運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃1
xx年為公司初創(chuàng)之年，公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個(gè)方面：一是按現(xiàn)代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度，為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障；二是打造一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)；三是實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。為全面完成前述三項(xiàng)任務(wù)，特制定本經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)。
一、xx年經(jīng)營(yíng)方針
在全面分析公司所面臨的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況和公司發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，公司確定xx年的經(jīng)營(yíng)方針為：靈活策略贏市場(chǎng)，擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力，加強(qiáng)管理保利潤(rùn)。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想；公司各部門的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執(zhí)行。
二、xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
（一）核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
xx年，公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：比年同比增長(zhǎng)10%
（1）收入及利潤(rùn)指標(biāo)：
年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬(wàn)元，其中，XX公司完成利息收入3369.11萬(wàn)元，XX公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬(wàn)元；年度稅后利潤(rùn)（凈利潤(rùn)）3480.11萬(wàn)元，稅后利潤(rùn)率71.59%，資產(chǎn)回報(bào)率34.80%，其中，XX公司完成凈利潤(rùn)2144.17萬(wàn)元，XX公司完成凈利潤(rùn)1335.94萬(wàn)元。
三、主要經(jīng)營(yíng)策略
xx年，公司立足XX區(qū)的基礎(chǔ)上，向主城九區(qū)逐步擴(kuò)大影響范圍，擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群，大幅提升各項(xiàng)收入。為此，公司將20xx年確定為“市場(chǎng)拓展年”，在適量投放廣告的基礎(chǔ)上，充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源，建立目標(biāo)客戶群，有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷、發(fā)展客戶、爭(zhēng)取業(yè)務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷方面，公司將采取下列措施：
1、全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以營(yíng)銷為龍頭開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂各項(xiàng)營(yíng)銷政策，鼓勵(lì)公司全體員工參與營(yíng)銷工作。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷部和風(fēng)險(xiǎn)管理部必須積極整合各項(xiàng)資源，在20xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好XX區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶群的開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作。
四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施
（一）資金保障
為全面完成公司各項(xiàng)預(yù)算，在公司注冊(cè)資金10000萬(wàn)元基礎(chǔ)上，計(jì)劃于20xx年4月初向銀行申請(qǐng)融資5000萬(wàn)元，同時(shí)從5月份開(kāi)始啟動(dòng)“委托貸款”業(yè)務(wù)，全年力爭(zhēng)完成20xx萬(wàn)元的委托貸款業(yè)務(wù)。
（二）人力資源及后勤保障
市場(chǎng)拓展，人才引進(jìn)起著至關(guān)重要的作用。為此，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1、加快人才引進(jìn)：以公司目標(biāo)責(zé)任為基礎(chǔ)，加快市場(chǎng)營(yíng)銷部人員的引進(jìn)和補(bǔ)充，確保市場(chǎng)營(yíng)銷部、風(fēng)險(xiǎn)管理部用人需求；建立人才激勵(lì)機(jī)制，保證引進(jìn)人才“進(jìn)得來(lái)、用得上、留得住、”，20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應(yīng)該補(bǔ)充齊全；建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃，在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗，將應(yīng)淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲(chǔ)備人才全部引進(jìn)到位。
2、加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對(duì)公司員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
3、建立合理的分配體系：建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應(yīng)當(dāng)包括員工薪資、福利、獎(jiǎng)勵(lì)在內(nèi)，并在施行中不斷地加以檢討和完善，各項(xiàng)分配體系將盡最大限度向公司營(yíng)銷一線傾斜。
4、建立合理的績(jī)效管理體系：按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源部門牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績(jī)效管理體系，按照分級(jí)管理、分層考核的原則，20xx年1月11日起，董事會(huì)對(duì)總經(jīng)理實(shí)施目標(biāo)責(zé)任考核；總經(jīng)理對(duì)公司各級(jí)管理人員施行考核。績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
（三）綜合管理保障
公司將xx年定義成為未來(lái)三年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、由人力資源部門主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng)，用6個(gè)月時(shí)間，建立起包括營(yíng)銷管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、綜合管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的.有機(jī)結(jié)合，為公司將來(lái)升級(jí)為村鎮(zhèn)銀行時(shí)的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收打好基礎(chǔ)。
2、按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
（四）財(cái)務(wù)資源保障
xx年，公司將為市場(chǎng)營(yíng)銷部門提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源，在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)部門必須從下列三個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度：
1、增收節(jié)支，嚴(yán)格預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部在實(shí)施全面預(yù)算的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用支出的合理性審核，嚴(yán)格預(yù)算管理和檢查，盡最大努力節(jié)約各項(xiàng)支出；
2、健全財(cái)務(wù)管理體系：財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng)，理順、健全財(cái)務(wù)管理體系，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流，及時(shí)清收應(yīng)收利息費(fèi)用，關(guān)注貸款貸后檢查，為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案，按時(shí)交納各項(xiàng)稅費(fèi)，有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
（五）組織管理保障
1、由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，與總經(jīng)理簽定《xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，總經(jīng)理與公司各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)簽定《xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2、由各部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，于xx年2月28日前，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，制定可行性方案和年度工作計(jì)劃。
3、由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，xx年2月20日前，編制《xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算》，明確全年各項(xiàng)成本費(fèi)用控制目標(biāo)，制定月度、季度、年度預(yù)算執(zhí)行檢查計(jì)劃，明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，并每月組織檢討和通報(bào)等工作。
4、由市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成總結(jié)會(huì)”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對(duì)策，跟進(jìn)結(jié)果。
五、總體要求
公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到：xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要全體員工的共同努力。
（一）更新觀念，創(chuàng)新管理
公司認(rèn)為，要達(dá)成xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，首先要更新觀念，各級(jí)干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過(guò)且過(guò)、小步前進(jìn)、等米下鍋”的思想觀念，應(yīng)該以宏觀的立場(chǎng)，樹(shù)立“行業(yè)爭(zhēng)先、三年升級(jí)”的目標(biāo)意識(shí)、“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識(shí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新、貸款產(chǎn)品創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新等方面，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng)新管理模式，為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎(chǔ)。
（二）切實(shí)負(fù)責(zé)，重在行動(dòng)
行動(dòng)，是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒(méi)有行動(dòng)和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級(jí)員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，不得形成“功在我責(zé)在他”的遇事推諉的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行，公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部，對(duì)于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計(jì)劃的首選，首先予以淘汰。
（三）業(yè)績(jī)優(yōu)先，獎(jiǎng)懲落實(shí)
追求利潤(rùn)最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂；任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任，都是贏得市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，收獲利潤(rùn)。
利潤(rùn)是xx年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之核”，營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績(jī)定酬，指標(biāo)量化，逐級(jí)捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級(jí)考核的辦法，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí)，對(duì)于不能勝任本職的干部（包括團(tuán)隊(duì)成員）和員工，采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動(dòng)，投身“打造高效，實(shí)現(xiàn)三年升級(jí)”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！者用絕緣膠布包好。
運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃2
20xx年，奔騰電工電商的主要工作是深度挖掘各平臺(tái)，主導(dǎo)全網(wǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，出臺(tái)相關(guān)政策扶持各商。同時(shí)，建設(shè)全網(wǎng)分銷體系，快速拓展，全面滲透泛電商平臺(tái)，啟動(dòng)官方商城，布局未來(lái)電商戰(zhàn)略，探索020模式，并通過(guò)大力發(fā)展海外電商，撬動(dòng)海外市場(chǎng)，將奔騰品牌低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、快節(jié)奏的推向國(guó)際市場(chǎng)。
20xx年，奔騰電工在正式上線之前就給了自己清晰的品牌定位：腰部制勝。POVOS奔騰制定了中間價(jià)破局領(lǐng)航從有到好以需求為導(dǎo)向的電商模式。因?yàn)椋壳霸诰W(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者以80后90后為主，由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，他們購(gòu)買剃須刀既注重外觀和性能，又重視性價(jià)比。抓住了他們這樣的特性，奔騰剃須刀一方面要從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)入手，還要關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)。于是，奔騰剃須刀鎖定了客單價(jià)在消費(fèi)中端，主要針對(duì)白領(lǐng)人群，產(chǎn)品定位為“高端不高價(jià)，低價(jià)不低端”，脫離了“高打高舉”的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，通過(guò)精準(zhǔn)定位與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)迅速切入線上市場(chǎng)。
因?yàn)楫a(chǎn)品定位與網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)群吻合，奔騰剃須刀上線之后，獲得了在傳統(tǒng)渠道很難達(dá)到的業(yè)績(jī)。例如，PQ3300單次活動(dòng)銷量突破24994臺(tái)，創(chuàng)造淘寶類目單品單日銷售第一名的紀(jì)錄，被列為淘寶大學(xué)堂經(jīng)典案例。PQ3202單次活動(dòng)銷量達(dá)到16154臺(tái)。PQ8108總計(jì)銷售10198件，單日銷量達(dá)200萬(wàn)元。
隨著銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，奔騰電工的電子商務(wù)開(kāi)始從銷售轉(zhuǎn)向營(yíng)銷層面的轉(zhuǎn)型，通過(guò)一系列主題活動(dòng)，深入挖掘消費(fèi)者的需求。例如，與騰訊微博、QQ空間聯(lián)合開(kāi)展“人生第一把刀”的主題活動(dòng)，意在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，抓住騰訊的主流年輕群體，讓奔騰剃須刀成為他們青春、成長(zhǎng)的見(jiàn)證者。還有，每月推出一款“星座版”剃須刀，呼吁正能量。
奔騰剃須刀的產(chǎn)品精準(zhǔn)化營(yíng)銷定位主打價(jià)值戰(zhàn)，核心是關(guān)注用戶需求，對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)需求進(jìn)行深層次挖掘，出奇制勝，發(fā)揮奔騰本身的核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，成功搏殺出路。這些線上營(yíng)銷的展開(kāi)，給一個(gè)男士的日常用品賦予了很多全新的內(nèi)涵，情感，形象，修養(yǎng)等，而這些正是年輕消費(fèi)者內(nèi)心的需求所在。使得奔騰剃須刀的電子商務(wù)從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以滿足消費(fèi)需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷品牌。
隨后，奔騰電工開(kāi)始做全網(wǎng)分銷的布局和規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上，線上迅速鋪貨，擴(kuò)大鋪市率，挖掘培養(yǎng)潛力客戶；全平臺(tái)供應(yīng)鏈管理；打造淘寶官方旗艦店；實(shí)施全網(wǎng)銷售監(jiān)控；統(tǒng)一品牌推廣；整合淘寶及廠家的資源綜合利用。
其中，在全網(wǎng)品牌傳播方面，奔騰電工利用新媒體社會(huì)化營(yíng)銷，整合全網(wǎng)資源，以“廣告事件化，事件廣告化”為核心，進(jìn)行全網(wǎng)品牌傳播，將奔騰打造為強(qiáng)勢(shì)品牌，形成品牌文化影響力。通過(guò)微博營(yíng)銷，推出奔騰企業(yè)品牌宣傳，為產(chǎn)品品質(zhì)擔(dān)保，形成企業(yè)與品牌相互影響提升的傳播氣場(chǎng)。
為了加大線上渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，奔騰電工還制定了店鋪扶持計(jì)劃：為專賣店提供廣告資源扶持；設(shè)立扶持基金；電商產(chǎn)品線支持規(guī)劃：做線上的新產(chǎn)品展示曝光；給予店鋪銷售運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)支持；與店鋪聯(lián)合參加促銷月等。為保障信息流暢通無(wú)阻，并最大化發(fā)揮群體的力量，奔騰電商倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)分享精神，組建了客戶群、設(shè)計(jì)群等QQ群，群策群力，共同進(jìn)步。如奔騰榮爵店鋪，為“聚劃算”貢獻(xiàn)了店鋪設(shè)計(jì)圖。以奔騰電商團(tuán)隊(duì)為核心，還將陸續(xù)組建其他QQ群，幫助店鋪培養(yǎng)中堅(jiān)力量。
為了提高線上店鋪的運(yùn)營(yíng)水平，優(yōu)勝劣汰，20xx年，針對(duì)各等級(jí)店鋪進(jìn)行全面KPI績(jī)效考核，奔騰電工制定了KPI店鋪考核，對(duì)表現(xiàn)突出的商家進(jìn)行更大的支持鼓勵(lì)，對(duì)考核不及格的店鋪。經(jīng)過(guò)幫助依然無(wú)法改進(jìn)的'店鋪，要全面清理淘汰出局。同時(shí)，為了整頓線上市場(chǎng)的秩序，維護(hù)品牌形象，奔騰電工還建立全網(wǎng)防竄貨體系營(yíng)造品牌形象，整頓產(chǎn)品市場(chǎng)，針對(duì)亂價(jià)、假冒偽劣等影響品牌和有損奔騰形象的現(xiàn)象大力展開(kāi)整頓。如收編店鋪，對(duì)線下市場(chǎng)與線上電商分開(kāi)管理，電商總部統(tǒng)一授權(quán)，規(guī)范出貨流程；產(chǎn)品設(shè)立單獨(dú)序列號(hào)，從貨源控制產(chǎn)品市場(chǎng)流通，進(jìn)一步防止擾亂市場(chǎng)的行為；平臺(tái)市場(chǎng)統(tǒng)一管理，真正做到平臺(tái)市場(chǎng)統(tǒng)一管理，無(wú)縫對(duì)接，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放菩蜗笞龊米龃笕W(wǎng)商務(wù)合作。
這一套組合拳之后，奔騰電工的線上銷售得以持續(xù)爆發(fā)。如20xx年的淘寶雙十一活動(dòng)，奔騰電工的電子商務(wù)中心從7月初就開(kāi)始規(guī)劃籌備，并得到銷售、財(cái)務(wù)、研發(fā)、工廠、營(yíng)運(yùn)等部門大力支持；隨后，通過(guò)多次的會(huì)議、視頻召集商共同籌劃，歷經(jīng)產(chǎn)品策略、庫(kù)存準(zhǔn)備、店鋪PKI體系建立、活動(dòng)方案、宣傳推廣等一系列醞釀，迎接雙十一大戰(zhàn)。
11月1日起，奔騰電商全員緊鑼密鼓的進(jìn)行設(shè)計(jì)、價(jià)格巡查、資源爭(zhēng)取、庫(kù)存調(diào)整等，并積極號(hào)召全公司一起加入宣傳。自11月10日晨時(shí)，電商部門就拉響了戰(zhàn)斗警報(bào)、誓師動(dòng)員，全網(wǎng)設(shè)計(jì)緊密調(diào)整、每半個(gè)小時(shí)價(jià)格巡查、數(shù)據(jù)監(jiān)控、廣告投放實(shí)時(shí)優(yōu)化、客服檢驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)支持、各店鋪現(xiàn)場(chǎng)督戰(zhàn)、戰(zhàn)術(shù)即時(shí)調(diào)整等一系列措施緊鑼密鼓而有條不紊的執(zhí)行實(shí)施。在公司全員的通力支持下，實(shí)現(xiàn)了單日銷售過(guò)千萬(wàn)的成績(jī)，同比20xx年增長(zhǎng)達(dá)到17倍。當(dāng)天，奔騰電工在京東、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店等平臺(tái)的單日銷售額也超過(guò)百萬(wàn)元。
自此，奔騰電工從20xx年初涉電商占年度銷售總額的1%，到20xx年下半年9月組建電子商務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，截止20xx年底，電商已經(jīng)占奔騰電工銷售總額的30%，主推產(chǎn)品剃須刀、電吹風(fēng)等品類在行業(yè)排名上均有較大提升。奔騰電工成為淘寶20xx年度首批規(guī)劃合作的十八個(gè)品牌之一，并于天貓第三屆家電行業(yè)交流會(huì)上，獲得“最佳成長(zhǎng)品牌獎(jiǎng)”及操盤手的“小蜜蜂獎(jiǎng)”兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，這都足以證明奔騰電工線上的成功。
運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃3
運(yùn)營(yíng)抖音帳號(hào)，保持持續(xù)的更新是非常必要的，不要突然斷更。只有保持內(nèi)容足夠連貫、專業(yè)，持續(xù)為粉絲提供價(jià)值，他們才愿意持續(xù)關(guān)注你的抖音號(hào)。
在抖音的內(nèi)容輸出上，通常有這3種方式：
第一種，原創(chuàng)，自己創(chuàng)造內(nèi)容，輸出內(nèi)容
第二種，搬運(yùn)，直接將內(nèi)容生搬硬套全部拿來(lái)
第三種，模仿，對(duì)已經(jīng)火起來(lái)的爆款視頻進(jìn)行稍加修改，再進(jìn)行發(fā)布
原創(chuàng)對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)成本太高，不僅要有內(nèi)容創(chuàng)作的技術(shù)，更要有更多硬件設(shè)備的支持，所以建議運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)的'新人，最好不要一上手就自己原創(chuàng)內(nèi)容；
搬運(yùn)很容易被機(jī)器判定是重復(fù)，有不被抖音平臺(tái)推薦，帳號(hào)被降權(quán)，甚至被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，也不建議這樣做。
而模仿，是性價(jià)比最高的一種方式，通常模仿好作品的一些創(chuàng)意，我們就可以省下大量策劃創(chuàng)意內(nèi)容、準(zhǔn)備特定腳本的時(shí)間，內(nèi)容也更加高效、可持續(xù)。
到后期，自己的抖音號(hào)已經(jīng)有了大批量粉絲，再進(jìn)行品牌化、IP化、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，這樣的運(yùn)營(yíng)方式，才會(huì)更加高效。
一般情況下，內(nèi)容的展示形式有以下5種：
運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃4
20xx年是電商部規(guī)范發(fā)展年，重組部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行老店新來(lái)，擺脫線下產(chǎn)品束縛，重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。重心以銷售產(chǎn)品為主，進(jìn)行集中網(wǎng)銷平臺(tái)銷售。以天貓店為核心銷售平臺(tái)，全力運(yùn)營(yíng)天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷售和實(shí)體店一樣的`產(chǎn)品，與天貓店所銷售的產(chǎn)品完全區(qū)分開(kāi)來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)款未上架前，主要對(duì)原有倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品重新進(jìn)行組合包裝和設(shè)計(jì)上架銷售，以促銷為主保本清倉(cāng)。
20xx年主要工作內(nèi)容主要涉及以下各方面：
1、團(tuán)隊(duì)組成
前期基本組成：運(yùn)營(yíng)主管1名，頁(yè)面設(shè)計(jì)1-2名(高級(jí)美工1名)，營(yíng)銷推廣專員2名，刷單專員1名，客服2名。
中后期：根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。
2、產(chǎn)品定位
新產(chǎn)品：風(fēng)格、面向人群、價(jià)位區(qū)間、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品編號(hào)與屬性等。庫(kù)存產(chǎn)品：價(jià)格調(diào)整與尋找賣點(diǎn)重新整體包裝促銷。
運(yùn)營(yíng)主管帶頭，參考天貓同類目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)研究一起決定產(chǎn)品定位。
3、網(wǎng)店整改
店鋪模板、首頁(yè)、產(chǎn)品列表頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。
大幅提升店鋪視覺(jué)效果，提高瀏覽轉(zhuǎn)化，由運(yùn)營(yíng)主管、頁(yè)面設(shè)計(jì)、策劃、負(fù)責(zé)編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。
4、促銷方案
日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。新品上市促銷方案、庫(kù)存產(chǎn)品促銷方案。由運(yùn)營(yíng)主管、營(yíng)銷推廣制定并與部門其他同事研討，參考大家意見(jiàn)。
5、營(yíng)銷推廣方案
主要營(yíng)銷推廣以穩(wěn)定刷單任務(wù)+活動(dòng)營(yíng)銷推廣。輔助以日常營(yíng)銷推廣方案包含直通車營(yíng)銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節(jié)日如增加鉆展?fàn)I銷推廣、聚劃算。
前期營(yíng)銷推廣方式如果人員不足暫時(shí)由運(yùn)營(yíng)主管操作，后期招聘營(yíng)銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運(yùn)營(yíng)主管提交公司決定。
營(yíng)銷推廣中用到的圖片等由運(yùn)營(yíng)主管提出與頁(yè)面設(shè)計(jì)完成。
6、營(yíng)銷推廣費(fèi)用
前期：每個(gè)月?tīng)I(yíng)銷推廣費(fèi)用平均2到5萬(wàn)，包含直通車營(yíng)銷推廣、鉆石展位、其他營(yíng)銷推廣費(fèi)用。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他根據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機(jī)上一次。
7、服務(wù)
售前服務(wù)、售后服務(wù)。
后期招聘資深客服人員，主要負(fù)責(zé)客服培訓(xùn)，天貓規(guī)則培訓(xùn)、日常客服團(tuán)隊(duì)工作等，客服主管直接對(duì)運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)。
8、獎(jiǎng)勵(lì)制度
前期以獎(jiǎng)為主，后期隨著店鋪銷量增加，獎(jiǎng)懲結(jié)合。由公司制定獎(jiǎng)勵(lì)制度并部門討論參考意見(jiàn)，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和主動(dòng)性，激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)一起努力。
9、具體工作內(nèi)容以及完成時(shí)間
10、運(yùn)營(yíng)全年工作規(guī)劃
運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃5
為了更好的有效工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)將10月份和四季度的工作計(jì)劃安排如下：
一、單證管理
按照總公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部及銀行保險(xiǎn)部下發(fā)的《銀保有價(jià)單證管理實(shí)施細(xì)則》要求，每年的10月對(duì)已過(guò)使用有效期的銀保單證進(jìn)行清理。
單證清理的具體步驟為；
1、從系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，分渠道、分網(wǎng)點(diǎn)、分個(gè)人進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從易到難進(jìn)行單證清理；
2、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理就單證清理工作積極對(duì)接銀行，取得銀行支持配合；
3、前期單證在系統(tǒng)下發(fā)數(shù)據(jù)時(shí)，將數(shù)據(jù)下發(fā)到個(gè)人、銀行分行營(yíng)業(yè)室，沒(méi)有細(xì)化到網(wǎng)點(diǎn)支行，數(shù)據(jù)與實(shí)際有一定誤差，運(yùn)營(yíng)崗積極對(duì)接業(yè)管部、財(cái)務(wù)部對(duì)數(shù)據(jù)再次進(jìn)行核實(shí)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；
4、對(duì)目前合作的網(wǎng)點(diǎn)，有駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的，及時(shí)追蹤客戶經(jīng)理，對(duì)合作網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行單證盤點(diǎn)，對(duì)單證未印有效期的，進(jìn)行回收，并核銷，對(duì)印有效期的單證，盤點(diǎn)庫(kù)存量，便于積極了解單證使用情況及去向。
單證清理目標(biāo):
（1）單證上未印刷“使用有效期”的，全面清理，并回銷。
（2）單證上印刷“使用有效期”的，落實(shí)號(hào)段并登記臺(tái)賬，臺(tái)賬上需有銀行簽章。
二、品質(zhì)管理
20xx年1月1日至10月8日電話回訪不成功的.問(wèn)題件47件，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警代簽名6件，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警承諾件11件。問(wèn)題件處理的措施為：
1)電話回訪不成功問(wèn)題件，分門別類進(jìn)行處理，對(duì)于電話錯(cuò)誤的，聯(lián)系客戶經(jīng)理，通過(guò)客戶經(jīng)理登記的客戶信息臺(tái)賬，獲取正確號(hào)碼，聯(lián)系銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)銀行系統(tǒng)提取客戶信息，獲取正確號(hào)碼，客戶通訊地址上門拜訪客戶取得電話號(hào)碼等方法，取得電話號(hào)碼，進(jìn)行電話回訪。對(duì)于客戶不愿意接受電話回訪，請(qǐng)客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶，接受電話回訪，也可通過(guò)銀行大堂經(jīng)理、銀行柜員聯(lián)系客戶，接受電話回訪；
2)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警代簽名，積極聯(lián)系客戶，說(shuō)服客戶到柜面上補(bǔ)簽字，如客戶不愿意到公司補(bǔ)簽字，業(yè)務(wù)督訓(xùn)配合客戶經(jīng)理上門服務(wù)客戶，補(bǔ)簽字；
3)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警承諾件，客戶經(jīng)理根據(jù)承諾的問(wèn)題，打電話聯(lián)系客戶，對(duì)承諾問(wèn)題進(jìn)行講解，待客戶了解清楚，通過(guò)公司01095522對(duì)客戶進(jìn)行回訪在確認(rèn)。
10月品管理指標(biāo)：電話回訪成功率97%，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警問(wèn)題處理率95%
三、投保資料未交、回執(zhí)資料未交的清理
20xx年1月1日至10月8日投保資料未交份數(shù)188份，處理措施;每周夕會(huì)，將投保資料未交清單、回執(zhí)未交清單，下發(fā)各營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，通過(guò)二次夕會(huì)，進(jìn)行投保資料追蹤回收。
投保資料未交、回執(zhí)資料未交的清理目標(biāo)：投保資料回收95%，回執(zhí)回收90%。
運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃6
1.精通跨境電商平臺(tái)規(guī)則與政策，熟悉站內(nèi)站外各類產(chǎn)品與品牌推廣方式與引流渠道；
2.思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場(chǎng)分析能力，善于解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題；
4.有領(lǐng)導(dǎo)才能，逆商高，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)精神，結(jié)果導(dǎo)向，追求卓越，具有較強(qiáng)的資源整合能力。
通過(guò)對(duì)以上亞馬遜運(yùn)營(yíng)主管的崗位及能力要求我們分析得出，亞馬遜運(yùn)營(yíng)主管承擔(dān)的是一種中層的角色，既要承擔(dān)一種執(zhí)行者的角色，也要開(kāi)始負(fù)責(zé)管理手下的.團(tuán)隊(duì)人員。
經(jīng)過(guò)在亞馬遜幾年的磨礪，你已經(jīng)成功地從一名亞馬遜運(yùn)營(yíng)專員進(jìn)階為一名合格的亞馬遜運(yùn)營(yíng)主管。這時(shí)你的下一個(gè)目標(biāo)就是亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)理或者說(shuō)亞馬遜運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃7
部門職責(zé)
一、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理
1.根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，組織編制集團(tuán)《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》，組織年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在各中心、項(xiàng)目公司的分解。
2.協(xié)同人力資源管理中心，制定總部職能中心項(xiàng)目公司的考核指標(biāo)，并負(fù)責(zé)收集各中心/項(xiàng)目公司客觀績(jī)效完成情況，提供客觀績(jī)效考核數(shù)據(jù)及結(jié)果。3.負(fù)責(zé)集團(tuán)整體年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的跟蹤與監(jiān)督。4.組織季度、年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的召開(kāi)。
二、項(xiàng)目計(jì)劃管理
1.組織建立并完善項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期基準(zhǔn)。
2.組織召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，編制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃（涵蓋各專業(yè)）和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)。3.負(fù)責(zé)檢查推動(dòng)項(xiàng)目各級(jí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的編制、執(zhí)行工作。
4.組織召開(kāi)集團(tuán)公司各職能中心與項(xiàng)目公司之間的協(xié)調(diào)會(huì)議，解決項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的偏差、重大矛盾和沖突。
5.對(duì)項(xiàng)目公司項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析總結(jié)，及時(shí)提出預(yù)警或調(diào)整建議。
6.組織項(xiàng)目后評(píng)估工作，不斷積累細(xì)化完善專業(yè)體系工作及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)施方法，完善項(xiàng)目開(kāi)發(fā)作業(yè)指導(dǎo)。
三、運(yùn)營(yíng)信息管理
1.負(fù)責(zé)制定集團(tuán)運(yùn)營(yíng)信息管理規(guī)范。
2.負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目公司的年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)信息，并匯總、統(tǒng)計(jì)分析。3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)要求的各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、報(bào)表，并進(jìn)行權(quán)限范圍的發(fā)布或提報(bào)。
四、客觀績(jī)效管理
1.組織編制績(jī)效承諾書(shū)中的組織績(jī)效指標(biāo)。
2.根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)書(shū)，組織編制項(xiàng)目考核指標(biāo)，并跟蹤項(xiàng)目公司完成情況。
3.負(fù)責(zé)收集集團(tuán)總部各部門和項(xiàng)目公司客觀績(jī)效完成數(shù)據(jù)，對(duì)集團(tuán)總部、項(xiàng)目公司績(jī)效完成情況進(jìn)行考核。
五、制度流程體系管理/ 5 1.負(fù)責(zé)制度流程體系管理，根據(jù)組織發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計(jì)規(guī)劃公司制度流程體系，組織公司整體業(yè)務(wù)流程的制訂完善，匯總編制業(yè)務(wù)流程體系文件,確保流程覆蓋公司業(yè)務(wù)工作。
2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程管理體系的運(yùn)行維護(hù)工作，組織各部門完成工作制度和流程的起草、修訂，檢查和監(jiān)督業(yè)務(wù)流程管理體系執(zhí)行情況，就業(yè)務(wù)流程運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，或及時(shí)更新完善制度流程。
3.定期組織業(yè)務(wù)流程內(nèi)部評(píng)審，對(duì)制度流程對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程體系。4.組織業(yè)務(wù)部門開(kāi)展本專業(yè)現(xiàn)行制度、新頒布制度、新修訂內(nèi)容等制度培訓(xùn)。5.指導(dǎo)項(xiàng)目公司的業(yè)務(wù)流程體系建立工作。
六、知識(shí)成果管理
1.組織研究并制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各階段標(biāo)準(zhǔn)成果體系。2.組織建立集團(tuán)知識(shí)管理體系，并定期維護(hù)和更新。
3.組織整理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各類關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，并不斷進(jìn)行總結(jié)，形成各專業(yè)的知識(shí)庫(kù)和案例庫(kù)。/ 5
職位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)所屬部門:計(jì)劃運(yùn)營(yíng)中心直接下屬: 2人匯報(bào)對(duì)象:董事長(zhǎng)/總經(jīng)理
工作概述/崗位目標(biāo)
1.負(fù)責(zé)公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理工作
2.負(fù)責(zé)房地產(chǎn)及相關(guān)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、預(yù)警和分析，向總經(jīng)理、董事長(zhǎng)提交項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀態(tài)報(bào)告
主要職責(zé)
1.收集行業(yè)政策和房地產(chǎn)行業(yè)最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，尤其是與政府相關(guān)的一些信息；負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門的對(duì)接和協(xié)調(diào)以及相關(guān)法定手續(xù)的辦理，以保證公司項(xiàng)目的順利營(yíng)運(yùn)。
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目，制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和相關(guān)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理評(píng)審以及項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告的提交和審批。
3.根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)審批結(jié)果，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目前期、中期、后期相關(guān)工作進(jìn)度。
4.負(fù)責(zé)各類型項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題提出及時(shí)和具體的解決措施，并第一時(shí)間向高層管理者匯報(bào)。
5.負(fù)責(zé)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)體系的建立和營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的組建，并對(duì)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和發(fā)展負(fù)責(zé)，完成營(yíng)運(yùn)計(jì)劃和目標(biāo)。
6.負(fù)責(zé)已組建的公司營(yíng)運(yùn)體系的優(yōu)化和維護(hù)，定期組織檢查和監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的.實(shí)際執(zhí)行情況和結(jié)果，根據(jù)結(jié)果給予不同的指導(dǎo)。
7.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效，并定期的形成績(jī)效評(píng)估報(bào)告上報(bào)高層管理者審核。
8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)性問(wèn)題的跟進(jìn)和處理，配合成本分析進(jìn)行項(xiàng)目的工程管理。9.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)流程文件的起草、編制、審批和發(fā)布。10.負(fù)責(zé)各種房地產(chǎn)及相關(guān)項(xiàng)目的資源整合，以使資本利益最大化。
11.負(fù)責(zé)項(xiàng)目狀態(tài)在不同時(shí)期、不同階段以及不定期的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)報(bào)告的撰寫和提交。/ 5
職位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱:運(yùn)營(yíng)主管所屬部門:計(jì)劃運(yùn)營(yíng)中心人員編制: 2人匯報(bào)對(duì)象:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
工作概述/崗位目標(biāo)
1.協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)完成計(jì)劃運(yùn)營(yíng)內(nèi)外工作的協(xié)調(diào)和推進(jìn)2.日常計(jì)劃運(yùn)營(yíng)工作的執(zhí)行和反饋
主要職責(zé)
1.計(jì)劃管理，包括年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、項(xiàng)目全周期計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃等的編制、審核、跟蹤、預(yù)警、糾偏、考核等。
2.會(huì)議管理，會(huì)務(wù)的組織、資料的準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要的記錄，會(huì)議決議的跟進(jìn)、督辦及結(jié)果的反饋和考核等。
3.成果管理，負(fù)責(zé)階段行成果的搜集、更新、歸檔并進(jìn)行推廣宣導(dǎo)。4.運(yùn)營(yíng)信息管理，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)信息的搜集匯總并定期進(jìn)行上報(bào)和發(fā)布。
5.績(jī)效管理，協(xié)助完成各中心/項(xiàng)目組織績(jī)效指標(biāo)的制定，搜集周期內(nèi)各組織績(jī)效指標(biāo)完成結(jié)果并進(jìn)行核算經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)送至人力資源中心。6.協(xié)助總監(jiān)完成運(yùn)營(yíng)體系的搭建和完善。7.領(lǐng)導(dǎo)指定的其它工作。/ 5體系建設(shè)目錄
1．計(jì)劃體系包括公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃兩部分2．運(yùn)營(yíng)會(huì)議管理制度3．運(yùn)營(yíng)信息管理制度4．成果管理制度5．項(xiàng)目后評(píng)估/ 5
運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃8
糾結(jié)賬號(hào)打造的方向，以攻略為主，還是個(gè)人ip為主。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題看我們的目的是什么，在我們以往的文章中，反復(fù)會(huì)寫到“風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖”。建議不要局限于一種賬號(hào)，分散出來(lái)；企業(yè)號(hào)、員工號(hào)、個(gè)人號(hào)、引流號(hào)都要試試（員工號(hào)已經(jīng)被官方取消，以員工的身份去創(chuàng)作筆記，也屬于員工號(hào)）。
看哪一種小紅書(shū)賬號(hào)發(fā)布的筆記數(shù)據(jù)會(huì)更好，再逐漸增加賬號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)量。站在投資者的角度，哪種賬號(hào)的定位輸出效果會(huì)更好，就用哪種。但也不要完全放棄有可能性的方向。
古人說(shuō)，一將功成萬(wàn)骨枯，營(yíng)銷人在運(yùn)作項(xiàng)目時(shí)，難免會(huì)創(chuàng)作出不成功的筆記，或作廢的賬號(hào)。只有擁有更多的'測(cè)試機(jī)會(huì)、練手機(jī)會(huì)，才有辦法拿到“漂亮”的結(jié)果。
包括引流號(hào)的筆記封面設(shè)置，引流號(hào)的筆記不需要太多，但是發(fā)筆記要謹(jǐn)慎一些，如下圖第三張所示，筆記封面有微信號(hào)碼。通常來(lái)說(shuō)，這種賬號(hào)會(huì)比較危險(xiǎn)。
要在第二階段或者短期總結(jié)時(shí)，需要四張表；
《小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)復(fù)盤4表》
一是《小紅書(shū)企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃表》
二是《小紅書(shū)引流微信數(shù)量表》
三是《小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用表》
四是《小紅書(shū)賬號(hào)曝光互動(dòng)量分析數(shù)據(jù)表》
或者把第二張表和第四張表融為一張也可以。
運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃9
直播前做好準(zhǔn)備，直播時(shí)我們可以按照事先的計(jì)劃進(jìn)行互動(dòng)改造。
一、商品說(shuō)明法
1、痛點(diǎn)講解
我不厭其煩地說(shuō)，根據(jù)用戶的痛點(diǎn)來(lái)解釋產(chǎn)品，可以讓用戶獲得“產(chǎn)品可以解決問(wèn)題”的信息，從而激勵(lì)用戶下單。
2、賣點(diǎn)表述
提取并解釋1-2個(gè)主要賣點(diǎn)，讓用戶快速獲得效果
3、對(duì)照講解
通過(guò)對(duì)比同類產(chǎn)品的'價(jià)格優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品風(fēng)格和使用感受，可以達(dá)到突出我們產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的目的。
舉例來(lái)說(shuō)，這個(gè)產(chǎn)品的實(shí)體店售價(jià)是99。
9，而現(xiàn)在在我的直播間里只有49。
9，這個(gè)價(jià)格是別的地方買不到的。
二、現(xiàn)場(chǎng)直播的互動(dòng)玩法
優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)不僅可以激發(fā)直播間的氣氛，提高用戶參與直播的積極性，而且可以激發(fā)用戶購(gòu)買和下單的欲望，促進(jìn)直播間的轉(zhuǎn)化。
運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃10
為有效發(fā)揮運(yùn)營(yíng)管理中心在公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的發(fā)動(dòng)作用，確保能激活各個(gè)部門，在提高工作效率的基礎(chǔ)上推動(dòng)整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)效率的穩(wěn)步提升。同時(shí)也為了細(xì)化部門工作內(nèi)容，明確部門和個(gè)人的工作目標(biāo)，經(jīng)討論，制定年下半年工作計(jì)劃。
一、工作措施：
1、明確制定集團(tuán)年度計(jì)劃、全面合理工作布局、層層分解落實(shí);
2、用業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行工作規(guī)范、過(guò)程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整;
3、用進(jìn)度管理表單進(jìn)行執(zhí)行力、效率和目標(biāo)管控;
4、用質(zhì)量管控體系進(jìn)行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營(yíng)思路調(diào)控;
5、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機(jī)制;
6、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與能力;
7、企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力培育和團(tuán)隊(duì)滿意度與信任度提升;
8、明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。
二、目標(biāo)分解：
(一)六月份目標(biāo)：
1、協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說(shuō)明書(shū);
2、跟蹤新流程的實(shí)施進(jìn)展;
3、加強(qiáng)與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的`困難,建立計(jì)劃管理體系;
(二)第三季度目標(biāo)：
1、根據(jù)上半年集團(tuán)公司整體的經(jīng)營(yíng)情況對(duì)各部門進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)評(píng)估，修訂各部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的考評(píng)值，使其與公司整體經(jīng)營(yíng)保持同步。同時(shí)將不合理、不可控的現(xiàn)象進(jìn)行修訂;
2、對(duì)公司在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)制定，與賽普溝通，建立固定模版;
3、按計(jì)劃推進(jìn)《組織管理手冊(cè)》、《組織權(quán)責(zé)管理手冊(cè)》的實(shí)施，并對(duì)各部門推行過(guò)程進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;
4、在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面，對(duì)跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭(zhēng)議及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問(wèn)題;
5、提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平，強(qiáng)化監(jiān)督功能;
6、企業(yè)信息安全建設(shè)，以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則，建立起符合公司實(shí)際需求的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)體系。保障系統(tǒng)與未來(lái)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。
(三)第四季度目標(biāo)：
1、10月份開(kāi)始協(xié)助財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行集團(tuán)資源盤點(diǎn)，包括對(duì)行政管理費(fèi)用、各分公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等進(jìn)行盤點(diǎn)、評(píng)估;
2、構(gòu)建制定運(yùn)營(yíng)中心年度經(jīng)營(yíng)管理預(yù)算方案;
3、完成集團(tuán)公司年度工作計(jì)劃的制定;
4、組織制定集團(tuán)公司年整體發(fā)展規(guī)劃;
5、依據(jù)年各分公司績(jī)效指標(biāo)、財(cái)務(wù)成本核算，組織各分公司簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū);
6、依據(jù)投資擔(dān)保公司已簽訂的年《投資擔(dān)保公司總經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》制定對(duì)應(yīng)的考評(píng)指標(biāo)，做出公平、公正的考核、評(píng)價(jià);
7、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的建設(shè)，軟件供應(yīng)商的選擇、系統(tǒng)的實(shí)施與完成。建立以人為本、以流程為導(dǎo)航、以事找人的工作方式，從提高工作效率的角度，解決組織機(jī)構(gòu)在辦文、辦事、溝通、寫作、共享的管理需求。
運(yùn)營(yíng)管理中心的工作剛剛開(kāi)展還不夠全面，業(yè)務(wù)滲透力還需
在下半年大力加強(qiáng)，這就需要我們?cè)诩訌?qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，隨時(shí)總結(jié)工作的得與失，通過(guò)實(shí)際工作的歷練，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升，共同推動(dòng)部門工作的不斷進(jìn)步，為公司下半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的突破做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃11
除了可以運(yùn)用一些主動(dòng)漲粉的小技巧，還有一種有效的漲粉方法，蹭熱點(diǎn)。
最簡(jiǎn)單粗暴的做法，就是在自己的內(nèi)容標(biāo)題除添加相應(yīng)的 #熱點(diǎn)話題，切記選擇話題的`時(shí)候，要注意與內(nèi)容的相關(guān)性。
明確的定位、良好的號(hào)碼權(quán)重、持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，你的抖音粉絲就會(huì)蹭蹭蹭的往上漲，粉絲有了，你的抖音號(hào)就能越來(lái)越值錢，變現(xiàn)也就是順其自然的事情。
知乎專欄―
運(yùn)營(yíng)者：袁帥，會(huì)展業(yè)信息化、數(shù)字化領(lǐng)域?qū)＜遥琍MP項(xiàng)目管理師，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，搜索引擎營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)出身，數(shù)據(jù)分析師，中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人，CEAC國(guó)家信息化計(jì)算機(jī)教育認(rèn)證：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師，SEM搜索引擎營(yíng)銷師，SEO工程師 。現(xiàn)任北京新薈友科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事，新社匯平_合創(chuàng)始人、微會(huì)動(dòng)平臺(tái)創(chuàng)始人兼首席營(yíng)銷顧問(wèn)，靜花緣精品系列民宿互聯(lián)網(wǎng)線上運(yùn)營(yíng)，北京宏宇互動(dòng)科技有限公司事業(yè)合伙人，TAS區(qū)塊鏈溯源項(xiàng)目營(yíng)銷合伙人。O2O2O活動(dòng)場(chǎng)景雙線閉環(huán)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)綜合服務(wù)解決方案與活動(dòng)場(chǎng)景數(shù)字信息化運(yùn)營(yíng)綜合解決執(zhí)行方案提出者，微會(huì)動(dòng)服務(wù)共同體發(fā)起人。
運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃12
一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié)
__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
1.購(gòu)置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便。
2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹(shù)立形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
三、公司客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開(kāi)通了400客服熱線，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
二、存在的不足及問(wèn)題
1.公司的絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的`要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3.公司的客服目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
三、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃
1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計(jì)劃購(gòu)買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右
3.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在萬(wàn)/5年左右。
網(wǎng)站完成以后，實(shí)施站推廣項(xiàng)目。
辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。
4.客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400-0516-661已經(jīng)開(kāi)始啟用，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。
運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃13
一、人員確定及職責(zé)：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：
1。需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。
2。關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。
3。負(fù)責(zé)每天的`訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷改良整店鋪提高訪問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng)；負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷、旺旺推廣等）等營(yíng)銷工作；研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選流量級(jí)別：30--50UV
交易量：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)
第二步：
方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議寶貝200以上）
流量級(jí)別：100UV―300UV交易量：每天1―10單交易
策略：開(kāi)源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20
第三步：
方法：直通車、淘寶活動(dòng)（試用中心等）（日消耗50-100元)
流量級(jí)別：基礎(chǔ)流量+（70UV―180UV）交易量：每天3―20單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60
第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）。
流量級(jí)別：300UV―1000UV交易量：每天5―50單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）
流量級(jí)別：500UV―20xxUV交易量：每天10―100單交易
策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開(kāi)始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，會(huì)員營(yíng)銷，獲得長(zhǎng)尾流量
三、整體目標(biāo)：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹(shù)立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購(gòu)，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長(zhǎng)期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98。5%以上
四、活動(dòng)計(jì)劃：
五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)
六、銷售目標(biāo)
運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃14
私募基金公司崗位基本上有總經(jīng)理、基金經(jīng)理、風(fēng)控經(jīng)理財(cái)務(wù)和人事，私募基金管理人首先是要募集資金，發(fā)行產(chǎn)品，看你是做哪一方面的了，產(chǎn)品類別很多，這個(gè)就不細(xì)說(shuō)了，具體要做什么，看你是什么崗位，財(cái)務(wù)和人事就不用多說(shuō)了，總經(jīng)理做什么大家都知道的，主要是基金經(jīng)理和風(fēng)控經(jīng)理這兩個(gè)崗位可能不是很清楚。
基金經(jīng)理的崗位職責(zé)：
1、根據(jù)投資決策委員會(huì)的投資戰(zhàn)略，在研究部門研究報(bào)告的支持下，結(jié)合對(duì)證券市場(chǎng)、上市公司、投資時(shí)機(jī)的分析，擬定所管理基金的`具體投資計(jì)劃，包括：資產(chǎn)配置、行業(yè)配置、重倉(cāng)個(gè)股投資方案；
2、根據(jù)基金契約規(guī)定向研究發(fā)展部提出研究需求；
3、走訪上市公司，進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)研，對(duì)股票基本面進(jìn)行深入分析；
4、構(gòu)建投資組合，并在授權(quán)范圍內(nèi)可自主決策，不能自主決策的，要上報(bào)投資負(fù)責(zé)人和投資決策委員會(huì)批準(zhǔn)后，再向中央交易室交易員下達(dá)交易指令。
風(fēng)控經(jīng)理：
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)層完善公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)；
2、完善公司風(fēng)險(xiǎn)管理制度，風(fēng)險(xiǎn)控制流程；
3、組織實(shí)施公司內(nèi)部管理評(píng)估，對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)管理工作提出改進(jìn)方案；
4、建立完整的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，涵蓋公司擔(dān)保、評(píng)估、資產(chǎn)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；
5、參與公司擔(dān)保、評(píng)估、資產(chǎn)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理；
6、對(duì)公司規(guī)定必須由風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理實(shí)地審驗(yàn)的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地審驗(yàn)；
對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理員出具的客戶申請(qǐng)審核意見(jiàn)進(jìn)行復(fù)審，簽字確認(rèn)后上報(bào)業(yè)務(wù)副總；完成公司交辦的其他業(yè)務(wù)。
運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃15
（一）、落實(shí)安全管理責(zé)任，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)
在安全管理中我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)上兩級(jí)公司安全管理規(guī)定，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制；
1、將20xx年度安全目標(biāo)逐級(jí)分解、層層落實(shí)，切實(shí)做到職責(zé)明確、落實(shí)到人；2、嚴(yán)格落實(shí)安全管理規(guī)定，繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，確保安全生產(chǎn)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范；
3、利用機(jī)組檢修和春防、秋查時(shí)機(jī)認(rèn)真消除設(shè)備缺陷和隱患，提高設(shè)備的安全、環(huán)保、可靠和經(jīng)濟(jì)性，保持長(zhǎng)周期、零非停的安全生產(chǎn)目標(biāo)；
4、切實(shí)加強(qiáng)三期擴(kuò)建工程安全生產(chǎn)的全過(guò)程管理，高度重視安全文明施工，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，加大安全管理的獎(jiǎng)懲考核力度，確保不發(fā)生基建安全事故；
5、是抓好危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)的管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析和控制，防治誤操作事故的發(fā)生，通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預(yù)案，確保危急搶險(xiǎn)有效保障；高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發(fā)生責(zé)任事故。
（二）、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標(biāo)少、夏季單機(jī)運(yùn)行的有利時(shí)機(jī)，加大員工隊(duì)伍培訓(xùn)力度，通過(guò)舉辦技能培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)講座等途徑，全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員，為三期擴(kuò)建工程提供準(zhǔn)備人員，保證新機(jī)組投產(chǎn)后對(duì)技術(shù)人員的需求。
在運(yùn)行管理中我們要提高運(yùn)行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術(shù)措施和反事故措施，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)機(jī)組零非停、長(zhǎng)周期和經(jīng)濟(jì)環(huán)保的穩(wěn)定運(yùn)行，確保機(jī)組穩(wěn)發(fā)，多發(fā)，高度重視機(jī)組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作，通過(guò)開(kāi)展指標(biāo)競(jìng)賽、激勵(lì)運(yùn)行人員的勤檢查、勤調(diào)整，進(jìn)一步提高機(jī)組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟(jì)性。
在檢修管理中要加強(qiáng)過(guò)程控制，進(jìn)一步完善檢修工藝流程，全面實(shí)施檢修質(zhì)量驗(yàn)收，培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度，加大缺陷考核管理力度，實(shí)行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗(yàn)收的程序管理，認(rèn)真整改x公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實(shí)提高設(shè)備的健康水平，創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。
（三）、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)保本微利經(jīng)營(yíng)
在經(jīng)營(yíng)管理中要把完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)作為全年工作的中心任務(wù)，細(xì)化分解年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，深入開(kāi)展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用和固定成本，認(rèn)真執(zhí)行合同管理，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督、效能監(jiān)察和內(nèi)部審計(jì)工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)費(fèi)用，全面實(shí)行預(yù)算管理，確保各項(xiàng)成本費(fèi)用可控；加強(qiáng)設(shè)備、運(yùn)行、檢修管理，保持良好的設(shè)備狀態(tài)，提高機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行能力和供熱期間的長(zhǎng)周期運(yùn)行，為完成計(jì)劃電量提供保障，加強(qiáng)燃料管理，及時(shí)和燃管部門、煤礦企業(yè)和運(yùn)輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通，加大夏季儲(chǔ)煤力度，控制燃煤熱值損失，加強(qiáng)燃油管理，專人管理生產(chǎn)用油、按月考核；努力降低各個(gè)環(huán)節(jié)的燃料損耗，通過(guò)細(xì)化管理降低燃料成本。
（四）、加大營(yíng)銷管理，確保全額熱費(fèi)回收
在營(yíng)銷管理中，我們要大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)改造，不斷提高供熱質(zhì)量，確保熱費(fèi)全額回收，加大增供擴(kuò)銷工作力度，確保明年三期擴(kuò)建機(jī)組達(dá)到預(yù)期供熱面積，嚴(yán)格入網(wǎng)費(fèi)收取，減輕經(jīng)營(yíng)資金壓力；改造一次網(wǎng)波紋補(bǔ)償器為雙向補(bǔ)償器，根據(jù)天氣變化情況及時(shí)調(diào)整熱源點(diǎn)供熱負(fù)荷，努力做到宏珠熱源點(diǎn)早停、晚啟，降低生產(chǎn)成本。
（五）、加強(qiáng)三期擴(kuò)建管理、確保年內(nèi)供熱、發(fā)電雙投
我廠三期供熱機(jī)組擴(kuò)建工作，關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準(zhǔn)、早日開(kāi)工”這一主線，緊抓核準(zhǔn)、環(huán)批等重點(diǎn)開(kāi)展工作，確保年初開(kāi)工建設(shè)，年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn)，在工程施工中，要充分發(fā)揮我們?cè)谝酝üこ讨腥〉玫膶氋F經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，依靠科學(xué)的組織和嚴(yán)密的管理，按照“加快工程進(jìn)度、縮短建設(shè)工期，控制工程造價(jià)，保證工程質(zhì)量”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行基建管理程序，堅(jiān)持過(guò)程達(dá)標(biāo)，不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，確保實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在認(rèn)真開(kāi)展基建施工的同時(shí)還要提前安排員工培訓(xùn)工作，確保生產(chǎn)準(zhǔn)備人員盡早參加工程建設(shè)，為機(jī)組投產(chǎn)后的順利運(yùn)行和安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。
（六）、創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)、扎實(shí)推進(jìn)環(huán)保和節(jié)能減排工作
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責(zé)任所在，更是我們提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求，為此我
們要積極落實(shí)環(huán)保部門和集團(tuán)公司關(guān)于對(duì)環(huán)保工作的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理，無(wú)論經(jīng)營(yíng)形式如何嚴(yán)峻，一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)整改國(guó)家環(huán)保部的'聽(tīng)證意見(jiàn)，及時(shí)匯報(bào)環(huán)保審批情況，加強(qiáng)聯(lián)系溝通工作，確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
在節(jié)能減排工作中，我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機(jī)，廣泛開(kāi)展機(jī)組能效對(duì)標(biāo)與達(dá)標(biāo)工作，深入開(kāi)展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標(biāo)的管理，認(rèn)真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運(yùn)行管理，確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭(zhēng)取早日投入運(yùn)行；進(jìn)一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng)，提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運(yùn)率，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
（七）、加強(qiáng)黨建工作、創(chuàng)建和諧企業(yè)
在黨建工作中，我們要圍繞企業(yè)中心工作，以高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任感，下大力氣抓好科學(xué)發(fā)展觀的整改項(xiàng)目，積極探索建立鞏固活動(dòng)成果的長(zhǎng)效機(jī)制；繼續(xù)開(kāi)展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格“三重一大”決策制度，構(gòu)建有效的懲防體系；加強(qiáng)信訪和維穩(wěn)工作，真正解決員工的實(shí)際困難，避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的群體性事件；發(fā)揮工會(huì)、青工、女工委等群團(tuán)組織作用，廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情了；不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件，為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
新的一年，新的起點(diǎn)。面對(duì)復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、繁重而艱巨的工作任務(wù)，需要我們認(rèn)真落實(shí)上兩級(jí)公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作，為全面完成20xx年績(jī)效考核目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
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