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旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間：2024-12-23 12:33:32 90

旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案5篇[合集]

　　在學(xué)校抑或是社會(huì)中，有時(shí)會(huì)突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，時(shí)常要預(yù)先開展應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。怎樣寫應(yīng)急預(yù)案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案，希望能夠幫助到大家。

旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案1

　　一、安全應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)方針是：

　　“以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動(dòng)處置”，把保障游客健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，對(duì)各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”。

　　二、建立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、安全應(yīng)急值班電話和安全應(yīng)急救援分隊(duì)

　　安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

　　組長：梁星（集團(tuán)總經(jīng)理）

　　副組長：楊宏兵（景區(qū)經(jīng)理）

　　童光巖（景區(qū)總經(jīng)理）

　　趙富軍（集團(tuán)安保部經(jīng)理）

　　成員：周志軍（景區(qū)主管）

　　童寧（景區(qū)安保部經(jīng)理）

　　董志學(xué)（景區(qū)主管）

　　安全應(yīng)急值班電話（24小時(shí)）：03135151548

　　安全應(yīng)急救援分隊(duì)組成人員：

　　楊宏兵（安全應(yīng)急救援隊(duì)隊(duì)長）

　　全體安全應(yīng)急救援分隊(duì)隊(duì)員（共11人，附名單）

　　三、應(yīng)急處置程序：

　　1、發(fā)生情況和報(bào)告

　　一旦游客在景區(qū)內(nèi)因道路交通事故、火災(zāi)、強(qiáng)風(fēng)、雷擊、冰雪災(zāi)害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人員傷亡，以及遇險(xiǎn)、迷途走失等報(bào)警求助緊急情況，各工作點(diǎn)（崗位）員工要迅速報(bào)告本部門主管（負(fù)責(zé)人），部門主管（負(fù)責(zé)人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報(bào)告辦公室和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)報(bào)告已明確發(fā)生了重大安全事故（險(xiǎn)情）和人員傷亡的，各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)以最快速度報(bào)告集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的公安派出所、交警、旅游質(zhì)監(jiān)、安全生產(chǎn)監(jiān)督、衛(wèi)生防疫等政府部門。

　　2、出發(fā)救援

　　安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)告后應(yīng)立即通知安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員，各位成員根據(jù)分工做好車輛調(diào)度、組織相關(guān)人員、準(zhǔn)備應(yīng)急處置裝備（工具）、聯(lián)系有關(guān)單位等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，集合待命。

　　安全應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)長以最快速度通知各位隊(duì)員。所有應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員不論人在何處，無論白天黑夜，必須立即攜帶通訊、照明等應(yīng)急裝備（工具）趕到指定地點(diǎn)，在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)長帶領(lǐng)下，火速趕赴現(xiàn)場，開展救援處置工作。

　　3、現(xiàn)場處置

　　⑴情況報(bào)告

　　應(yīng)急分隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后，迅速全面掌握了解情況，隨時(shí)向安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報(bào)告事件性質(zhì)、發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)、人員傷亡損失、救援處置進(jìn)展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。

　　⑵搶救傷員

　　應(yīng)急隊(duì)員利用攜帶的.擔(dān)架、急救箱，盡快將傷員（患者）抬（攙扶）至安全地段，由受過醫(yī)療救護(hù)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)員進(jìn)行基本情況檢查并進(jìn)行精神安撫。根據(jù)傷員（患者）情況，或送山下景區(qū)游客中心休息康復(fù)，對(duì)重傷員（患者）直接送下花園區(qū)醫(yī)院診治。

　　⑶保護(hù)現(xiàn)場

　　設(shè)立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險(xiǎn)時(shí)，對(duì)現(xiàn)場原始狀態(tài)應(yīng)作好標(biāo)記標(biāo)號(hào)），等待有關(guān)部門來勘察現(xiàn)常

　　⑷疏導(dǎo)游客盡快撤離危險(xiǎn)地段。

　　⑸協(xié)助有關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。

　　4、信息匯總

　　應(yīng)急處置信息中心設(shè)在集團(tuán)辦公室

　　四、安全應(yīng)急處置分隊(duì)在緊急情況下可直接聽從下花園公安派出所和下花園交警大隊(duì)的調(diào)遣，參加統(tǒng)一指揮的突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。

　　五、因景區(qū)發(fā)生道路交通事故處置難度較大，適用法律要求高，故道路交通事故應(yīng)急處置預(yù)案根據(jù)交通管理部門要求另行制定實(shí)施。

　　六、工作總結(jié)

　　每次實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急處置后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織參與單位和有關(guān)人員進(jìn)行工作總結(jié)（總結(jié)內(nèi)容主要有：事故發(fā)生原因、預(yù)防事故對(duì)策、應(yīng)急救援措施的成功與不足，整改措施等），以利不斷修訂完善本預(yù)案。

旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案2

　　為了加強(qiáng)景區(qū)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財(cái)物安全，提高景區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)急快速反應(yīng)能力，確保突發(fā)事件應(yīng)急工作高效有序地進(jìn)行，有效地處置各類突發(fā)旅游安全事故，做好旅游安全事故救護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)旅游“安全、健康”，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合景區(qū)旅游工作的實(shí)際情況，制定本預(yù)案。

　　一、應(yīng)急處置原則

　　“以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動(dòng)處置”，把保障游客健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實(shí)，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，對(duì)各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”。

　　二、組織體系：

　　針對(duì)各類突發(fā)偶發(fā)事件成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，其它各高管層人員為副組長，各部門第一負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室，由綜合部經(jīng)理任辦公室主任，辦公室負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)、偶發(fā)事件進(jìn)行協(xié)調(diào)、指揮，為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)并明確分工，下設(shè)三個(gè)事故處置小組。

　　安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　1、安全應(yīng)急救援分隊(duì)，由安保主管任隊(duì)長，隊(duì)員各部門抽調(diào)。

　　成員組成：

　　隊(duì)長：

　　隊(duì)員：

　　主要職責(zé)：

　　對(duì)景區(qū)發(fā)生的各類突發(fā)事件負(fù)責(zé)第一時(shí)間組織人員（包括事故發(fā)生地附近居民）并趕赴事故現(xiàn)場進(jìn)行搶險(xiǎn)；

　　2、負(fù)責(zé)險(xiǎn)情的排查；

　　3、負(fù)責(zé)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場維持秩序、保護(hù)現(xiàn)場；

　　4、負(fù)責(zé)道路交通秩序的及時(shí)恢復(fù)、現(xiàn)場清理工作；

　　5負(fù)責(zé)協(xié)助安監(jiān)、交警、交通、國土等職能部門進(jìn)行調(diào)查；

　　6、負(fù)責(zé)受傷人員進(jìn)行搶救和轉(zhuǎn)移；

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)助120等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的搶救工作。

　　2、綜合協(xié)調(diào)組：由副總經(jīng)理任組長，工會(huì)主席為副組長，各部門第一負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員的醫(yī)治安排、組織工作；負(fù)責(zé)后勤安排工作；負(fù)責(zé)事故處理過程中人員的調(diào)配和協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)與政府及有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)一對(duì)外通報(bào)工作；負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門的情況通報(bào)工作（包括請(qǐng)求援助）；負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查和分析；參與善后處理工作。

　　3、善后處置組：由分管安全的副總?cè)谓M長，財(cái)務(wù)經(jīng)理任副組長。負(fù)責(zé)涉及人員的安撫、接待及對(duì)傷、亡人員的善后結(jié)算工作；協(xié)助對(duì)事故的損失估算及相關(guān)理賠工作。

　　三、突發(fā)、偶發(fā)事件的種類

　　1、重、特大交通事故；

　　2、重大消防事故；

　　3、游客意外摔傷、食物中毒事故；

　　4、公路、山體滑坡、塌方

　　5、觀光電梯緊急情況的處置

　　6、冰雪天氣應(yīng)急情況處置

　　7、自動(dòng)扶梯傷人事故情況處置

　　8、觀光電梯停電的情況處置

　　9、惡劣天氣的情況處置

　　10、大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案

　　四、應(yīng)急處置程序：

　　一旦在景區(qū)內(nèi)道路交通事故、火災(zāi)、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險(xiǎn)、迷途走失等報(bào)警求助緊急情況，各工作點(diǎn)（崗位）員工要迅速報(bào)告本部門主管（負(fù)責(zé)人），部門主管（負(fù)責(zé)人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報(bào)告信息中心（辦公室）和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)報(bào)告已明確發(fā)生了重大安全事故（險(xiǎn)情）和人員傷亡的，各級(jí)負(fù)責(zé)人迅速報(bào)告景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報(bào)告總公司及上級(jí)政府主管部門的同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（詳見流程圖）。

　　（一）重特大交通事故處置流程圖：

　　事故發(fā)生

　　啟動(dòng)預(yù)案

　　現(xiàn)場人員報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組

　　綜合協(xié)調(diào)組進(jìn)入現(xiàn)場，同時(shí)報(bào)告市政府、交警隊(duì)、120。（如發(fā)生火災(zāi)，則報(bào)告119）

　　公司主要領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場指揮

　　應(yīng)急救援分隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場

　　搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助交警指揮交通。

　　做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)，安排救治傷員，通報(bào)情況，協(xié)助做好事故調(diào)查。

　　善后處置

　　總結(jié)分析

　　（二）對(duì)消防事故的處置程序

　　出現(xiàn)火情

　　組織現(xiàn)場人員撲救

　　撲救成功

　　啟動(dòng)預(yù)案

　　報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，組織附近人員增援

　　應(yīng)急救援分隊(duì)現(xiàn)場撲救

　　電話報(bào)告119，如有人員圍困，報(bào)120

　　應(yīng)急救援分隊(duì)協(xié)助120救助傷員

　　應(yīng)急救援分隊(duì)協(xié)助119撲火

　　送受傷人員醫(yī)院治療

　　善后處理組支付賠償并與保險(xiǎn)公司理賠

　　事故調(diào)查組分析調(diào)查

　　估算損失

　　修復(fù)、總結(jié)、分析

　　消防事故注意事項(xiàng)：

　　(1)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，報(bào)警人員在報(bào)警時(shí)應(yīng)同時(shí)說清著火地點(diǎn)、部位、燃燒

　　物品、火災(zāi)狀況等。

　　(2)全體在場工作人員必須立即加入撲救火災(zāi)行動(dòng)。轉(zhuǎn)移人員時(shí)應(yīng)向安全區(qū)（安全通道、消防樓梯）疏散，同時(shí)要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員。

　　(3)消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)報(bào)告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，協(xié)助撲火。

　　(4)消防隊(duì)未到前，現(xiàn)場指揮員有權(quán)根據(jù)撲救火災(zāi)的需要，決定如下事項(xiàng)：使用各種水源，限制用火用電

　　直至停止使用，劃定警戒區(qū)。

　　(5)根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災(zāi)現(xiàn)場警戒。

　　外圍警戒要及時(shí)消除路障，勸阻無關(guān)人員、車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑物外圍秩序，為公安

　　消防隊(duì)到場展開滅火創(chuàng)造有利條件。火災(zāi)現(xiàn)場警戒要及時(shí)指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件。

　　（三）對(duì)游客摔傷及食物中毒事故的處理

　　調(diào)查組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調(diào)查

　　啟動(dòng)預(yù)案

　　報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)

　　綜合協(xié)調(diào)組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調(diào)查。

　　應(yīng)急救援分隊(duì)赴現(xiàn)場對(duì)受傷游客進(jìn)行救治

　　應(yīng)急救援分隊(duì)將出現(xiàn)中毒癥狀的人員送醫(yī)院搶救、治療

　　綜合協(xié)調(diào)組將情況報(bào)告120、衛(wèi)生局，安排好救援車輛。

　　120醫(yī)院作好治療準(zhǔn)備，對(duì)有中毒可能的人員進(jìn)行檢查、觀察

　　視情況將受傷游客送醫(yī)院治療

　　善后組確定損失及做好中毒人員善后事宜,并與保險(xiǎn)公司理賠

　　總結(jié)、分析

　　（四）山體、公路滑坡、交通中斷應(yīng)急處理流程圖

　　向景區(qū)內(nèi)各相關(guān)單位、駐外辦事處通報(bào)情況

　　報(bào)告分管安全的副總經(jīng)理

　　發(fā)現(xiàn)山體滑坡或人為交通中斷

　　報(bào)告總經(jīng)理

　　應(yīng)急救援分隊(duì)現(xiàn)場處理，清理出臨時(shí)通道。

　　工作人員組織現(xiàn)場人員有序疏導(dǎo)，險(xiǎn)要路段設(shè)置警戒線。

　　及時(shí)確保道路暢通

　　善后處理，總結(jié)分析

　　（五）冰雪天氣應(yīng)急情況處置

　　為確保電梯運(yùn)行，能夠及時(shí)、有序、高效地應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的自然災(zāi)害（冰凍天氣），最大限度地減輕因冰凍天氣而造成的損失，保障廣大游客員工的生命財(cái)產(chǎn)安全及各道路暢通：

　　1、事業(yè)部應(yīng)盡早計(jì)劃購買冬季防凍用品（鐵鏟、防滑標(biāo)示牌，必要時(shí)購買工業(yè)鹽，防滑砂）；

　　2、當(dāng)遇到冰雪天氣，應(yīng)急保障小組必須在排出險(xiǎn)情的同時(shí)，確保安全的前提下各部門正常運(yùn)營，副組長負(fù)責(zé)各部門協(xié)調(diào)，抽調(diào)安全員對(duì)道路、電梯、車輛等進(jìn)行巡回檢查，并將道路冰雪情況報(bào)告應(yīng)急小組組長，根據(jù)實(shí)際情況迅速組織應(yīng)急保障小組成員全力以赴，對(duì)道路冰雪實(shí)施清掃或撒工業(yè)鹽，化解路面冰雪；

　　3、環(huán)衛(wèi)人員根據(jù)實(shí)際情況，準(zhǔn)備好防滑標(biāo)示牌和防滑地毯，將警示標(biāo)識(shí)放置于重要、關(guān)鍵、醒目部位，如：一級(jí)扶梯口、二級(jí)扶梯口、電梯棧道、電梯與觀光通道連接通道等關(guān)鍵地段；對(duì)存在安全隱患的地方進(jìn)行有效地防范；

　　4、電梯安全員應(yīng)對(duì)電梯作好早檢、晚檢、周檢、月檢、季檢和年檢等安全工作，對(duì)存有的安全隱患必須組織設(shè)備部得力人員進(jìn)行檢修，確保安全，投入營運(yùn)。

　　5、各崗位服務(wù)人員對(duì)游客要做好安全提示工作；

　　6、必須堅(jiān)持“安全第一”的原則，經(jīng)常開展員工安全思想教育，冰雪天氣各安全員要高度重視，做到確保安全和正常接待工作。

　　（九）惡劣天氣的情況處置

　　一、低溫冰凍天氣的應(yīng)對(duì)措施

　　1、當(dāng)氣溫在5度以下時(shí)，自動(dòng)扶梯，應(yīng)開啟扶手帶加熱設(shè)施；

　　2、發(fā)生冰凍天氣，自動(dòng)扶梯停止運(yùn)行，工作人員設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)牌；

　　3、道路搞好防滑處理，險(xiǎn)要路段設(shè)置好警示標(biāo)牌；

　　4、客運(yùn)車輛搞好相關(guān)防滑防凍工作，高度樹立“安全”行車意識(shí)。

　　二、狂風(fēng)、暴雨、雷電天氣

　　1、停止扶梯運(yùn)行，關(guān)閉總電源開關(guān)，慎防設(shè)備漏電；

　　2、配電室做好“安全用電”的預(yù)防工作，做好緊急搶修的準(zhǔn)備工作；

　　3、做好周到的服務(wù)，安撫好游客的'思想情緒。

　　（十）大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案

　　為了最大限度利用好場地資源，防止擁堵事件的發(fā)生，保障進(jìn)入平臺(tái)的游客疏密有序的游覽，特作出以下幾項(xiàng)規(guī)定；

　　一、觀光坪，觀光通道、電梯、扶梯的承載量定員

　　1.觀光坪（1號(hào)―5號(hào)坪）共有使用面積10200平米，按每平米容納0.2人計(jì)算。暫定飽和容量為：2500人。

　　2.扶梯共有兩級(jí)，一級(jí)扶梯共有梯級(jí)103級(jí)，二級(jí)扶梯共有梯級(jí)53級(jí)，共計(jì)156級(jí)，按每級(jí)梯級(jí)載1人，共可載人156人次。

　　3.電梯共有4臺(tái)轎廂，每臺(tái)限載21人，共計(jì)每次共運(yùn)載84人。

　　4.大橋觀光通道面積3200平米，按每平米0.5人計(jì)，定員1600人。

　　二、把控關(guān)鍵地段客流量

　　1.安檢通道是上電梯的唯一途徑，相對(duì)游客密度最大。

　　2.電梯連接天橋作為乘電梯定員限流關(guān)鍵路徑。

　　3.一級(jí)扶梯與二級(jí)扶梯交匯處上下游客流量較大。

　　三、游客限流、疏散的規(guī)定

　　1.當(dāng)觀光通道首次進(jìn)入的人員達(dá)到定額時(shí)，停止載客下行。按照每返程上行一梯次，再向下輸送一梯次的方法執(zhí)行，確保不超過觀光通道的定員人數(shù)。

　　2.當(dāng)電梯停止向下輸送游客時(shí)，安檢通道工作人員做好游客截流并做好解釋工作。

　　3.一級(jí)扶梯的上端的工作人員，密切關(guān)注安檢口下行滯留游客的數(shù)量，當(dāng)達(dá)到500余人時(shí)，關(guān)閉扶梯下行，并對(duì)游客做好引導(dǎo)和解釋工作。

　　4.大橋區(qū)域的保安隊(duì)長隨時(shí)與客運(yùn)車隊(duì)調(diào)度保持聯(lián)系，預(yù)計(jì)進(jìn)入橋岸的游客達(dá)到定員時(shí)，且返程人數(shù)不多時(shí)，停止送客，將游客暫緩留滯于客服中心。

　　5、安檢處若發(fā)生緊急情況時(shí)，可以打開護(hù)欄將游客向大門口方向引導(dǎo)。

　　五、監(jiān)督管理

　　1、預(yù)案演練

　　各部門要結(jié)合實(shí)際，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織預(yù)案演練，確保預(yù)案啟動(dòng)時(shí)各部門、各單位能按照預(yù)定崗位和預(yù)定程序進(jìn)入角色并展開工作。

　　2、宣傳和培訓(xùn)

　　各部門、各單位要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等常識(shí)，有計(jì)劃地對(duì)應(yīng)急救援和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。

　　3、責(zé)任與獎(jiǎng)懲

　　突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作實(shí)行責(zé)任追究制對(duì)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)公共事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　六景區(qū)安保工作、宣傳、巡查圖片附后

　　七、本預(yù)案自發(fā)布之日起執(zhí)行。

旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案3

　　一、總則

　　（一）編制目的

　　為了預(yù)防和應(yīng)對(duì)xx旅游景區(qū)可能發(fā)生的事故風(fēng)險(xiǎn)，確保在事故發(fā)生后，能夠立即組織施救，防止事故擴(kuò)大，保障游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減少事故造成人員財(cái)產(chǎn)和生命的損失，提高應(yīng)對(duì)防范風(fēng)險(xiǎn)能力，維護(hù)xx鎮(zhèn)旅游形象，特制定本預(yù)案。

　　（二）編制依據(jù)

　　根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國旅游法》《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》《xx省旅游條例》《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》《旅游安全管理辦法》《xx省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)辦法》《xx省突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案（試行）》等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。

　　（三）工作原則

　　1、以人為本。旅游安全事故發(fā)生后，要把保障旅游者或旅游經(jīng)營者的人身安全作為應(yīng)急處置工作的首要任務(wù)，要優(yōu)先開展搶救生命的緊急行動(dòng)，盡一切可能對(duì)旅游者或旅游經(jīng)營者實(shí)施救援、救助，最大限度地避免和減少其的傷亡，同時(shí)要加強(qiáng)應(yīng)急救援人員自身的安全防護(hù)。

　　2、預(yù)防為主。堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"的基本原則，增強(qiáng)憂患意識(shí)，不斷改進(jìn)和完善應(yīng)急救援設(shè)施和手段，落實(shí)措施，常抓不懈，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，把保障旅游者、旅游經(jīng)營者的健康和生命安全放在首位，最大限度地避免和減少景區(qū)旅游安全事故的發(fā)生。

　　3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。旅游安全事故發(fā)生后，在景區(qū)旅游安全事故應(yīng)急指揮部的統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，根據(jù)需要，依法組織相關(guān)部門社會(huì)救助力量及時(shí)進(jìn)行救援，對(duì)救授人員和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的組織和調(diào)配。

　　4、分級(jí)負(fù)責(zé)。根據(jù)旅游安全事故的性質(zhì)、范圍和危害程度，實(shí)行分級(jí)管理。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)響應(yīng)、條塊結(jié)合、屬地管理的原則實(shí)行應(yīng)急管理責(zé)任制。

　　5、依法規(guī)范。旅游安全事故應(yīng)急處置要符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，與相關(guān)政策相銜接，妥善處理應(yīng)急工作與常規(guī)管理的關(guān)系，合理把握非常措施的運(yùn)用范圍和實(shí)施力度，要依法行政，依法實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。

　　（四）適用范圍

　　本預(yù)案適用于xx各景區(qū)內(nèi)因突發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件而發(fā)生的旅游者或旅游經(jīng)營者較大涉險(xiǎn)、傷亡事故。

　　二、組織指揮體系及職責(zé)

　　本預(yù)案啟動(dòng)后，成立領(lǐng)導(dǎo)?組承擔(dān)景區(qū)應(yīng)急處置的各項(xiàng)組織指揮。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　職責(zé)：

　　三、監(jiān)測預(yù)警

　　（一）風(fēng)險(xiǎn)防控

　　各單位要按照職責(zé)分工加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的安全監(jiān)管，依法對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域等進(jìn)行調(diào)查、辨識(shí)、評(píng)估、分級(jí)、登記，建立臺(tái)賬，定期進(jìn)行檢查、監(jiān)控，責(zé)令有關(guān)旅游企事業(yè)單位采取安全防范措施，積極防范化解風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)旅游安全事件進(jìn)行綜合性評(píng)估和趨勢(shì)分析，并跟蹤研判，提出防范措施建議。各旅游企事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)本單位類型和特點(diǎn)，全面開展安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，對(duì)辨識(shí)出的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類梳理，建立安全風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫；

　　針對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，從組織、制度、技術(shù)、應(yīng)急等方面進(jìn)行有效管控和隱患排查治理；

　　對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測和評(píng)估，采取必要措施防止危害發(fā)生。

　　（二）信息監(jiān)測

　　各單位按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)突發(fā)旅游安全事件信息接收、報(bào)告、處理、統(tǒng)計(jì)分析等日常工作，建立監(jiān)測預(yù)警制度；

　　對(duì)預(yù)警信息的發(fā)展情況實(shí)行24小時(shí)跟蹤監(jiān)測，保障信息報(bào)送渠道暢通，并積極制定有效的預(yù)防措施。

　　（三）風(fēng)險(xiǎn)提示

　　1、確定風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別。信息組收到有關(guān)部門發(fā)布的防汛、地災(zāi)、氣象等預(yù)警信息，或者收集到突發(fā)旅游安全事件可能發(fā)生的征兆信息后，組織進(jìn)行分析評(píng)估，研判事件發(fā)生的可能性、嚴(yán)重性和影響范圍。

　　2、發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示。旅游風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)通過電視、廣播、新聞媒體、官方微信公眾號(hào)等平臺(tái)向社會(huì)及時(shí)發(fā)布。旅游風(fēng)險(xiǎn)提示發(fā)布內(nèi)容包括：風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域或場所、險(xiǎn)情類別、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、風(fēng)險(xiǎn)起始時(shí)間、可能影響范圍、有關(guān)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)措施及工作要求等。

　　3、采取防范措施。旅游風(fēng)險(xiǎn)提示發(fā)布后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取防范措施。

　　四、應(yīng)急處置

　　（一）先期處置

　　1、事發(fā)景區(qū)要立即組織本單位應(yīng)急救援隊(duì)伍和工作人員營救受害人員，疏散、撤離、安置受險(xiǎn)人員；

　　控制危險(xiǎn)物品，標(biāo)明危險(xiǎn)區(qū)域，封鎖危險(xiǎn)場所，并采取其他防止危害擴(kuò)大的必要措施；

　　存在傳染病疫情風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)迅速控制可疑的傳染源，積極救治受傷人員，并及時(shí)向?qū)俚厝嗣裾坝嘘P(guān)部門報(bào)告。

　　2、鎮(zhèn)安辦要調(diào)動(dòng)應(yīng)急救援力量，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急處置與救援工作，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　3、xx鎮(zhèn)人民政府根據(jù)突發(fā)事件實(shí)際情況，立即啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)，迅速組織協(xié)調(diào)各方力量趕赴現(xiàn)場，開展先期處置，并及時(shí)向上級(jí)人民政府報(bào)告。

　　（二）現(xiàn)場處置

　　突發(fā)安全事件發(fā)生后，指揮部立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，根據(jù)事態(tài)發(fā)展變化情況，立即成立現(xiàn)場指揮部。現(xiàn)場指揮部視情況設(shè)立綜合協(xié)調(diào)、安全警戒、搶險(xiǎn)救援、醫(yī)療救護(hù)、保障、宣傳報(bào)道等工作組。

　　（1）綜合協(xié)調(diào)組

　　成員單位：xx鎮(zhèn)人民政府、公安廳。

　　主要職責(zé)：綜合協(xié)調(diào)各種應(yīng)急資源；

　　承擔(dān)信息的匯總傳遞和分析報(bào)告；

　　及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)現(xiàn)場指揮部各項(xiàng)決策和指令并跟蹤督促執(zhí)行；

　　承辦現(xiàn)場指揮部交辦的其他工作。

　　（2）安全警戒組

　　成員單位：xx鎮(zhèn)人民政府。

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全警戒設(shè)置和秩序維護(hù)，禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域；

　　負(fù)責(zé)人員疏散區(qū)域治安秩序維護(hù)。

　　（3）搶險(xiǎn)救援組

　　成員單位：消防隊(duì)、xx鎮(zhèn)公安機(jī)關(guān)。

　　主要職責(zé)：研究制定和實(shí)施應(yīng)急救援方案；

　　組織指揮救援人員

　　進(jìn)入現(xiàn)場實(shí)施搶險(xiǎn)救援；

　　組織受困人員和游客疏散。

　　（4）醫(yī)療救護(hù)組

　　成員單位：xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　主要職責(zé)：組織協(xié)調(diào)調(diào)配救護(hù)車、專家和衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍等衛(wèi)生資源，開展傷員或中毒人員急救轉(zhuǎn)運(yùn)、救治和現(xiàn)場衛(wèi)生防疫工作。

　　（5）后勤保障組

　　成員：

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援物資聯(lián)系、采購、供應(yīng)、車輛及油料調(diào)配；

　　為各級(jí)指揮人員、搶險(xiǎn)人員提供生活與休息場所；

　　為應(yīng)急救援過程提供地質(zhì)災(zāi)害、汛情、氣象等信息；

　　做好現(xiàn)場搶險(xiǎn)物資存放與保管工作；

　　開辟救援綠色通道，協(xié)助調(diào)集、征用救援的交通工具，組織公路搶修維護(hù)，保證公路暢通；

　　保障救援現(xiàn)場無線通訊暢通及設(shè)備完好。

　　（6）宣傳報(bào)道組

　　成員：

　　主要職責(zé)：維護(hù)現(xiàn)場正常新聞采訪秩序，指導(dǎo)相關(guān)部門及時(shí)做好信息發(fā)布工作，正確引導(dǎo)媒體和公眾輿論。

　　現(xiàn)場指揮部根據(jù)突發(fā)旅游安全事件應(yīng)急處置需要，可增設(shè)其他相應(yīng)工作組和成員

　　（三）應(yīng)急結(jié)束

　　突發(fā)旅游安全事件現(xiàn)場得以控制，受傷、受困人員搜救工作結(jié)束，可能導(dǎo)致次生、衍生事故的隱患消除，現(xiàn)場應(yīng)急處置工作結(jié)束，應(yīng)急處置結(jié)束。

　　五、后期處置

　　（一）善后處置

　　xx鎮(zhèn)安辦督促事發(fā)企業(yè)（單位）做好事故災(zāi)難的善后處置工作。善后處置工作包括人員安置、補(bǔ)償、救助、撫慰、撫恤、保險(xiǎn)理賠，征用物資補(bǔ)償，污染物收集、清理和處理等事項(xiàng)。

　　（二）恢復(fù)重建

　　突發(fā)安全事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，受突發(fā)安全事件影響的景區(qū)，鎮(zhèn)安辦要立即組織有關(guān)部門制定恢復(fù)重建計(jì)劃，及時(shí)恢復(fù)社會(huì)秩序，盡快修復(fù)被損壞的公共設(shè)施。

　　六、準(zhǔn)備與支持

　　（一）景區(qū)突發(fā)安全事件發(fā)生后，旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，xx鎮(zhèn)人民政府應(yīng)及時(shí)組織應(yīng)急救援力量開展救援救助。旅游企事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況組建應(yīng)急處置隊(duì)伍，加強(qiáng)針對(duì)性培訓(xùn)和演練。

　　（二）物資裝備

　　有關(guān)成員單位應(yīng)根據(jù)職能職責(zé)將突發(fā)旅游安全事件應(yīng)急物資納入應(yīng)急物資儲(chǔ)備和應(yīng)急救援裝備規(guī)劃并組織實(shí)施。做好突發(fā)旅游安全事件物資裝備儲(chǔ)備工作。指導(dǎo)有關(guān)景區(qū)儲(chǔ)備應(yīng)急救援物資、生活必需品和應(yīng)急處置裝備等。

　　（三）技術(shù)支撐

　　有關(guān)成員單位應(yīng)按照突發(fā)旅游安全事件的性質(zhì)、類型組織相關(guān)專家，為應(yīng)急搶險(xiǎn)救援提供技術(shù)支撐。

　　七、預(yù)案管理

　　（一）預(yù)案編制

　　xx鎮(zhèn)景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案由鎮(zhèn)安辦會(huì)同有關(guān)部門共同編制，并根據(jù)對(duì)事件原因和處置情況的評(píng)價(jià)及實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充、完善。

　　（二）預(yù)案培訓(xùn)與演練

　　各相關(guān)單位、景區(qū)要組織做好應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防避險(xiǎn)、避災(zāi)減災(zāi)、自救互救常識(shí)的宣傳工作。根據(jù)實(shí)際情況采取實(shí)戰(zhàn)演練、桌面演練等方式，組織開展人員廣泛參與、處置聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急演練。每年至少開展1次突發(fā)旅游安全事件應(yīng)急演練。

　　（三）預(yù)案評(píng)估與修訂

　　定期或不定期對(duì)預(yù)案執(zhí)行效果開展評(píng)估。有下列情形之一的'，應(yīng)及時(shí)組織開展預(yù)案修訂：

　　①有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、上位預(yù)案中的有關(guān)規(guī)定發(fā)生變化的；

　　②應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及其職責(zé)發(fā)生重大調(diào)整的；

　　③面臨的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生重大變化的；

　　④重要應(yīng)急資源發(fā)生重大變化的；

　　⑤預(yù)案中的其他重要信息發(fā)生變化的；

　　⑥在突發(fā)事件實(shí)際應(yīng)對(duì)和應(yīng)急演練中發(fā)現(xiàn)問題需要作出重大調(diào)整的；

　　⑦應(yīng)急預(yù)案制定單位認(rèn)為應(yīng)當(dāng)修訂的其他情況。

　　八、附則

　　本預(yù)案所稱旅游企事業(yè)單位，是指旅行社、A級(jí)旅游景區(qū)和星級(jí)旅游飯店；

　　所稱旅游者，是指旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)游客和在A級(jí)旅游景區(qū)內(nèi)的游客。

　　本預(yù)案由xx鎮(zhèn)安辦同相關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋。

　　本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案4

　　20xx年全省旅游安全保障與應(yīng)急管理工作總的要求是：落實(shí)國家旅游局和、省政府及省安委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作的部署要求，強(qiáng)化“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的理念，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，全面落實(shí)旅游安全保障責(zé)任，深化旅游安全隱患排查治理，提升旅游應(yīng)急管理能力，有效防范和遏制旅游重特大事故的發(fā)生，切實(shí)保障廣大旅游者生命財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)一步樹立湖南旅游安全目的地良好形象，為加快建設(shè)湖南旅游強(qiáng)省作出積極貢獻(xiàn)。

　　一、落實(shí)旅游安全保障和應(yīng)急管理責(zé)任制。

　　進(jìn)一步建立健全旅游安全保障和旅游應(yīng)急管理責(zé)任制，落實(shí)好旅游安全保障工作屬地管理，企業(yè)主體，單位一把手負(fù)總責(zé)的根本要求，落實(shí)好單位領(lǐng)導(dǎo)和各崗位人員“一崗雙責(zé)”的基本要求，要明確專門領(lǐng)導(dǎo)分管和專門人員負(fù)責(zé)旅游安全保障工作，落實(shí)好旅行社導(dǎo)游員和旅游飯店服務(wù)員是游客安全保障第一責(zé)任人的要求，明確各崗位安全保障工作職責(zé)，確保旅游安全責(zé)任和措施落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)崗位和每個(gè)職工。

　　二、加強(qiáng)旅游安全保障和應(yīng)急管理宣傳教育工作。

　　積極參加安全監(jiān)管部門組織開展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹實(shí)施《湖南省旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，指導(dǎo)旅游企業(yè)開展旅游應(yīng)急救援演練，在旅游行業(yè)各種培訓(xùn)班上安排講授旅游安全防范和應(yīng)急救援知識(shí)，增強(qiáng)公眾的旅游安全意識(shí)。提高旅游從業(yè)人員的安全防范和應(yīng)急救援能力。

　　三、深入開展旅游行業(yè)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)。

　　按照國家旅游局和安監(jiān)部門關(guān)于開展旅游安全“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)的部署安排，建立企業(yè)自查，市州（縣）局檢查，省局督查的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，加大旅游安全保障“打非治違”督查檢查工作力度，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，加強(qiáng)隱患治理，打擊非法違規(guī)經(jīng)營，確保旅游接待各環(huán)節(jié)安全可靠。

　　四、強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段的旅游安全保障。

　　要著重抓好“春節(jié)”、“十一”黃金周及“五一”小長假等節(jié)假日的旅游安全保障工作，切實(shí)抓好國家級(jí)重大活動(dòng)時(shí)段和惡劣氣候條件下的旅游安全保障工作。要在這些時(shí)段組織開展旅游安全大檢查，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，加大對(duì)旅游交通安全、旅游消防安全、旅游食品衛(wèi)生安全、旅游游覽（樂）安全、旅游治安安全和防范突發(fā)自然災(zāi)害等方面的保障工作力度，強(qiáng)化對(duì)事故易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)場所、要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的隱患排查和治理工作，采取得力措施，堅(jiān)決防范和有效遏制各類事故尤其是重特大事故的發(fā)生，確保旅游接待安全有序。

　　五、抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的旅游安全管理。

　　要特別強(qiáng)化對(duì)旅行社用車環(huán)節(jié)的'安全監(jiān)管，督促旅行社落實(shí)安全用車審核制度，協(xié)調(diào)交通、交警部門做好旅游客運(yùn)車輛的安全保障工作，加強(qiáng)對(duì)旅游包車的監(jiān)管，嚴(yán)防超員、超速、疲勞駕駛、酒后駕駛和無證駕駛等嚴(yán)重違法違規(guī)行為。主動(dòng)協(xié)調(diào)配合公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)檢、食藥監(jiān)、海事、消防等相關(guān)部門，加強(qiáng)對(duì)旅游節(jié)慶活動(dòng)、大型游覽和游樂設(shè)施、涉水（漂流）項(xiàng)目、高空游覽項(xiàng)目、旅游餐飲、游客聚集場所的消防和防恐等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全聯(lián)合監(jiān)管，嚴(yán)防火災(zāi)、食物中毒、踩踏等群死群傷事故。

　　六、規(guī)范旅行社旅游合同安全責(zé)任條款的內(nèi)容。

　　旅游監(jiān)管部門要加大對(duì)旅行社旅游合同的監(jiān)督檢查，督促旅行社與游客簽訂規(guī)范旅游合同，旅行社之間簽訂委托合同，一定要明確旅游安全保障要求，明確安全責(zé)任和處理原則。旅行社在租用旅游客運(yùn)車輛時(shí)，要與合法經(jīng)營的旅游客運(yùn)公司公對(duì)公簽訂租車合同，明確安全事故保障責(zé)任。在旅行團(tuán)出團(tuán)說明會(huì)上做好游客旅游安全提示工作，提高游客安全旅游意識(shí)。通過扎實(shí)做好旅游安全保障基礎(chǔ)工作，提高旅游安全保障和防范能力。

　　七、積極妥善處理旅游應(yīng)急事件。

　　要加強(qiáng)值班工作，建立值班制度，明確值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員責(zé)任，保證24小時(shí)通訊暢通，及時(shí)掌握相關(guān)情況，嚴(yán)防各類安全事故的發(fā)生。要強(qiáng)化出境旅游安全事故的應(yīng)急處置工作。發(fā)生旅游安全事故，要積極組織救援，按規(guī)定在第一時(shí)間向所在單位和旅游部門、安監(jiān)部門報(bào)告，并逐級(jí)上報(bào)。要主動(dòng)配合做好事故調(diào)查，做好事故的善后工作。

　　八、督促旅行社進(jìn)一步做好責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保工作。

　　要進(jìn)一步加大旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目的宣傳和推進(jìn)力度，通過擴(kuò)大旅行社旅游責(zé)任統(tǒng)保參與面和發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的積極作用，有效調(diào)處旅行社與旅游者的事故糾紛，減輕出險(xiǎn)旅行社和受保游客的經(jīng)濟(jì)損失，提高旅行社安全保障和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的管控水平。

　　九、健全旅游安全保障工作的考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制。

　　要把安全保障措施列為旅游景區(qū)等級(jí)評(píng)定、旅游飯店星級(jí)評(píng)定、旅行社星級(jí)評(píng)定和旅游家庭旅館評(píng)定等旅游行業(yè)評(píng)等定級(jí)的重要考核內(nèi)容。凡旅游安全保障不達(dá)標(biāo)、不合格的，實(shí)行一票否決，并依照法規(guī)給予相應(yīng)的處理。將旅游安全工作列入市州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年度考核項(xiàng)目，一并對(duì)各市州旅游安全工作進(jìn)行考核。凡因旅游部門責(zé)任發(fā)生重大旅游安全事故的，取消年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，并依法規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。

旅游景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案5

　　一、安全應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)方針是：

　　二、建立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、安全應(yīng)急值班電話和安全應(yīng)急救援分隊(duì)

　　安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

　　組長：（公司總經(jīng)理）

　　副組長：（景區(qū)經(jīng)理）

　　（景區(qū)總經(jīng)理）

　　（公司安保部經(jīng)理）

　　成員：（景區(qū)主管）

　　（景區(qū)安保部經(jīng)理）

　　（景區(qū)主管）

　　安全應(yīng)急值班電話（24小時(shí)）：XXX

　　安全應(yīng)急救援分隊(duì)組成人員：

　　（安全應(yīng)急救援隊(duì)隊(duì)長）

　　全體安全應(yīng)急救援分隊(duì)隊(duì)員（共11人，附名單）

　　三、應(yīng)急處置程序：

　　1、發(fā)生情況和報(bào)告

　　一旦游客在景區(qū)內(nèi)因道路交通事故、火災(zāi)、強(qiáng)風(fēng)、雷擊、冰雪災(zāi)害或因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險(xiǎn)、迷途走失等報(bào)警求助緊急情況，各工作點(diǎn)（崗位）員工要迅速報(bào)告本部門主管（負(fù)責(zé)人），部門主管（負(fù)責(zé)人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報(bào)告辦公室和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)報(bào)告已明確發(fā)生了重大安全事故（險(xiǎn)情）和人員傷亡的，各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)以最快速度報(bào)告集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的公安派出所、交警、旅游質(zhì)監(jiān)、安全生產(chǎn)監(jiān)督、衛(wèi)生防疫等政府部門。

　　2、出發(fā)救援

　　3、現(xiàn)場處置

　　⑴情況報(bào)告

　　⑵搶救傷員

　　應(yīng)急隊(duì)員利用攜帶的擔(dān)架、急救箱，盡快將傷員（患者）抬（攙扶）至安全地段，由受過醫(yī)療救護(hù)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)員進(jìn)行基本情況檢查并進(jìn)行精神安撫。根據(jù)傷員（患者）情況，或送山下景區(qū)游客中心休息康復(fù)，對(duì)重傷員（患者）直接送下花園區(qū)醫(yī)院診治。

　　⑶保護(hù)現(xiàn)場

　　設(shè)立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險(xiǎn)時(shí)，對(duì)現(xiàn)場原始狀態(tài)應(yīng)作好標(biāo)記標(biāo)號(hào)），等待有關(guān)部門來勘察現(xiàn)場。

　　⑷疏導(dǎo)游客盡快撤離危險(xiǎn)地段。

　　⑸協(xié)助有關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。

　　4、信息匯總

　　應(yīng)急處置信息中心設(shè)在集團(tuán)辦公室

　　四、安全應(yīng)急處置分隊(duì)在緊急情況下可直接聽從xx公安派出所和xx交警大隊(duì)的'調(diào)遣，參加統(tǒng)一指揮的突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。

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