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醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告

時間:2024-12-11 10:37:18 109

    醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告范文(精選16篇)uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      時間一溜煙兒的走了,工作已經(jīng)告一段落了,回眸過去這段時間的工作,有驚喜,也有不足,是時候抽出時間寫寫自查報告了。如何把自查報告做到重點突出呢?以下是小編精心整理的醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告范文(精選16篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 1

      按照市物價局《通知》的有關(guān)要求,我院高度重視,立即部署開展了關(guān)于20xx年度收費執(zhí)行情況的自查工作,現(xiàn)將自查情況匯報如下:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、總體情況uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我院的收費許可證已經(jīng)按要求進行了年檢,收費標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照國家和省財政、物價部門規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)進行收費,不存在擴大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)及其他違紀(jì)行為。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、組織領(lǐng)導(dǎo)工作uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我院成立了以院長為組長,各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的規(guī)范醫(yī)療服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并專門設(shè)立物價專員,專職負(fù)責(zé)貫徹落實物價局有關(guān)文件精神,采取定期與不定期相結(jié)合的方式,檢查各部門收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)防不規(guī)范收費行為。督促有關(guān)科室定期總結(jié)工作,對存在問題及時糾正,匯總后上報院領(lǐng)導(dǎo)。另外,組織了相關(guān)人員進行收費項目與合理收費的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、醫(yī)療服務(wù)工作uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我院采取有效措施,不斷深化廉潔行醫(yī)工作。一方面,我院住院處、門診收費處、藥房等相關(guān)部門相繼開展了收費價格向社會承諾公示服務(wù),公開了藥品、檢查、收費項目和標(biāo)準(zhǔn),讓群眾監(jiān)督,絕不多收患者一分錢。另一方面,進一步規(guī)范了收費標(biāo)準(zhǔn)和收費措施,讓患者明白消費,決不含糊、隨意、高套、隱蔽性收費。我院嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省醫(yī)療服務(wù)項目價格手冊》的規(guī)定項目和標(biāo)準(zhǔn),對群眾反映收費及項目方面的投訴,立即予以處理。時刻防范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的`不規(guī)范行為,堅決制止損害病人利益的不正當(dāng)競爭。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、藥品采購工作uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我院所有藥物及衛(wèi)生耗材實行集中統(tǒng)一招標(biāo)采購政策。其中,衛(wèi)生耗材價格按照進價的5%加價收取,藥品的銷售施行“零差價”執(zhí)行,最高零售價不超過物價局規(guī)定的價格,絕不多收亂收費用。認(rèn)真執(zhí)行物價局等主管部門下發(fā)的文件,并及時執(zhí)行,規(guī)范藥品售價。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      五、存在問題uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我院在20xx年10月更新一次計算機系統(tǒng),收費項目整體整理,由于新系統(tǒng)原因可能出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)問題,我院也在進行不斷檢查和糾正不正確的收費問題。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在以后的工作中,我們將進一步加大對本院收費項目的檢查力度,對門診收費員及醫(yī)生護士加強合理收費的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以確保我院在規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費工作上取得實質(zhì)性的成績。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 2

      在區(qū)醫(yī)保中心的指導(dǎo)下,在各級領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的高度重視支持下,嚴(yán)格按照國家、市、區(qū)有關(guān)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求,認(rèn)真履行《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》。經(jīng)以院長為領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和本院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,xx年的醫(yī)保工作總體運行正常,未出現(xiàn)費用超標(biāo)、借卡看病、超范圍檢查等情況,在一定程度上配合了區(qū)醫(yī)保中心的工作,維護了基金的安全運行。現(xiàn)我院對xx年度醫(yī)保工作進行了自查,對照評定辦法認(rèn)真排查,積極整改,現(xiàn)將自查情況報告如下:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、提高對醫(yī)療保險工作重要性的認(rèn)識uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      為加強對醫(yī)療保險工作的領(lǐng)導(dǎo),我院成立了有關(guān)人員組成的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工責(zé)任到人,從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的`落實。多次組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,針對本院工作實際,查找差距,積極整改。著眼未來與時俱進,共商下步醫(yī)保工作大計,開創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我院把醫(yī)療保險當(dāng)作醫(yī)院大事來抓,積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項目及不該使用的藥品嚴(yán)格把關(guān),不越雷池一步,堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)保基金違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。加強自律管理、推動我院加強自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進一步樹立醫(yī)保定點醫(yī)院良好形象。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、從制度入手加強醫(yī)療保險工作管理uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      為確保各項制度落實到位,醫(yī)院健全各項醫(yī)保管理制度,結(jié)合本院工作實際,突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標(biāo)任務(wù)。制定了關(guān)于進一步加強醫(yī)療保險工作管理的規(guī)定和獎懲措施,同時規(guī)定了各崗位人員的職責(zé)。各項基本醫(yī)療保險制度健全,相關(guān)醫(yī)保管理資料具全,并按規(guī)范管理存檔。認(rèn)真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄,及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、從實踐出發(fā)做實醫(yī)療保險工作管理uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院結(jié)合本院工作實際,嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定。所有藥品、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費實行明碼標(biāo)價,并提供費用明細(xì)清單。并反復(fù)向醫(yī)務(wù)人員強調(diào)、落實對就診人員進行身份驗證,杜絕冒名就診等現(xiàn)象,uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績,但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距,如基礎(chǔ)工作還有待進一步夯實等。剖析以上不足,主要有以下幾方面的原因:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、個別醫(yī)務(wù)人員思想上對醫(yī)保工作不重視,業(yè)務(wù)上對醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹,認(rèn)識不夠充分,不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、在病人就診的過程中,有對醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、病歷書寫不夠及時全面uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4、未能準(zhǔn)確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項目等醫(yī)保數(shù)據(jù)uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      五、下一步工作要點uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      今后我院要更加嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定,自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導(dǎo),根據(jù)以上不足,下一步主要采取措施:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、加強醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)醫(yī)保文件、知識的學(xué)習(xí),從思想上提高認(rèn)識,杜絕麻痹思想。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、落實責(zé)任制,明確分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保管理人員的工作職責(zé),加強對醫(yī)務(wù)人員的檢查教育,建立考核制度,做到獎懲分明。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、今后要更加加強醫(yī)患溝通,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,不斷提高患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障,通過提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,增強參保人員、社會各界對醫(yī)保工作的認(rèn)同度和支持率。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 3

      根據(jù)《關(guān)于深入開展亂收費、亂罰款、亂攤派問題專項整治工作的通知》(榕開馬紀(jì)〔20xx〕48號)文件要求,我局結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,組織有關(guān)人員深入開展亂收費、亂罰款、亂攤派問題專項整治工作,堅決糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的.不正之風(fēng),現(xiàn)將有關(guān)工作落實情況自查報告如下:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一.領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)真自查uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次亂收費、亂罰款、亂攤派問題專項整治工作,對整治工作進行了認(rèn)真部署并層層落實。經(jīng)過認(rèn)真梳理,目前,我局共有行政審批項目42項,其中:行政許可34項,非行政許可1項,公共服務(wù)7項;行政確認(rèn)9項,行政處罰項目516項,行政強制30項,行政征收4項,行政裁決1項,行政監(jiān)督檢查47項。20xx年7月以來,共行使行政收費項目8項共437次,行使行政處罰項目12項共77次,目前尚未發(fā)現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍、超期限收費罰款行為及違法規(guī)定強行向服務(wù)對象搞集資捐助、攤派費用等問題。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二.及時公開,強化督查uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我局積極推進行政審批制度改革,按照“業(yè)務(wù)公開、過程受控、全程在案、永久追溯”的要求,積極推動權(quán)力運行網(wǎng)上公開工作,并推行權(quán)力清單制度,依法公開權(quán)力運行流程。10月27日,我局將本次自查情況在局政務(wù)公開欄公開,接受群眾監(jiān)督。目前我局行政職權(quán)已在馬尾區(qū)政府網(wǎng)上向社會公開,并于近期將最新版的行政職權(quán)在網(wǎng)上公開。我局將根據(jù)榕馬開紀(jì)〔20xx〕48號文件精神繼續(xù)組織人員對亂收費、亂罰款、亂攤派問題進行跟蹤督查,確保發(fā)現(xiàn)一起、糾正一起。同時建立健全長效機制,確保專項整治工作責(zé)任不脫、力度不減,取得實效。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 4

      根據(jù)xxx市衛(wèi)生局關(guān)于開展全市衛(wèi)生行業(yè)“誠信單位”文件精神,我院在xx年開展的創(chuàng)“誠信服務(wù)醫(yī)院”活動的基礎(chǔ)上,進一步推出了“以誠信診療,誠信用藥,誠信收費,誠信服務(wù),廉潔行醫(yī)”為主要內(nèi)容的誠信活動。制定了相應(yīng)的工作責(zé)任制,開展創(chuàng)建和落實,定期開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、護理質(zhì)量等的檢查與考核,現(xiàn)將開展活動情況簡要匯報如下:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、精心組織,周密安排,細(xì)化措施,狠抓落實。領(lǐng)導(dǎo)重視,廣泛發(fā)動uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      xx年我院專門成立了創(chuàng)誠信服務(wù)醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書記、院長負(fù)總責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人具體抓,使創(chuàng)誠信服務(wù)的各項具體工作落到實處,活動初始,我們首先統(tǒng)一院級領(lǐng)導(dǎo)班子思想,擺正創(chuàng)誠信服務(wù)活動“務(wù)虛”與抓業(yè)務(wù)建設(shè)“務(wù)實”的辯證關(guān)系,在此基礎(chǔ)上,通過院周會及舉辦“弘揚高尚醫(yī)德”的黨課,統(tǒng)一中層干部和黨員的認(rèn)識,召開職工大會,宣傳貫徹活動內(nèi)容。市衛(wèi)生系統(tǒng)在我院召開公民道德建設(shè)現(xiàn)場會,給我院職工很大的鼓舞,使全院職工形成共識,積極投入。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、創(chuàng)“誠信醫(yī)院”活動自查整改主要內(nèi)容uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、誠信診療:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      尊重病人知情和隱私權(quán),實事求是,能用普通檢查明確診斷的,不用特殊檢查,杜絕不必要的重復(fù)檢查;堅持合理檢查,因病施治、提高醫(yī)療質(zhì)量。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、誠信用藥:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      因病診藥,不開大方,能用國產(chǎn)藥品的不用進口藥;堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、誠信收費:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      常用藥品、治療項目收費價格實行公示,設(shè)置電子觸摸屏供患者查詢;向門診和住院病人提供詳細(xì)費用清單;嚴(yán)格執(zhí)行國家核定的價格標(biāo)準(zhǔn),不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費項目,杜絕亂收費。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4、誠信服務(wù):uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      關(guān)愛、尊重病人,熱情服務(wù),倡導(dǎo)以人為本的人情化服務(wù),對病人一視同仁;推行首診負(fù)責(zé),不推諉病人。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5、廉潔行醫(yī):uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)工作人員收受“紅包”、“回扣”責(zé)任追究暫行規(guī)定》,醫(yī)務(wù)人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料、藥品招標(biāo)采購規(guī)定,禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等,不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、建立和完善創(chuàng)“誠信醫(yī)院“制度、措施,強化、落實。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      開展創(chuàng)“誠信醫(yī)院“活動以來,我院主要建立和完善了以下制度、措施:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、設(shè)立院長接待日制度。每周一上午為院長接待日,由院級領(lǐng)導(dǎo)在門診部接待群眾,聽取社會群眾對醫(yī)院的反映,幫助患者解決實際困難。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、增設(shè)掛號收費窗口。隨著就診人數(shù)的增多,我院在門診、急診等處增加了多處收費點,努力減少患者就診排隊現(xiàn)象。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、調(diào)整充實門診、急診、專病專科門診力量,完善導(dǎo)醫(yī)臺服務(wù),健全急救綠色通道。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4、在門診開通大型電子滾動屏,24小時不間斷公布醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn);門診實行收費公示制;病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”,努力做到明白收費,誠信收費。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5、針對醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際,醫(yī)院設(shè)立了陪護接送隊,開展護送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務(wù),方便患者就診治療。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      6、改善基礎(chǔ)設(shè)施,為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來,醫(yī)院針對空間少,綠化面積不足,沒有停車場地的現(xiàn)狀,相方設(shè)法征用、拆除了醫(yī)院周圍的部分民房和院內(nèi)的舊房,改建為綠化用地和停車場,美化了醫(yī)院環(huán)境,方便了群眾就醫(yī)。同時對部分科室和病房安裝了空調(diào),改善了就醫(yī)環(huán)境。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      7、建立和完善行風(fēng)監(jiān)督約束機制。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一是制定《醫(yī)院工作人員違反醫(yī)德責(zé)任追究暫行規(guī)定》,做到有章可循,違章必究;uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機制,各住院病區(qū)設(shè)意見箱、意見薄,監(jiān)察室負(fù)責(zé)患者投訴接待工作,定期收集、整理反饋意見,及時答復(fù);每季對住院病人和門診病人進行問卷調(diào)查并作出評估;向社會各界聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,每半年召開一次監(jiān)督員座談會,聽取意見;uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育,通過查評病歷和處方、集中技術(shù)操作培訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)等形式,提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和安全意識,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;四是實行醫(yī)療服務(wù)主要信息公示制,對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費水平,出院者平均醫(yī)療費,醫(yī)院投訴數(shù)、表揚數(shù)等內(nèi)容進行公示,讓群眾監(jiān)督,讓群眾明明白白看病,使醫(yī)院清清白白行醫(yī)。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      8、完善督查考核制度,強化落實。為了進一步推出了“誠信醫(yī)院”承諾自律制度,向全社會作出公開承諾。臨床醫(yī)技一線科室結(jié)合服務(wù)特點主動向患者推出便民措施。同時還出臺了“誠信醫(yī)院”工作責(zé)任制,把誠信服務(wù)、誠信執(zhí)業(yè)、誠信收費、醫(yī)療質(zhì)量、誠信用藥、后勤服務(wù)、社會信用等各項具體“誠信服務(wù)”內(nèi)容落實到每個部門和科室,設(shè)立督查小組,保證各項內(nèi)容的落實。建立考核制度和誠信服務(wù)工作臺帳制度,各業(yè)務(wù)部門按月或季度開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、病歷質(zhì)量、護理質(zhì)量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結(jié)果與個人績效工資掛鉤,較好地促進了“誠信醫(yī)院”建設(shè)。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、落實惠民政策,深化惠民措施,著力解決百姓看病貴uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      首先以政治的'高度,深入貫徹落實“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”制度。新農(nóng)合受到社會各界認(rèn)可,醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機遇,把長期以來的“惠民”情結(jié)與政府的新政策融合在一起,圍繞“新農(nóng)合”政策在醫(yī)院的落實采取了五項舉措。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一是健全組織,建立農(nóng)村合作醫(yī)療工作部;uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二是對廣大農(nóng)民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環(huán)節(jié)都制定了順暢的就醫(yī)通道,同等條件下,農(nóng)民患者在我院就醫(yī)享有優(yōu)先權(quán)和特惠權(quán);uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三是嚴(yán)控診療費用。在原來實施單病種費用總量控制的基礎(chǔ)上,又重新理順了20個在農(nóng)民中常見的、多發(fā)的病種實施限價治療,進一步拉低醫(yī)療價格,降幅高達25%。四是免費為來院診治的農(nóng)民患者建立健康檔案,以電話隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門服務(wù)的等多種形式做到跟蹤治療。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我院雖然在自查整改階段取得了一定成績,但與人民群眾的要求相比還有一定距離,我們將繼續(xù)以醫(yī)院管理年的各項指標(biāo)為依據(jù),認(rèn)真對照自查自糾,持續(xù)質(zhì)量改進,創(chuàng)新性的開展工作,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,提高管理水平,更好地為人民群眾服務(wù)。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 5

      為全面推進衛(wèi)生院內(nèi)部價格管理工作,維護患者的合法權(quán)益,根據(jù)河北省衛(wèi)生計生委辦公室《關(guān)于切實加強醫(yī)療服務(wù)項目價格管理和醫(yī)藥收費工作的通知》及廊坊市衛(wèi)生計生委《關(guān)于切實加強醫(yī)療服務(wù)項目價格管理和醫(yī)藥收費工作的通知》精神,結(jié)合我院實際,開展了價格管理和收費工作自查自糾,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      為加強我院藥品診療項目價格管理工作的領(lǐng)導(dǎo),我院成立了藥品診療項目價格管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)日常工作,確保我院內(nèi)部價格管理工作能夠很好的落實。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      目前我衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)價格收費嚴(yán)格按照河北省醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,按規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)項目名稱、內(nèi)涵、價格規(guī)定收取費用,沒有發(fā)現(xiàn)少收費、多收費、重復(fù)收費、分解收費、自立項目收費、自定標(biāo)準(zhǔn)收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為,也沒有出現(xiàn)只收費不服務(wù)或少提供服務(wù)等行為或現(xiàn)象。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、規(guī)范醫(yī)藥價格公示。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我院按照規(guī)定將主要的醫(yī)療服務(wù)項目名稱、內(nèi)容、價格,以及主要藥品的名稱、規(guī)格、價格等通過門診大樓一樓候診廳的電子顯示屏滾動播放,方便群眾知曉各種情況。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差率銷售。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我院銷售的'藥品嚴(yán)格按照河北省基本藥物目錄網(wǎng)上采購和零差率銷售,無價外加價等變相提高加價率行為。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      五、嚴(yán)格執(zhí)行費用清單制度uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我院實行住院病人費用每日清單制度,按照統(tǒng)一的《住院病人費用明細(xì)清單格式》格式,每日向病人或家屬提供。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      六、規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部價格管理。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我院制訂了收、退費管理制度、價格管理崗位責(zé)任制等內(nèi)容價格管理工作制度,且建立病人投訴處理機制,分別在門診樓一樓候診廳和住院部一樓設(shè)立了投訴意見箱、意見簿和舉報電話,并每個星期查看投訴意見箱、意見簿內(nèi)容,認(rèn)真受理和接待群眾的來信來訪,做到件件有核實、有處理、有反饋,做到有拆必查,有責(zé)必究,發(fā)現(xiàn)問題能及時整改。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 6

      一年來,在xx市醫(yī)保局的大力支持下,在上級主管部門的直接關(guān)懷下,我院在保證來院就診的參保人員更好地享受基本醫(yī)療保險,促進社會保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作,取得了一定的成績。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一年來,我院始終堅持按照《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險辦法》、《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)管理辦法》和《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議》,為就醫(yī)患者提供了規(guī)范、有效的基本醫(yī)療保險服務(wù)。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、高度重視、加強管理、嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我院自建院以來,一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便參保人員就醫(yī);嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)管理條例及各項醫(yī)保法律法規(guī),以救死扶傷、防病治病、為公民的健康服務(wù)為宗旨在醒目位置懸掛醫(yī)療保險定點標(biāo)識牌;在醫(yī)療保險局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下就,建立健全了各項規(guī)章制度及組織機構(gòu),成立了以xxx為組長、xxx為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,并指定xxx為專職管理人員;同時建立了與基本醫(yī)療保險管理制度相適應(yīng)的醫(yī)院內(nèi)部管理制度和措施;如基本醫(yī)療保險轉(zhuǎn)診制度、住院流程、醫(yī)療保險工作制度、收費票據(jù)管理制度、門診制度;公布投訴電話15900000000、醫(yī)保就醫(yī)流程和各項收費標(biāo)準(zhǔn),并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結(jié);高度重視上級領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各項醫(yī)保會議,做到不缺席、不遲到、早退,認(rèn)真對待醫(yī)保局布置的各項任務(wù),并按時報送各項數(shù)據(jù)、報表。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、醫(yī)療服務(wù)價格及藥品價格方面uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一是入院方面,嚴(yán)格對入院人員進行仔細(xì)的身份驗證,堅決杜絕冒名頂替現(xiàn)象,住院期間主動核實是否存在掛床住院現(xiàn)象,做到發(fā)現(xiàn)一起制止一起。二是針對病情,做出合理的診療方案,充分為患者考慮,不延長或縮短患者的住院時間,不分解服務(wù)次數(shù),不分解收費,出院帶藥按照規(guī)定劑量執(zhí)行。三是在特殊檢查治療方面,我院要求醫(yī)生要針對不同病人的不同病情,做出合理的診療方案,如有需要進行特殊檢查治療,需認(rèn)真、仔細(xì)、真實填寫申請單,并嚴(yán)格按照程序辦理。不得出現(xiàn)違規(guī)和亂收費現(xiàn)象。四是對藥品、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費實行明碼標(biāo)價,并提供費用明細(xì)清單。嚴(yán)格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍不擅自擴大或縮小藥品的使用范圍,對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目,事先要征求參保人員同意。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、履行醫(yī)療保險定點服務(wù)協(xié)議及繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷保險情況uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我院在日常管理方面,一直本著對患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,方便參保人員和患者就醫(yī);平時嚴(yán)格執(zhí)行診療護理常規(guī),認(rèn)真落實首診醫(yī)師責(zé)任制度及各項責(zé)任制度,強調(diào)病歷診斷記錄完整,對醫(yī)生開出的處方和病歷有專職人員進行整理歸檔;定期組織醫(yī)生進行業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓(xùn),做到對病人負(fù)責(zé)從病人角度出發(fā),不濫檢查、濫用藥,針對病人病情,進行合理檢查治療、合理用藥;對就診人員進行仔細(xì)的身份驗證,杜絕冒名頂替就診現(xiàn)象;對藥品、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費實行明碼標(biāo)價,并對病人提供費用明細(xì)清單。嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。在參保人員住院治療方面,一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,認(rèn)真落實首診醫(yī)師責(zé)任制度、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術(shù)分級管理制度。完善醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系。二是各種單據(jù)填寫完整、清楚、真實、準(zhǔn)確,醫(yī)囑及各項檢查、收費記錄完整、清楚無涂改,并向病人提供住院費用清單,認(rèn)真執(zhí)行自愿項目告知制度,做到不強迫。三是嚴(yán)格按照醫(yī)療保險標(biāo)準(zhǔn),將個人負(fù)擔(dān)費用嚴(yán)格控制在30%以內(nèi),超醫(yī)保范圍的費用嚴(yán)格控制在15%內(nèi)。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      同時也關(guān)注本院職工的.醫(yī)療保險情況,按時按量給本院職工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療及各種保險,從未發(fā)生拖欠情況。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在這一年的工作中,我院取得了優(yōu)異的成績,但是也存在不少問題。在今后的工作中,需要嚴(yán)把關(guān),認(rèn)真總結(jié)總結(jié)工作經(jīng)驗,不斷完善各項制度,認(rèn)真處理好機制與服務(wù)的關(guān)系,規(guī)范各項流程,努力更多更好地為患者及參保人員服務(wù),力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度,為全市醫(yī)保工作順利開展做出貢獻。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 7

      我院按照《灤南縣人力資源和社會保障局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)唐人社辦【20xx】21號文件“兩定點”單位管理的通知》等文件精神,經(jīng)我院相關(guān)工作人員的努力,對于我院就診的參保人員進行全面梳理,未發(fā)現(xiàn)費用超標(biāo)、借卡看病、超范圍檢查、掛牌住院、以藥換藥、以物代藥等情況,在一定程度上維護了醫(yī)保基金的安全運行。現(xiàn)將自查工作情況作如下匯報:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、醫(yī)療保險基礎(chǔ)管理:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、我院成立有分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成的基本醫(yī)療保險管理小組,具體負(fù)責(zé)基本醫(yī)療保險日常管理工作。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、各項基本醫(yī)療保險制度健全,相關(guān)醫(yī)保管理資料按規(guī)范管理存檔。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、醫(yī)保管理小組定期組織人員對參保人員各種醫(yī)療費用使用情況進行分析,如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,不定期對醫(yī)保管理情況進行抽查,如有違規(guī)行為及時糾正并立即改正。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4、醫(yī)保管理小組人員積極配合縣社保局對醫(yī)療服務(wù)價格和藥品費用的.監(jiān)督、審核、及時提供需要查閱的醫(yī)療檔案和相關(guān)資料。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、醫(yī)療保險服務(wù)管理:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、提昌優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便參保人員就醫(yī)。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、對藥品、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費明碼標(biāo)價,并提供費用明細(xì)清單,堅決杜絕以藥換藥、以物代藥等違法行為發(fā)生。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、對就診人員進行身份驗證,堅決杜絕冒名就診及掛牌住院等現(xiàn)象發(fā)生。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4、對就診人員要求或必需使用的目錄外藥品、診療項目事先都證求參保人員同意并簽字存檔。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5、經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、醫(yī)療保險業(yè)務(wù)管理:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、達到按基本醫(yī)療保險目錄所要求的藥品備藥率。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、檢查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況均按規(guī)定執(zhí)行。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險診療項目管理規(guī)定。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、醫(yī)療保險信息管理:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、我院信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的日常需要,在日常系統(tǒng)維護方面也較完善,并能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障,確保系統(tǒng)的正常運行。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、對醫(yī)保窗口工作人員操作技能熟練,醫(yī)保政策學(xué)習(xí)積極。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      五、醫(yī)療保險費用控制:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療保險限額規(guī)定。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、嚴(yán)格掌握入、出院標(biāo)準(zhǔn),未發(fā)現(xiàn)不符合住院條件的參保人員收住院或故意拖延出院、超范圍檢查等情況發(fā)生。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、每月醫(yī)保費用報表按時送審、費用結(jié)算及時。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      六、醫(yī)療保險政策宣傳:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、定期積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,及時傳達和貫徹有關(guān)醫(yī)保規(guī)定。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、采取各種形式宣傳教育,如設(shè)置宣傳欄,發(fā)放宣傳資料等。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      經(jīng)過對我院醫(yī)保工作的進一步自查整改,使我院醫(yī)保工作更加科學(xué)、合理,使我院醫(yī)保管理人員和全體醫(yī)務(wù)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高,加強了責(zé)任心,嚴(yán)防了醫(yī)保資金不良流失,在社保局的支持和指導(dǎo)下,把我院的醫(yī)療工作做得更好。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 8

      根據(jù)《有關(guān)深入開展亂收費、亂罰款、亂攤派問題專項整治工作的'通知》(榕開馬紀(jì)〔20xx〕48號)文件要求,我局結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,組織有關(guān)人員深入開展亂收費、亂罰款、亂攤派問題專項整治工作,堅決糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng),現(xiàn)將有關(guān)工作落實情況自查報告如下:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一.領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)真自查uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      局領(lǐng)導(dǎo)重視此次亂收費、亂罰款、亂攤派問題專項整治工作,對整治工作進行了認(rèn)真部署并層層落實。經(jīng)過認(rèn)真梳理,目前,我局共有行政審批項目42項,其中:行政許可34項,非行政許可1項,公共服務(wù)7項;行政確認(rèn)9項,行政處罰項目516項,行政強制30項,行政征收4項,行政裁決1項,行政監(jiān)督檢查47項。20xx年XX月以來,共行使行政收費項目8項共437次,行使行政處罰項目12項共77次,目前尚未發(fā)現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍、超期限收費罰款行為及違法規(guī)定強行向服務(wù)對象搞集資捐助、攤派費用等問題。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二.及時公開,加強督查uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我局積極推進行政審批制度改革,按照“業(yè)務(wù)公開、過程受控、全程在案、永久追溯”的要求,積極推動權(quán)力運行網(wǎng)上公開工作,并推行權(quán)力清單制度,依法公開權(quán)力運行流程。XX月27日,我局將本次自查情況在局政務(wù)公開欄公開,接受群眾監(jiān)督。目前我局行政職權(quán)已在馬尾區(qū)政府網(wǎng)上向社會公開,并于近期將新編版的行政職權(quán)在網(wǎng)上公開。我局將根據(jù)榕馬開紀(jì)〔20xx〕48號文件精神繼續(xù)組織人員對亂收費、亂罰款、亂攤派問題進行跟蹤督查,保證發(fā)現(xiàn)一起、糾正一起。同時建立健全長效機制,保證專項整治工作責(zé)任不脫、力度不減,取得實效。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 9

      我有幸成為了xxxx區(qū)中心醫(yī)院的一員,時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,在xxxx中心實習(xí)已經(jīng)有三個月快了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了深刻的印象。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      12月14日,按照醫(yī)院的要求按時來實習(xí)單位報到。經(jīng)過財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的安排,我被分配到財務(wù)科門診收費處實習(xí)。在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一些小的進步,現(xiàn)將我的實習(xí)情況作如下匯報。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      記得,在進入xxxx中心醫(yī)院門診收費處實習(xí)之前,我對醫(yī)院門診收費處的認(rèn)識并不十分了解,對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財務(wù)科門診收費這方面的工作知識很擔(dān)心。所以,在實習(xí)期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的.當(dāng)務(wù)之急。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對門診收費處有了較為深刻的認(rèn)識。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      記得到門診收費處的第一天時,我拿到的第一份資料就是xxxx區(qū)中心醫(yī)院財務(wù)科門診收費員崗位說明書>、<復(fù)高掛號及收費系統(tǒng)操作流程培訓(xùn)內(nèi)容>。不懂就學(xué),是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xxxx中心醫(yī)院門診收費處的各種相關(guān)資料,看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材。再加上每天跟著師父學(xué)習(xí)的時候,我也會看師父收費的每張藥方和每張化驗單,并對師父說出藥方上的藥名和計量并做下相應(yīng)的筆記,以便自己回家鞏固復(fù)習(xí),使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概地了解。慢慢地,我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方。因此,唯一的方法就是多看醫(yī)生開的藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶,以便在使用的時候得心應(yīng)手。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,從未遲到早退,利用雙休日時間參加助理會計員的培訓(xùn)課程,以便提高自己在財務(wù)方面的基礎(chǔ)知識。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守的各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺按章操作;平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。從學(xué)校到邁入社會的同時,我更加堅定自己的想法并且要一直做下去:要有一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份目標(biāo)及計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      當(dāng)我到xxxx中心醫(yī)院實習(xí)的之前,急診大樓已經(jīng)改造完工。在12月中旬左右,門診大樓1-4層樓開始了改造工程,我們大家開始了搬遷的工作,各科室也都有了臨時的辦公場所。雖然剛搬遷好的前一個禮拜,病人不是十分清楚掛號收費、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等,出現(xiàn)過病人的不理解和指責(zé)等。財務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)們也針對這些問題,做出相應(yīng)的工作改變方案:(1)、優(yōu)化流程,簡化環(huán)節(jié),增加服務(wù)窗口,縮短病人等候時間,排隊不超過8分鐘。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (2)、在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范、清楚、醒目的指路標(biāo)識。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (3)、要求門診收費員自覺遵守服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)用語規(guī)范,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象等等。但是,我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么?uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      是為了改進服務(wù)流程,改善就診環(huán)境,方便病人就醫(yī)。我們門診收費處的每個人都在不斷提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,增進與病患溝通,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),注重誠信服務(wù),和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系,為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 10

      各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,大家好:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝! 作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費滿意,對醫(yī)院滿意。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、收費工作uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在xxxx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作,但我沒有簡單去機械的重復(fù),對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象。同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,認(rèn)真的研究每月報表,找出其中的不同之處,認(rèn)真分析原因,比如門診量的下降,掛號人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、醫(yī)保方面的工作uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我院從xxxx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位,雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時也感謝xxxx與xxxx的幫助,我逐漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、HIS系統(tǒng)更換時的工作uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在xxxx年5月底到6月初更換了新的HIS系統(tǒng),在這段時間里,我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施,在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作。認(rèn)真的向HIS系統(tǒng)研發(fā)人員和xxxx學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程,門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的.掌握情況,不僅認(rèn)真加強對我們的培訓(xùn),同時還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還得到了院里的獎勵,使我更堅定了我的工作,不斷地提高自己的工作水平。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      從九月份開始,我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了,我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,我很開心,這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定,這是給我的最高的榮譽。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、xxxx年的工作計劃uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      xxxx年已將要翻過,xxxx年的腳步就在耳畔,xxxx年一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績也化為云煙,xxxx年我要更加努力工作: 1、進一步提高服務(wù)水平,減少差錯,保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識,掌握醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準(zhǔn)備工作。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊。加強與各個科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,這是對我工作最大的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的批評與指正是我前進的動力,在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 11

      一、引言uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院是醫(yī)療服務(wù)的重要場所,而收費員是醫(yī)院中不可或缺的一份子,負(fù)責(zé)患者的收費事宜。然而,在日常工作中,收費員也會面臨一些挑戰(zhàn)和困難,例如收費流程不規(guī)范、對待患者態(tài)度不夠友好等。因此,本文主要從我作為一名醫(yī)院收費員的角度,來自查和總結(jié)工作中的不足和改進措施。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、自查報告uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.收費流程不規(guī)范uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在醫(yī)院中,不同科室的收費流程會存在差異,而我在處理患者收費時,可能會因受接待人員告知的不夠詳細(xì)而出現(xiàn)一些問題,例如漏收費用、收費標(biāo)準(zhǔn)不明確等。因此,我需要逐步優(yōu)化我的收費流程,例如要求接待人員在接待患者時詳細(xì)說明相關(guān)收費事項,并建立一些收費指南或流程標(biāo)準(zhǔn),以保證收費準(zhǔn)確性和認(rèn)真性。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.對待患者態(tài)度不夠友好uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在醫(yī)院中,患者的心理狀態(tài)可能較為緊張,因此,我們作為醫(yī)院工作人員一定要盡力讓他們感受到我們的關(guān)心和支持。然而,我在工作中也可能因一些瑣碎問題而顯得不夠耐心和友好,例如高峰期收費壓力大時,我可能會對患者的提問迅速地給出答復(fù),并沒有領(lǐng)會患者情感需求。因此,我需要更加關(guān)注患者的情感需求,并盡可能多地為他們提供幫助和支持。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.未及時跟進患者費用信息uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在醫(yī)院中,患者的費用信息具有時效性,而在繁忙的收費壓力下,我有時會因為疏忽而未在第一時間內(nèi)及時跟進患者的費用信息。這可能會導(dǎo)致患者需要多次前來繳費,給患者和自己帶來不必要的麻煩和時間浪費。因此,我需要更加注意患者費用信息的時效性,盡快跟進并妥善處理。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、對策措施uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.優(yōu)化收費流程uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      為了優(yōu)化收費流程,我需要與科室領(lǐng)導(dǎo)和其他收費員一起制定一些收費規(guī)范,并在各個科室之間達成統(tǒng)一的'收費標(biāo)準(zhǔn)。同時,我還需要增加個人的知識儲備,例如逐步掌握各科室的收費標(biāo)準(zhǔn),了解患者的基本信息,以做出更加準(zhǔn)確和合理的收費決策。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.提高服務(wù)態(tài)度uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我需要盡可能多地了解患者的需求和心理狀況,并采取相應(yīng)的措施來支持患者。例如,在處理患者的疑問和疑慮時,我可以認(rèn)真傾聽他們的問題,盡可能詳細(xì)和清晰地解答,并提供關(guān)心和鼓勵。同時,我也需要不斷提升自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,提高自身的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.加強信息管理uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      為了更加精細(xì)化地管理患者的費用信息,我需要加強信息管理,在收費過程中盡可能多地記錄患者的個人信息和費用明細(xì),并進行實時匯總和核對。同時,我也需要與其他收費員建立更加緊密的協(xié)作關(guān)系,及時分享和交流費用信息,協(xié)助跟進患者的信息更加精確和及時。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、結(jié)論uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      作為一名醫(yī)院收費員,我意識到自己在工作中存在許多不足之處。通過此次自查總結(jié),我將繼續(xù)優(yōu)化個人工作流程和服務(wù)態(tài)度,不斷提高自身的工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)。希望在不久的將來,我能成為一名更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院收費員,并為患者的醫(yī)療服務(wù)做出更大的貢獻。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 12

      時間轉(zhuǎn)瞬即逝,緊急充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實踐中不斷磨練自己的工作力氣,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大家的支持是密不行分的!uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      作為收費處這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡潔的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要擔(dān)當(dāng)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費的工作不只是收好錢,保證精確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,是患者首當(dāng)其沖要面對的,不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的員工會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對醫(yī)院滿意。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      下面是我在這一年的工作匯報。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、收費工作uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的`工作,但我沒有簡潔去機械的重復(fù),對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深化到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,認(rèn)真的做每月報表等等。只有深化到工作中了,我才發(fā)覺其中的樂趣,讓工作最有效的完成。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、醫(yī)保的工作uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我院從今年10月份正式接管的醫(yī)保,雖然在之前也管著,但當(dāng)真的開頭全部接管了的時候心里還有一絲絲的緊急,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時也感謝任麗的關(guān)懷,我慢慢對醫(yī)保政策有了更深的了解,并在不斷的操作中把握了醫(yī)保學(xué)問。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、農(nóng)合的工作uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      his系統(tǒng)更換時的工作醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng),在這段時間里,我依據(jù)院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施,在要求時間內(nèi)順當(dāng)玩成自己的工作;認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)把握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對比處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,在最短的時間內(nèi)嫻熟收費操作過程,門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院特殊重視系統(tǒng)操作人員的把握狀況,不僅認(rèn)真加強對我們的培訓(xùn),同時還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還得到了院里的嘉獎,使我更堅決了我的工作,不斷地提高自己的工作水平。從九月份開頭,我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的樂觀性提高了,我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,我很歡樂,這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的確定,這是給我的最高的榮譽。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、年度工作方案uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      年已將要翻過,一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成果也化為云煙,明年我要更加努力工作:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、進一步提高服務(wù)水平,削減差錯,保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意;uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保農(nóng)合學(xué)問,把握醫(yī)保農(nóng)合政策,依據(jù)院內(nèi)要求做好明年的預(yù)備工作;uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的進展貢獻自己的微薄之力。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      最終,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中賜予我的信任支持和關(guān)懷關(guān)懷,這是對我工作最大的可定和鼓舞!在以后工作中的不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的批判與指正是我前進的動力。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 13

      光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xx醫(yī)院收費處實習(xí)將近三個月。此間讓我受益匪淺,特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷,讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升,由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實的基礎(chǔ)。下面我來總結(jié)一下這幾個月以來的工作經(jīng)驗和感想。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第一,在服務(wù)方面:作為一名收費員,直接與病人打交道,可以說收費員的形象代表了整個醫(yī)院的形象,包裝自己等于包裝醫(yī)院。所以在上班過程中,每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象,著裝干凈整齊,態(tài)度誠懇,用語文雅禮貌,業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作,從沒與病人發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象,從而也保持了醫(yī)院的良好形象品牌。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第二,在業(yè)務(wù)方面:古語云:“三人行必有我?guī)熝伞保懊舳脤W(xué),不恥下問”。在日常工作中,我不斷的'吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗和教訓(xùn),勤學(xué)好問,多練,讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練,從而有效的控制錯誤率,也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障,工作效率也大大的提升,我會一直要求自己要持之以恒,把好的做到更好。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第三,在日常生活方面:有位偉人曾說過:“一個偉大的人有兩顆心:一顆心流血,一顆心寬容”。寬容是一種堅強,而不是軟弱。所以,任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心,要學(xué)會包容。這使我和同事們一直以來都能和睦相處,正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情,為形象提供了有力的保障。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      不過,我知道,人無完人,我自己也肯定存在不足之處。所以,在往后的工作中,我會加倍努力學(xué)習(xí),聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo),積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力,提高自身素質(zhì)。做一個領(lǐng)導(dǎo)放心,病人滿意,愛崗敬業(yè)的合格收費員。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 14

      20xx年的4月我做了人生中最重要的一次選擇,幸運的成為縣人民醫(yī)院門診收費處的一名普通收費員。因為在校時學(xué)的也是和財務(wù)相關(guān)的知識,加上之前在別的行業(yè)也從事過收費工作,在還沒接觸這份工作之前,不只在外人眼中,我也是單純的認(rèn)為:醫(yī)院收費處的工作應(yīng)該沒什么難處,和其它行業(yè)收費工作想必會是大同小異!uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      它無外乎是就是整天坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單操作,既無需很高的技術(shù)含量,也不必象醫(yī)院里其它科室的醫(yī)生,要承擔(dān)性命之托的巨大壓力。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      不過,真正的從事了這份工作,親身經(jīng)歷使我深深體會到,“收費工作無小事,要做好它還真的不容易。”慢慢明白,透過收費處這小小的窗口,我不單純僅僅一個收費員,更代表了整個醫(yī)院的形象,正是通過收費處的工作搭建起醫(yī)患之間溝通、交流的平臺。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      因此,如何以方便患者、服務(wù)患者為榮?如何持續(xù)提升工作效率?如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系?成為這一年來我在收費處感受最深的體會。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      記得剛到收費處,因為對醫(yī)囑、處方、藥品、價格以及相關(guān)醫(yī)保方面的知識都還有一個熟悉的過程,學(xué)習(xí)中難免會顧此失彼忙不過來,讓等待繳費的患者多花了時間,一度排隊的人數(shù)多了,時間長了。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      好在,收費處的其它同事毫無怨言的分擔(dān)了更多的工作量,老職工在工作之余,還耐心的教了許多方法和巧門,例如:辯偽鈔、點票如何才能更快,每位醫(yī)生醫(yī)囑的習(xí)慣和特點,醫(yī)保和新農(nóng)合的各種用藥規(guī)定等等,這些都讓我受益匪淺,才能在短短的時間里熟悉了醫(yī)里的收費工作。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      工作有了效率,緊繃的心情正想可以稍稍的松懈下來了,一件小事又讓自己覺得做好收費工作,熟悉業(yè)務(wù)僅僅是個開頭,離稱職還有更遠(yuǎn)的路,要學(xué)習(xí)的還許多。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      有些患者不論收費的'速度多快、報銷費用算得有多準(zhǔn),稍有些等待就及不耐煩,動不動就說我們動作慢,工作不盡責(zé)懷疑是不是把應(yīng)該報的給算少了?更有的干脆欺斯底理亂罵一通,遇到這樣的情況工作起來就覺得很不順心。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      好在,科長及其它同事看到了我工作中的這種情緒,就耐心的開導(dǎo),不防用換位思考的角度,如何方便患者?服務(wù)患者?就不難明白患者的心情。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      讓我明白工作中業(yè)務(wù)上的熟悉重要,有好的情緒更重要。只有這樣才能想患者所想,急患者所急,就會休涼患者的情緒,才有可能構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。再次面對這樣的患者,就能夠少了不順心,多了份耐心一一解答患者的疑問。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      為了更好的做好工作,自己在工作之余,還掌握和學(xué)習(xí)了好多看起來毫不搭邊的知識,例如:車站到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車的發(fā)班時間,各方面的聯(lián)系電話等等,因為有從鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來的患者,不了解這方面的知識,就不能更好的為患者服務(wù),也不便于對各種拖欠費用的催繳。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      這一年來,自己從一個局外人一步步成長為一名熟悉本職業(yè)務(wù)合格的收費員,我想,我的每一份成長都離不開醫(yī)里科室每一位同事的關(guān)心,可以說沒有她們,就沒有我今天的成長,一點也不唯過。比那份工作之宜,更讓我珍惜的是那種像大姐般的姐妹情宜。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      準(zhǔn)時上下班、頂班、調(diào)班有太多這樣的時刻,科室里的每個同事都會自覺的補班,讓整個收費處始終充滿著家的溫情。科長在看似嚴(yán)厲的外表下,更多展現(xiàn)的是溫順的一面。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      假如說,我有了成績,這成績應(yīng)該歸功于全科室里每一位同事,醫(yī)院在20xx年里將迎來新的發(fā)展,作為醫(yī)里一名普通的收費員,在這樣一個舒心的工作環(huán)境,我有信心和每位同事一起,通過持續(xù)的增強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力作好本職工作,為醫(yī)院新的發(fā)展,作出自己新的貢獻。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 15

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我是XX醫(yī)院的收費員,通過這篇述職報告,我想向大家匯報一下我在過去一年里的工作情況,總結(jié)經(jīng)驗,提出改進建議。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、工作概況uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      過去一年,我認(rèn)真履行收費員的職責(zé),準(zhǔn)確地為每一位患者進行費用結(jié)算。我按照醫(yī)院規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行收費流程,確保每一筆費用的透明和準(zhǔn)確。同時,我也不斷學(xué)習(xí)醫(yī)保政策和相關(guān)法律法規(guī),努力提高自己的專業(yè)水平。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、工作成績uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在過去一年里,我主動學(xué)習(xí)醫(yī)保知識,提高了自己的操作能力,使錯誤率降低了30%,優(yōu)化了收費服務(wù)流程。與此同時,我也注重提高服務(wù)意識,積極解答患者的疑問,受到了患者和家屬的好評。在日常工作中,我也及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中的問題,并提出了一些建設(shè)性的建議,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、存在問題uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      然而,我也清楚地意識到自身在工作中存在的不足之處。我在應(yīng)對突發(fā)情況和疑難問題時,有時候處理不夠果斷,需要進一步提高應(yīng)變能力。另外,在忙碌時期,我也有時會因為急于結(jié)算費用而疏忽細(xì)節(jié),這可能給醫(yī)院造成損失,因此我需要加強自我管理,提高工作效率,減少犯錯概率。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、未來計劃和建議uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在未來的工作中,我將更加努力地學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,不斷提高自己的專業(yè)水平,增強對突發(fā)事件的處理能力。我也希望醫(yī)院能夠加強對收費員的.培訓(xùn)和指導(dǎo),提供更多的學(xué)習(xí)機會和平臺,讓我們能更好地適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展變化。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們在過去一年里對我的關(guān)心和幫助,正是有了你們的支持,我才能夠不斷成長和進步。我會繼續(xù)努力,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      謹(jǐn)以此報告,謝謝大家!uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查報告 16

      20xx年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實踐中持續(xù)磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提升。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      作為收費員這個崗位,收費員的工作不僅僅收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費滿意,對醫(yī)院滿意。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      下面將我在20xx年的工作做一個匯報:uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、積極參加政治學(xué)習(xí),努力提升自身的政治素養(yǎng)。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、愛崗敬業(yè),無私奉獻、團結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,提升的.綜合素質(zhì)。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎;uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.是要有熟練的微機操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌,減少損失。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、服務(wù)人民,提升收費服務(wù)質(zhì)量uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      收費處是醫(yī)院的窗口,收費員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,碰到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”。uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      總之我深知,我們還有很長的道路需要前行。但我堅信:只要讓我們共同行動起來,借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng),辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行八榮八恥的模范,知榮辱、樹新風(fēng),在構(gòu)建和諧社會的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!uvE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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