘聯(lián)將統(tǒng)一安排各社區(qū)之間進(jìn)行交換檢查。既對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行抽查，又核查問(wèn)卷填寫的客觀性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性和失訪原因的真實(shí)性。隨機(jī)抽查不少于調(diào)查總量8%的問(wèn)卷，核查問(wèn)卷填寫的清潔度、邏輯關(guān)系的準(zhǔn)確性。
3、糾錯(cuò)返工。對(duì)交換檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，被檢查單位及時(shí)改正，對(duì)差錯(cuò)率超過(guò)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，該單位及時(shí)重新返工，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。
六、工作要求
社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷范文第5篇
漳江口保護(hù)區(qū)涉及福建省漳州市云霄縣東廈鎮(zhèn)的竹塔村和船場(chǎng)村，兩村有2681戶，約11186人，社區(qū)村民主要從事糧食、蔬菜生產(chǎn)、海水養(yǎng)殖和海洋捕撈。
1.1資料
通過(guò)中國(guó)期刊網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)家林業(yè)部、環(huán)境保護(hù)部、福建省環(huán)境保護(hù)廳、福建省林業(yè)廳和漳江口保護(hù)區(qū)管理局門戶網(wǎng)站，查閱了相關(guān)文獻(xiàn)資料，包括自然保護(hù)區(qū)管理的相關(guān)論文、報(bào)道和文件等。
1.2問(wèn)卷調(diào)查
1.2.1管理人員的調(diào)查問(wèn)卷
在專家咨詢基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)反復(fù)修訂，設(shè)計(jì)了《漳江口保護(hù)區(qū)管理的調(diào)查問(wèn)卷》(以下簡(jiǎn)稱調(diào)查問(wèn)卷)。23位專家對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了內(nèi)容效度檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示，17位專家認(rèn)為非常可行，5位專家認(rèn)為比較可行，1位專家認(rèn)為一般可行。該檢驗(yàn)結(jié)果符合研究要求。選擇漳江口保護(hù)區(qū)管理局、福建省環(huán)境保護(hù)廳、福建省林業(yè)廳、漳州市環(huán)境保護(hù)局、漳州市林業(yè)局、云霄縣環(huán)境保護(hù)局和云霄縣林業(yè)局等單位的管理人員開(kāi)展調(diào)查，采取面對(duì)面訪談的形式，并對(duì)問(wèn)卷中的疑問(wèn)給予解答，提高了問(wèn)卷回答質(zhì)量和回收率。問(wèn)卷的調(diào)查時(shí)間為2013年7～8月。共向81人發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷81份，回收調(diào)查問(wèn)卷77份，其中，有效調(diào)查問(wèn)卷76份。對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了內(nèi)部一致性檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)，調(diào)查問(wèn)卷的信度系數(shù)為0.87，表明調(diào)查問(wèn)卷具有可信性。
1.2.2專家的調(diào)查問(wèn)卷
設(shè)計(jì)了《漳江口保護(hù)區(qū)管理中的利益相關(guān)者調(diào)查問(wèn)卷》(以下簡(jiǎn)稱調(diào)查問(wèn)卷)。23位專家對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了內(nèi)容效度檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示，16位專家認(rèn)為非常可行，3位專家認(rèn)為比較可行，2位專家認(rèn)為一般可行。該檢驗(yàn)結(jié)果符合研究要求。按照具有代表性原則，選擇福建省環(huán)境保護(hù)廳、福建省林業(yè)廳、福建省海洋與漁業(yè)廳、福建省國(guó)土資源廳、福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等相關(guān)單位的專家，選擇科研院所和高校中主要從事生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、資源環(huán)境管理等方面的專家。調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查時(shí)間為2013年9～10月。共向78人發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷78份，回收調(diào)查問(wèn)卷75份，其中，有效調(diào)查問(wèn)卷73份。對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了內(nèi)部一致性檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)，調(diào)查問(wèn)卷的信度系數(shù)為0.86，表明調(diào)查問(wèn)卷具有可信性。
1.3數(shù)理統(tǒng)計(jì)
采用MicrosoftExcel軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，按照重要程度給予賦值，分別以5分、4分、3分、2分和1分的賦值，最后用總得分除以選擇人數(shù)，得到平均分。
2漳江口保護(hù)區(qū)管理中的利益相關(guān)者分析
利益相關(guān)者指受一件事的原因或者結(jié)果影響的人、集團(tuán)或者組織。利益相關(guān)者分析是通過(guò)確定基本特征、內(nèi)在聯(lián)系等方面來(lái)推定關(guān)鍵參與者或利益相關(guān)者的工具或方法[4]。公共管理中的利益相關(guān)者分析，更強(qiáng)調(diào)參與者和組織者之間的相互影響，在影響的背后就隱藏著公共管理問(wèn)題的答案[5]。運(yùn)用利益相關(guān)者理論分析自然保護(hù)區(qū)管理問(wèn)題，能很好地協(xié)調(diào)利益相關(guān)方，使復(fù)雜的管理問(wèn)題的解決方案趨于理性化。2.1管理中利益相關(guān)者的界定利益相關(guān)者具有合法性、權(quán)力性和緊急性3個(gè)特征[6]。根據(jù)漳江口保護(hù)區(qū)管理中的利益相關(guān)者權(quán)力和利益關(guān)系的定性判斷，將漳江口保護(hù)區(qū)管理中的利益相關(guān)者分為確定型利益相關(guān)者(同時(shí)具有合法性、權(quán)力性和緊急性3個(gè)特征），包括政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、非政府組織、企業(yè)與旅游公司；預(yù)期型利益相關(guān)者(具有合法性、權(quán)力性和緊急性3個(gè)特征中的2個(gè)特征)，包括科技工作者和社會(huì)公眾；潛在型利益相關(guān)者(具有合法性、權(quán)力性和緊急性3個(gè)特征中的1個(gè)特征)，包括金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體和旅游者。專家的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，漳江口保護(hù)區(qū)管理利益相關(guān)者中的政府(包括漳江口保護(hù)區(qū)管理局)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、非政府組織、企業(yè)與旅游公司的重要性高，重要程度都大于4.50分(圖1)；專家學(xué)者和社會(huì)公眾的重要性較高，重要程度在3.00～3.50分；金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體和旅游者的重要性低，重要程度都小于2.50分。圖1漳江口保護(hù)區(qū)管理中利益相關(guān)者的重要程度Fig.1ImportanceofthestakeholdersintheManagementofZhangjiangkouNatureReserve根據(jù)漳江口保護(hù)區(qū)管理中利益相關(guān)者權(quán)力和利益關(guān)系的定性判斷，結(jié)合專家的問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，界定漳江口保護(hù)區(qū)管理中的確定型利益相關(guān)者為政府(包括漳江口保護(hù)區(qū)管理局)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、非政府組織、企業(yè)與旅游公司；預(yù)期型利益相關(guān)者為科技工作者和社會(huì)公眾；潛在型利益相關(guān)者為金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體和旅游者。2.2管理中確定型利益相關(guān)者的價(jià)值取向在漳江口保護(hù)區(qū)管理中，由于確定型利益相關(guān)者的角色、責(zé)任和任務(wù)不同，其價(jià)值取向的差異較大，造成利益者相關(guān)者之間的沖突。通過(guò)專家的問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，分析漳江口保護(hù)區(qū)管理中確定型利益相關(guān)者的價(jià)值取向。從表1可以看出，有71人(97.26%)認(rèn)為政府的價(jià)值取向?yàn)樯鷳B(tài)價(jià)值，有69人(94.52%)認(rèn)為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的價(jià)值取向?yàn)榻?jīng)濟(jì)價(jià)值，有68人(93.15%)認(rèn)為非政府組織的價(jià)值取向?yàn)樯鐣?huì)價(jià)值，有70人(95.89%)認(rèn)為企業(yè)與旅游公司的價(jià)值取向?yàn)榻?jīng)濟(jì)價(jià)值。政府追求的是漳江口保護(hù)區(qū)資源環(huán)境保護(hù)和生態(tài)功能發(fā)揮以及生態(tài)效益提高，在漳江口保護(hù)區(qū)管理中，政府通過(guò)制定法規(guī)和政策，調(diào)控和規(guī)范其他利益相關(guān)者的行為，實(shí)現(xiàn)漳江口保護(hù)區(qū)生物多樣性保護(hù)和生態(tài)價(jià)值管理的目標(biāo)，所以政府關(guān)注的是生態(tài)價(jià)值。漳江口保護(hù)區(qū)管理局作為政府為濕地保護(hù)和生態(tài)價(jià)值管理設(shè)立的管理機(jī)構(gòu)，主要職能是保護(hù)濕地生態(tài)系統(tǒng)和生物多樣性，執(zhí)行濕地保護(hù)的法規(guī)和政策，制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，以生態(tài)效益為目標(biāo)，所以漳江口保護(hù)區(qū)管理局關(guān)注的是生態(tài)價(jià)值。漳江口保護(hù)區(qū)建立和管理制約了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展，限制資源的利用造成漳江口保護(hù)區(qū)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)收入的減少，而當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)沒(méi)有得到相應(yīng)的補(bǔ)償；漳江口保護(hù)區(qū)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)為了發(fā)展生產(chǎn)，追求經(jīng)濟(jì)利益，以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，在漳江口保護(hù)區(qū)管理中，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)價(jià)值。漳江口保護(hù)區(qū)及其周邊地區(qū)的加工企業(yè)利用保護(hù)區(qū)的自然資源獲得經(jīng)濟(jì)收入，企業(yè)追求的是經(jīng)濟(jì)效益，在漳江口保護(hù)區(qū)管理中，企業(yè)關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)價(jià)值。漳江口保護(hù)區(qū)及其周邊地區(qū)的旅游公司利用保護(hù)區(qū)內(nèi)的資源環(huán)境發(fā)展旅游，其主要目的是以營(yíng)利為主，追求利潤(rùn)最大化，以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，在漳江口保護(hù)區(qū)管理中，旅游公司關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)價(jià)值。非政府組織通過(guò)培訓(xùn)漳江口保護(hù)區(qū)的社區(qū)居民，提高了社區(qū)居民的文化水平，為漳江口保護(hù)區(qū)管理提供了社會(huì)支撐；另外，非政府組織通過(guò)濕地保護(hù)和發(fā)展生態(tài)環(huán)境項(xiàng)目、推廣科學(xué)管理技術(shù)，提高了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)收入，實(shí)現(xiàn)非政府組織在漳江口保護(hù)區(qū)管理中的使命，以社會(huì)效益為目標(biāo)，在漳江口保護(hù)區(qū)管理中，非政府組織關(guān)注的是社會(huì)價(jià)值。
3漳江口保護(hù)區(qū)公共管理模式的構(gòu)建
公共管理是以政府為核心的各種社會(huì)公共組織以有效提供公共物品和公共服務(wù)、促進(jìn)公共利益最大化為宗旨，運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)和管理的理論和方法，依法制定與執(zhí)行公共政策，管理社會(huì)公共事務(wù)，提供公共物品和公共服務(wù)的活動(dòng)。公共管理需要整合以政府為核心的各種社會(huì)公共組織的力量，公共管理的主體不僅有政府，還有社會(huì)中為追求公共利益服務(wù)的非政府組織等[7,8]。漳江口保護(hù)區(qū)提供的產(chǎn)品及服務(wù)具有公共物品的特點(diǎn)，在管理中會(huì)造成“搭便車”、“市場(chǎng)失靈”和“政府失靈”等[9]，需要政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、非政府組織、企業(yè)與旅游公司之間的配合與互動(dòng)，所以作為公共管理對(duì)象的漳江口保護(hù)區(qū)管理主體應(yīng)該多元化。
3.1漳江口保護(hù)區(qū)管理中面臨問(wèn)題的分析
管理人員的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，漳江口保護(hù)區(qū)管理中面臨的問(wèn)題分別為缺乏分類管理、缺乏社區(qū)共管、缺少管理經(jīng)費(fèi)和缺少管理編制，其重要程度分別為3.95分、3.57分、3.03分和2.29分(圖2)。管理中缺乏對(duì)漳江口保護(hù)區(qū)具有的生態(tài)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值進(jìn)行分類管理，在管理政策上沒(méi)有體現(xiàn)生態(tài)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值之間的差別，影響了漳江口保護(hù)區(qū)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)功能的發(fā)揮。在漳江口保護(hù)區(qū)管理中，注重當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)生產(chǎn)、生活對(duì)保護(hù)區(qū)濕地資源環(huán)境的負(fù)面影響，而忽視了建立保護(hù)區(qū)給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民帶來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響，在禁止當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民不合理利用資源的同時(shí)，沒(méi)有為其尋找可持續(xù)生計(jì)的發(fā)展途徑，使當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民從保護(hù)區(qū)中所得的收入減少，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民缺乏參與漳江口保護(hù)區(qū)的管理，造成當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民對(duì)漳江口保護(hù)區(qū)管理工作的消極抵抗，影響漳江口保護(hù)區(qū)管理工作的順利進(jìn)行。上級(jí)財(cái)政撥款是當(dāng)前漳江口保護(hù)區(qū)管理經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源，上級(jí)財(cái)政撥款只能基本滿足職工的工資，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)與運(yùn)轉(zhuǎn)、宣傳等管理費(fèi)用，由于管理經(jīng)費(fèi)匱乏，致使?jié)竦乇Ｗo(hù)管理的技術(shù)手段還停留在粗放的管理階段，對(duì)保護(hù)區(qū)管理造成了很大困難。目前漳江口保護(hù)區(qū)管理局為副縣(處)級(jí)建制級(jí)別，而管理人員編制維持在建立省級(jí)自然保護(hù)區(qū)時(shí)的人員編制，影響了漳江口保護(hù)區(qū)管理工作的開(kāi)展。圖2漳江口保護(hù)區(qū)管理中面臨問(wèn)題的重要程度漳江口保護(hù)區(qū)管理中面臨問(wèn)題的主要原因是實(shí)行單一的政府管理，漳江口保護(hù)區(qū)管理工作要達(dá)到生物多樣性保護(hù)、濕地生態(tài)系統(tǒng)完整、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)需要和社會(huì)公眾期望相一致的綜合目標(biāo)，而政府機(jī)構(gòu)難以獨(dú)自解決面臨的所有問(wèn)題，因此，漳江口保護(hù)區(qū)需要推行管理主體多元化的公共管理，以促進(jìn)該保護(hù)區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
3.2漳江口自然保護(hù)區(qū)管理模式的選擇
漳江口保護(hù)區(qū)紅樹(shù)林濕地生態(tài)系統(tǒng)功能主要體現(xiàn)在防災(zāi)護(hù)堤、保持土壤、氣體調(diào)節(jié)、環(huán)境凈化和生物多樣性保護(hù)等生態(tài)效益功能，提供生產(chǎn)有機(jī)物產(chǎn)品(包括木材、凋落物、漁業(yè))、科學(xué)研究和科普教育、游憩等經(jīng)濟(jì)效益功能，發(fā)展當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)、增加社區(qū)居民經(jīng)濟(jì)收入、提高社區(qū)居民健康和文化水平等社會(huì)效益功能[10]，具有重要的生態(tài)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。通過(guò)漳江口保護(hù)區(qū)利益相關(guān)者價(jià)值取向和管理中面臨問(wèn)題的分析，對(duì)漳江口保護(hù)區(qū)具有的生態(tài)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值進(jìn)行分類管理[11]，構(gòu)建合理的公共管理模式(圖3)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的最大化，達(dá)到漳江口保護(hù)區(qū)有效管理的目標(biāo)。
3.2.1政府主導(dǎo)的管理型
漳江口保護(hù)區(qū)生態(tài)價(jià)值指保護(hù)區(qū)內(nèi)各種生態(tài)服務(wù)價(jià)值，包括防災(zāi)護(hù)堤、保持土壤、氣體調(diào)節(jié)、環(huán)境凈化和生物多樣性保護(hù)等，具有巨大的生態(tài)效益功能。而作為正外部性的公共物品，漳江口保護(hù)區(qū)具有非排他性，會(huì)產(chǎn)生“搭便車”現(xiàn)象，私人從利潤(rùn)最大化角度不會(huì)提供此類物品。通過(guò)漳江口保護(hù)區(qū)管理中的確定型利益相關(guān)者價(jià)值取向分析可以看出，在漳江口保護(hù)區(qū)管理中，政府(包括漳江口保護(hù)區(qū)管理局)關(guān)注的是生態(tài)價(jià)值，因此，采取政府主導(dǎo)的管理型對(duì)漳江口保護(hù)區(qū)生態(tài)價(jià)值進(jìn)行管理。政府作為公共經(jīng)濟(jì)主體具有強(qiáng)制性和普遍性，政府作為漳江口保護(hù)區(qū)管理的主體，通過(guò)立法和制定政策，協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者之間矛盾，向參與漳江口保護(hù)區(qū)管理的其他主體提供經(jīng)費(fèi)，通過(guò)制定法律、法規(guī)、政策等對(duì)參與漳江口保護(hù)區(qū)管理的其他主體進(jìn)行規(guī)制和監(jiān)督。
3.2.2政府指導(dǎo)下的社區(qū)共同管理型
漳江口保護(hù)區(qū)經(jīng)濟(jì)效益指通過(guò)保護(hù)區(qū)的建設(shè)和管理，使保護(hù)區(qū)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、加工企業(yè)和旅游公司獲得經(jīng)濟(jì)收入，包括提供紅樹(shù)林木材、紅樹(shù)林凋落物、灘涂海水養(yǎng)殖和景觀資源等。漳江口保護(hù)區(qū)的建立對(duì)濕地生態(tài)保護(hù)、生態(tài)系統(tǒng)功能恢復(fù)和改善區(qū)域生態(tài)環(huán)境具有重要意義，但是漳江口保護(hù)區(qū)的建立和管理在一定程度上制約社區(qū)發(fā)展，限制資源的利用造成漳江口保護(hù)區(qū)社區(qū)居民經(jīng)濟(jì)利益的下降，而社區(qū)居民沒(méi)有得到相應(yīng)的補(bǔ)償。社區(qū)共管指社區(qū)居民共同參與保護(hù)區(qū)管理方案的決策、實(shí)施和評(píng)估的過(guò)程，目標(biāo)是濕地生物多樣性保護(hù)和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。從漳江口保護(hù)區(qū)管理中的確定型利益相關(guān)者價(jià)值取向分析中可知，在漳江口保護(hù)區(qū)管理中，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)價(jià)值，因此，采取政府指導(dǎo)下的社區(qū)共同管理型對(duì)漳江口保護(hù)區(qū)經(jīng)濟(jì)價(jià)值進(jìn)行管理。政府作為漳江口保護(hù)區(qū)社區(qū)共同管理的啟動(dòng)者、組織者、激勵(lì)者和實(shí)施保證者，為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供政策和法律支持，補(bǔ)充當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)在管理漳江口保護(hù)區(qū)公共資源上的需求；當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)組織在提供市場(chǎng)信息、推廣先進(jìn)技術(shù)、項(xiàng)目示范、宣傳和落實(shí)政策等方面起到了承上啟下的作用；社區(qū)居民作為社區(qū)共同管理的直接受益者和主要實(shí)施者，依法享有規(guī)定的產(chǎn)權(quán)，以決策者的身份參與社區(qū)資源利用規(guī)劃，以個(gè)人及其家庭成員的力量參與實(shí)施和管理。
3.2.3政府指導(dǎo)下的企業(yè)與旅游公司管理型
漳江口保護(hù)區(qū)相關(guān)企業(yè)利用保護(hù)區(qū)的自然資源，發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)和加工業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益，旅游公司利用保護(hù)區(qū)內(nèi)優(yōu)越的自然環(huán)境和景觀資源，在實(shí)驗(yàn)區(qū)開(kāi)展生態(tài)旅游項(xiàng)目及相關(guān)服務(wù)業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)漳江口保護(hù)區(qū)管理中的確定型利益相關(guān)者價(jià)值取向分析可以看出，在漳江口保護(hù)區(qū)管理中，企業(yè)與旅游公司關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)價(jià)值，因此，采取政府指導(dǎo)下的企業(yè)與旅游公司管理型對(duì)漳江口保護(hù)區(qū)經(jīng)濟(jì)價(jià)值進(jìn)行管理。作為公共利益的代表，政府為企業(yè)與旅游公司提供制度的保障和激勵(lì)，為消費(fèi)者提供信息，并給予必要的支持，在政府指導(dǎo)下讓企業(yè)與旅游公司通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
3.2.4政府指導(dǎo)下的非政府組織管理型
漳江口保護(hù)區(qū)社會(huì)價(jià)值指保護(hù)區(qū)社會(huì)效益的價(jià)值，表現(xiàn)為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民經(jīng)濟(jì)收入的增加和社區(qū)居民科學(xué)、教育、文化、衛(wèi)生水平的提高以及物質(zhì)生活條件的改善等。漳江口保護(hù)區(qū)作為向公眾介紹、傳播和展示自然保護(hù)事業(yè)的良好場(chǎng)所，有著廣泛的社會(huì)影響和感染力；非政府組織作為公益服務(wù)的社會(huì)群體，致力于各種社會(huì)公益事業(yè)。從漳江口保護(hù)區(qū)管理中的確定型利益相關(guān)者價(jià)值取向分析中可知，在漳江口保護(hù)區(qū)管理中，非政府組織關(guān)注的是社會(huì)效益；作為公益性事業(yè)的漳江口保護(hù)區(qū)，是一項(xiàng)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)工程，政府在其建設(shè)與管理中必須處于主導(dǎo)地位。因此，采取政府指導(dǎo)下的非府組織管理型對(duì)漳江口保護(hù)區(qū)社會(huì)價(jià)值進(jìn)行管理。政府通過(guò)制定支持性的法規(guī)和政策，賦予非政府組織充分的權(quán)利，承擔(dān)濕地保護(hù)的責(zé)任。
4結(jié)論
漳江口保護(hù)區(qū)的建立對(duì)保護(hù)濕地生態(tài)系統(tǒng)和生物多樣性、改善區(qū)域生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要作用，但是漳江口保護(hù)區(qū)管理中面臨著管理主體單一、缺乏分類管理、缺乏社區(qū)共管、管理經(jīng)費(fèi)不足和缺少管理編制等問(wèn)題。漳江口保護(hù)區(qū)管理中的確定型利益相關(guān)者為政府(包括漳江口保護(hù)區(qū)管理局)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、非政府組織、企業(yè)與旅游公司；預(yù)期型利益相關(guān)者為專家學(xué)者和社會(huì)公眾；潛在型利益相關(guān)者為金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體和旅游者。政府關(guān)注的是生態(tài)價(jià)值，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)價(jià)值，非政府組織關(guān)注的是社會(huì)價(jià)值，企業(yè)與旅游公司關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)價(jià)值。需要對(duì)漳江口保護(hù)區(qū)具有的生態(tài)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值進(jìn)行分類管理。漳江口保護(hù)區(qū)生態(tài)價(jià)值的管理采取政府主導(dǎo)的管理型，經(jīng)濟(jì)價(jià)值的管理采取政府指導(dǎo)下的社區(qū)共同管理型以及企業(yè)與旅游公司管理型，社會(huì)價(jià)值的管理采取政府指導(dǎo)下的非政府組織管理型。
社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷范文第6篇
關(guān)鍵詞：高血壓；藥物利用；依從性
近些年來(lái)，隨著我國(guó)人均生活水平的提高和人口結(jié)構(gòu)“老齡化”進(jìn)程加快，慢性病已成為臨床上的常見(jiàn)疾病。高血壓作為臨床上一種常見(jiàn)的慢性心血管疾病，其發(fā)病率呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì)[1]，如何有效的進(jìn)行高血壓治療具有重要的臨床意義。目前臨床上降壓藥的治療主要以藥物治療和糾正不良生活習(xí)慣為主，但是由于患者通常在家中進(jìn)行后期的藥物治療，由于得不到有效的監(jiān)督，患者的用藥依從性較差，為了有效的提高高血壓患者出院后的用藥依從性，對(duì)社區(qū)內(nèi)高血壓患者藥物利用與依從性相關(guān)研究，現(xiàn)將研究結(jié)果報(bào)告如下。
1.臨床資料與方法
1.1：臨床資料？選取2012年7月至2014年1月來(lái)我社區(qū)進(jìn)行健康體檢的原發(fā)性高血壓患者100例，年齡44～61歲，平均年齡59.15±6.91歲，男性患者69例，女性患者31例，病程1～11年，病程6.18±1.59年，100例患者均符合WHO高血壓臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)，即舒張壓≥95mmHg，收縮壓≥160mmHg，所有患者具有明顯的高血壓病史，且均在服用降壓藥物進(jìn)行藥物治療。
1.2：方法
1.2.1：調(diào)查方法？使用自制的調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容包含：性別、家庭收入、文化程度、藥品知識(shí)了解程度、不依從性危害的了解情況[2]、藥品標(biāo)示完整、用藥頻次、使用藥物數(shù)量、給藥途徑與服藥依從性的關(guān)系。
1.2.2：服藥依從性評(píng)價(jià) 采用Morisky[3]推薦的高血壓藥物治療依從性評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，即：① 是否有忘記服藥的經(jīng)歷；② 是否有時(shí)候沒(méi)有注意遵醫(yī)囑服藥；③ 待高血壓癥狀改善時(shí)，是否出現(xiàn)過(guò)自行停止服藥；④ 待高血壓癥狀惡化時(shí)，是否出現(xiàn)過(guò)自行停止服藥；上述4個(gè)問(wèn)題調(diào)查結(jié)果均為否時(shí)，可評(píng)價(jià)為依從；上述4個(gè)問(wèn)題有一個(gè)以上結(jié)果為是時(shí)，可評(píng)價(jià)為不依從。
1.2.3：統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS 13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料比較采用Χ2檢驗(yàn)，α=0.05
2.結(jié)果
2.1用藥依從性檢查結(jié)果調(diào)查
共發(fā)放100份調(diào)查問(wèn)卷，其中2例患者未按要求說(shuō)明服藥情況，將這兩粒患者的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果予以剔除，共收回98例調(diào)查問(wèn)卷，有效回收率為98.00%，其中服藥依從性良好53例（54.08%），服藥依從性差45例（45.92%）。
2.2用藥依從性分析
社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷范文第7篇
【關(guān)鍵詞】 社區(qū)護(hù)理;護(hù)理質(zhì)量;護(hù)理需求
社區(qū)護(hù)理是醫(yī)學(xué)模式從單一的生物醫(yī)學(xué)模式向生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的集中體現(xiàn)。社區(qū)護(hù)理也方便社區(qū)居民在熟悉的環(huán)境就醫(yī),從而提高患者對(duì)疾病的控制能力和自我支持能力,易于密切護(hù)患關(guān)系,增進(jìn)社會(huì)對(duì)護(hù)理工作的理解,加強(qiáng)護(hù)士的榮譽(yù)感和自信心,提高護(hù)士的社會(huì)地位和素質(zhì)。社區(qū)護(hù)理的開(kāi)展利于醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)的普及,提高群眾的健康意識(shí)和增加健康知識(shí),更利于疾病的早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)和診斷、早期治療和收獲良好的療效[1]。但我國(guó)各地區(qū)社區(qū)護(hù)理發(fā)展程度尚不平衡,還存在很大差距,如何真正使社區(qū)護(hù)理滿足患者的身心需求,節(jié)省醫(yī)療經(jīng)費(fèi),取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益是目前亟待探索解決的問(wèn)題。
1 研究資料
選取本社區(qū)4個(gè)居委會(huì)隨機(jī)抽取3個(gè),每個(gè)居委會(huì)隨機(jī)抽取60戶,共抽180戶,采用問(wèn)卷調(diào)查方式,調(diào)查居民對(duì)社區(qū)護(hù)理質(zhì)量的評(píng)價(jià)、居民對(duì)社區(qū)護(hù)理的需求進(jìn)行調(diào)查。接受問(wèn)卷調(diào)查居民年齡在24~80歲之間,中老年人比例偏高。家庭平均常住人口3人。受訪居民12戶為單身戶家庭,占6.7%,其它為非單身戶家庭,占93.3%;三代同堂的家庭為59戶,占32.8%,與成年子女分居的老年家庭為45戶,占25.0%;單親家庭為7戶,占3.9%;目前無(wú)孩子年輕夫婦家庭有8戶,占4.4%。居民受教育程度多為高中、中專和大專及以上,社區(qū)居民職業(yè)分布廣泛,但以工人為最多,其次是教師、專業(yè)技術(shù)人員。同時(shí),由于樣本總體年齡偏高,其中離退休人員、普通工人和打散工人員比例非常高。
2 調(diào)查方法
調(diào)查問(wèn)卷自制,其中社區(qū)護(hù)理質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容包括是否進(jìn)行常見(jiàn)疾病護(hù)理、疾病預(yù)防、健康促進(jìn)以及護(hù)理人員知識(shí)及技能掌握程度[2,3]。社區(qū)護(hù)理需求調(diào)查問(wèn)卷包括常見(jiàn)疾病護(hù)理、疾病預(yù)防、健康促進(jìn)等。180戶研究對(duì)象自愿填寫調(diào)查問(wèn)卷,問(wèn)卷回收164份。回收調(diào)查問(wèn)卷后整理、分析所收集的資料,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
3 調(diào)查結(jié)果
3.1 社區(qū)護(hù)理質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果 對(duì)社區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),結(jié)果見(jiàn)表1,評(píng)價(jià)超過(guò)50%的社區(qū)護(hù)理中護(hù)理人員“經(jīng)常做”的服務(wù)有5項(xiàng),疾病護(hù)理方面的老年慢性護(hù)理(56.1% )、上門基礎(chǔ)護(hù)理(53.1% )、護(hù)理咨詢(59.2% ),疾病預(yù)防方面的老年慢性病預(yù)防宣教(54.3% ),健康促進(jìn)方面的環(huán)境衛(wèi)生宣教(51.2%)。對(duì)護(hù)理人員評(píng)價(jià)“熟練”的服務(wù)有3項(xiàng),疾病護(hù)理方面的上門基礎(chǔ)護(hù)理(57.3% )、護(hù)理咨詢(53.0% ),健康促進(jìn)方面的環(huán)境衛(wèi)生宣教(53.7%)。
3.2 社區(qū)護(hù)理需求問(wèn)卷調(diào)查
對(duì)社區(qū)護(hù)理需求調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表2。由表2可見(jiàn),在疾病護(hù)理、疾病預(yù)防和健康促進(jìn)三方面所開(kāi)展的各項(xiàng)服務(wù)中,前五位項(xiàng)目為:疾病護(hù)理方面的傳染病消毒隔離指導(dǎo)(92.1% )、老年慢性病護(hù)理(88.4% )、上門基礎(chǔ)護(hù)理(84.8%),疾病預(yù)防方面的老年慢性病預(yù)防宣教(90.2%)和兒童常見(jiàn)病預(yù)防宣教(85.3%)。
3 討論
與國(guó)外社區(qū)護(hù)理相比,我國(guó)社區(qū)護(hù)理發(fā)展不平衡,大部分處于摸索和初步發(fā)展階段。目前我國(guó)社區(qū)護(hù)理模式單一,規(guī)模小,社區(qū)護(hù)士緊缺,學(xué)歷偏低,培訓(xùn)不足,缺乏全科護(hù)理的理念等,這些制約了社區(qū)護(hù)理的發(fā)展。社區(qū)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展應(yīng)以居民的需求為導(dǎo)向。明確居民需求,可以更多便利的社區(qū)護(hù)理服務(wù)。從對(duì)社區(qū)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理需求調(diào)查結(jié)果來(lái)看,社區(qū)護(hù)理質(zhì)量尚不能滿足社區(qū)居民的需要,社區(qū)護(hù)士還未擁有足夠的相應(yīng)護(hù)理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。可以看到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)深受廣大老年患者的歡迎,特別是老年慢性病護(hù)理,護(hù)理咨詢,上門基礎(chǔ)護(hù)理。但也能看到一些社區(qū)居民的觀念跟不上,認(rèn)為社區(qū)醫(yī)院應(yīng)提供無(wú)償服務(wù),對(duì)社區(qū)護(hù)理缺乏熱情和理解。為了更好的發(fā)展社區(qū)護(hù)理,建議社區(qū)護(hù)理人員樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任心,社區(qū)也盡可能為護(hù)理人員提供繼續(xù)教育的機(jī)會(huì),培養(yǎng)全方位、多層次、高起點(diǎn)的復(fù)合型護(hù)理人員,以適應(yīng)社區(qū)衛(wèi)生工作的需要。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 趙秋利.社區(qū)衛(wèi)生護(hù)理學(xué).人民衛(wèi)生出版社,2006,7:125.
[2] 湯哲,方向華,項(xiàng)曼君.北京市老年人衛(wèi)生服務(wù)需求研究.中華醫(yī)院管理雜志,2004,20 (8):464469.
[3] 張玉梅,馮正儀,夏海鷗,等.社區(qū)護(hù)理需求和工作內(nèi)容的調(diào)查分析.中華護(hù)理雜志,2003,38 (3):232234.
社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷范文第8篇
關(guān)鍵詞：小學(xué)生；調(diào)查；社區(qū)問(wèn)題
中圖分類號(hào)：G427 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1992-7711（2012）22-089-2
一、活動(dòng)緣起
南湖公園是我校附近的社區(qū)公園，在功能布局、景觀設(shè)計(jì)、環(huán)境美化和廣場(chǎng)文化等方面，有不少特色亮點(diǎn)，為社區(qū)居民的娛樂(lè)健身、觀光休閑和文化展演提供便利，但2004年投入使用至今，公園的設(shè)施已出現(xiàn)老化現(xiàn)象，再加上原有的設(shè)計(jì)缺陷，已不能滿足居民的休閑生活需求。針對(duì)此類現(xiàn)象，建鄴區(qū)五所小學(xué)以“我為青奧獻(xiàn)建議”為主題，聯(lián)合開(kāi)展南湖社區(qū)問(wèn)題調(diào)查。
二、活動(dòng)目的
1.指導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用實(shí)地考察、訪談專人和問(wèn)卷調(diào)查等多種調(diào)查方法，初步了解社區(qū)公園在美化環(huán)境、傳播文化、方便居民休閑生活等方面的功能。
2.培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查訪談、觀察思考和表達(dá)能力，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)生活中的建筑美、自然美和人類活動(dòng)之美，培養(yǎng)初步的審美感受能力和社會(huì)活動(dòng)能力。
3.通過(guò)小組分工合作、調(diào)查研究、匯報(bào)交流，培養(yǎng)學(xué)生的合作探究精神，提高學(xué)生社會(huì)交往能力、觀察思考能力和語(yǔ)言表達(dá)交流能力，促進(jìn)學(xué)生良好個(gè)性的健康發(fā)展。
三、活動(dòng)準(zhǔn)備
1.教師指導(dǎo)學(xué)生分組，分配小組任務(wù)。小組有：實(shí)景報(bào)道組，拍攝公園內(nèi)外環(huán)境實(shí)景，撰寫簡(jiǎn)明解說(shuō)詞；網(wǎng)絡(luò)檢索組，檢索南湖公園歷史和概況、相關(guān)建設(shè)報(bào)道，提供公園的三維地圖；問(wèn)卷調(diào)查組，發(fā)放問(wèn)卷，實(shí)地訪談?wù){(diào)查。其它任務(wù)，見(jiàn)各組的活動(dòng)任務(wù)單（略）。
2.教師實(shí)地考察并拍照記錄所見(jiàn)，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展小樣本調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查修訂問(wèn)卷。
3.教師指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展實(shí)地考察、網(wǎng)絡(luò)檢索和調(diào)查訪談，拍照或做記錄。部分內(nèi)容由家長(zhǎng)或教師協(xié)助完成。
4.引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合實(shí)景照片，初步發(fā)現(xiàn)公園中建筑美（雕塑小品）和自然環(huán)境美、人們?cè)谛蓍e娛樂(lè)中表現(xiàn)出的情趣美，并用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)。
5.各小組完成本組任務(wù)，討論整理，制作匯報(bào)PPT；教師指導(dǎo)匯總各組活動(dòng)成果，編制公開(kāi)課教學(xué)PPT，通過(guò)課堂學(xué)習(xí)，欣賞美，設(shè)計(jì)調(diào)查題目，為深入調(diào)查，提出建議做準(zhǔn)備。
四、教學(xué)過(guò)程
第一環(huán)節(jié)，了解南湖公園的功能布局，發(fā)現(xiàn)不足，指導(dǎo)設(shè)計(jì)調(diào)查題目。
談話導(dǎo)入：同學(xué)們，你們?nèi)ミ^(guò)南湖公園嗎？（依次討論三個(gè)問(wèn)題）
1.你們知道在南湖公園能干什么？（學(xué)生自由回答）教師歸納：能為人們鍛煉身體、放松心情，提供環(huán)境設(shè)施，這是公園的主要功能。
2.我想去打羽毛球，想帶孩子去蕩秋千和玩滑梯，應(yīng)該去哪里？（鏈接三維地圖，讓學(xué)生標(biāo)出對(duì)應(yīng)區(qū)域）
3.如果我是第一次來(lái)公園玩，突然想上廁所，問(wèn)別人卻不知道，我該怎么辦呢？（先引導(dǎo)生說(shuō)，再點(diǎn)撥）
討論明確：可以設(shè)置游覽圖和指示牌，南湖公園卻沒(méi)有。可設(shè)計(jì)問(wèn)題：
……
小結(jié)：通過(guò)這三個(gè)問(wèn)題設(shè)計(jì)和調(diào)查，可以更多地了解人們對(duì)南湖公園功能的滿意度，便于判斷和建議。
第二環(huán)節(jié)，探尋南湖公園的多種美景，發(fā)現(xiàn)不足，指導(dǎo)設(shè)計(jì)調(diào)查題目。
第一，欣賞建筑美，發(fā)現(xiàn)不足，指導(dǎo)設(shè)計(jì)問(wèn)題。結(jié)合雕塑小品照片，先引導(dǎo)學(xué)生欣賞美、表達(dá)美，再引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，形成判斷，最后設(shè)計(jì)調(diào)查題目。以下教學(xué)程序同此，不再贅述；只歸納展示設(shè)計(jì)的調(diào)查題目：
……
第三，欣賞休閑美，發(fā)現(xiàn)不足，設(shè)計(jì)問(wèn)題。居民在公園活動(dòng)怎樣才會(huì)更快樂(lè)呢？除了環(huán)境美（建筑美和自然美）外，還需要設(shè)施和場(chǎng)地等條件。為了解居民對(duì)公園設(shè)施的滿意度及改進(jìn)意見(jiàn)，設(shè)計(jì)三道題：（略）
第四，欣賞文化美，發(fā)現(xiàn)不足，設(shè)計(jì)問(wèn)題。（問(wèn)題略）
說(shuō)明：提升社區(qū)形象，公園是主要形象，離不開(kāi)小環(huán)境的支撐。設(shè)計(jì)第14-15題，主要考察居民的社區(qū)意識(shí)、大局意識(shí)和對(duì)南湖情感（滿意度）
第四環(huán)節(jié)，匯總問(wèn)題，形成問(wèn)卷。
1.增補(bǔ)形式要件：指導(dǎo)用語(yǔ)（略）、答題人的年齡。 01.答卷人年齡：
……
3.增加一個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題： 16.您對(duì)政府建設(shè)南湖公園有什么好的建議？
最終，結(jié)合前面15題，形成《關(guān)于南湖公園對(duì)居民生活影響的調(diào)查問(wèn)卷》。
第五環(huán)節(jié)，調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法小結(jié)及分析指要領(lǐng)。
1.確立調(diào)查目的，分析調(diào)查對(duì)象特點(diǎn)。主要從公園的功能，公園給居民提供的建筑美、環(huán)境美和休閑美，公園外部環(huán)境問(wèn)題等三個(gè)方面展開(kāi)。
2.親身考察體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)具體問(wèn)題，根據(jù)結(jié)論設(shè)計(jì)針對(duì)性問(wèn)題，為改進(jìn)完善提供依據(jù)。
3.要善于分析事物的內(nèi)在聯(lián)系。如南門小環(huán)境雖是局部問(wèn)題，不一定能影響居民游園心情，但關(guān)系整個(gè)社區(qū)的生活品味，必須調(diào)查分析。
4.調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析要領(lǐng)。調(diào)查問(wèn)卷的分析，是驗(yàn)證或修正調(diào)查人原來(lái)的觀點(diǎn)。問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析要關(guān)注與調(diào)查人一致和不一致的觀點(diǎn)，以作對(duì)照。
五、提出建議
1.在公園主入口，人流集中處設(shè)游園路線圖標(biāo)牌和指示路標(biāo)，便于游人開(kāi)展活動(dòng)。
2.為“景觀小品” 取名，設(shè)置標(biāo)牌說(shuō)明寓意和內(nèi)涵。
3.在雙休日特定的時(shí)間段，公園播放柔和的背景音樂(lè)。
4.為文化長(zhǎng)廊的經(jīng)典語(yǔ)句，做簡(jiǎn)明解釋，以利傳播。
5.整治南湖公園南門乃至周邊地區(qū)的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)公園內(nèi)外美的統(tǒng)一，提升社區(qū)整體形象。
6.增添一些老人和兒童使用的活動(dòng)器材和專門場(chǎng)所。
六、活動(dòng)反思
1.調(diào)查研究強(qiáng)調(diào)客觀性和真實(shí)性，但必然帶有主觀性和價(jià)值預(yù)設(shè)，如何盡可能做到判斷客觀真實(shí)、正確合理呢？需要綜合運(yùn)用實(shí)地調(diào)查訪談和問(wèn)卷調(diào)查等調(diào)查多種方法，才能實(shí)現(xiàn)調(diào)查目的。
2.作為綜合實(shí)踐活動(dòng)的調(diào)查研究，既要關(guān)注調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、分析等技術(shù)方法指導(dǎo)，更要關(guān)注學(xué)生觀察、思考、表達(dá)能力的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生的情感體驗(yàn)。
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