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醫院后勤各部門的工作管理方案策劃

時間：2024-10-11 16:43:19 124

醫院后勤各部門的工作管理方案策劃（通用10篇）

　　具有強導向性是工作方案的特點之一。在計劃做某項工作時，領導會根據提交上來的工作方案整合選出最優方案，那么工作方案有什么格式呢？下面是小編整理的醫院后勤各部門的工作管理方案策劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　醫院后勤各部門的工作管理方案策劃 1

　　后勤工作在院內涉及面廣且多而雜，為了有效地開展工作并將相關工作落實到人，在執行好員工手冊的同時，有針對性地制定本方案，以提高工作的實質性。

　　一、駕駛員管理

　　1、駕駛員是醫院車輛、人員外出上路行駛的安全保障，是執行醫院外出人員及物品的具體落實者。

　　2、所有駕駛員必須具有相應的車輛駕駛證件，且駕駛車輛與準駕車輛型號相同，工作期間不的違規駕駛與自身不符的車輛。

　　3、駕駛員身體要求必須健康，工作期間不得隱瞞自身病癥，禁止酒后駕車、危險駕駛。

　　4、駕駛員要愛護車輛，懂得簡單的車輛維修及故障排除，不開故障上路，嚴格遵守交通法，不違章行車。如因個人原因所造成的違章罰款等均由個人承擔。

　　5、所有駕駛員除固定班車及接送專家外，所有科室臨時動用院內機動車均要持“醫星醫院公務車使用申請單”經主管領導簽字后方可出車，駕駛員要認真填寫“車輛使用行駛記錄單”，不得漏填、瞞填，以備隨時進行核查。

　　6、醫院公務車加油無特殊情況需要到指定加油站加油，加油后要認真在“醫星醫院公務車加油卡加油明細”及“醫星醫院車輛使用記錄表”上填寫日期、車號、加油數量及剩余量。

　　7、醫院日前公務用車為四臺，駕駛員兩名，具休劃分為鄧海中負責奔騰、江淮兩輛車的日常維護、保養、清潔、加油等事務；梁建軍負責救護、班車兩輛車的維護、保養、清潔、加油等事務。所有車輛需及時維修并檢查存在的問題，不得帶故障上路。如需進廠維修時需各車負責人填寫“醫星醫院公務車維修及保養審批單”，經主管領導和總經理批準后方可進廠維修。

　　8、所有內部駕駛員均要定期，按時參加后勤組織的駕駛員及車輛培訓，以便提高自身在駕駛、道路安全、車輛維護等方面的知識。無特殊情況不得無故不參加，如因連續兩次以上不參加部門或院里組織的培訓，將記錄到“后勤人員每月工作考核表”，試情況進行處罰或通報批評。

　　9、根據季節變化，駕駛員駕駛車輛外出時要加強車輛損耗、油料損耗等方面的節約意識，不得隨意變更行駛路線，不得在無人乘車屬于停滯狀態下開著空調或暖風，不得急加速、急剎車。

　　10、駕駛員在不出車的情況下，需要積極投入到后勤部門其它力所能及的工作中去，協助做好后勤的其它工作。

　　二、維修電工管理

　　1、作為維修電工，在履行好員工手冊的情況下，需認真圍繞醫院的電線、電話線、日常水暖、辦公設施的等進行維護、維修，并就醫院現有部分設施陳舊的特點，多想辦法，在少支出多解決問題的原則下將工作保障好。

　　2、所有后勤設施的維修采購都要提前申報，并填寫“采購申請單”待院領導審批后可購買。日常各科室所提出的維修項目，維修完成后需認真填寫“后勤維修項目記錄表”，凡在維修過程中有更換物品或配件的，均要在記錄表認真登記名稱、型號、數量、使用科室等，以便與庫房出入數量相符。

　　3、不定時檢查院內各種供用電線路，發現問題及時整改。就院內部分供用電線路老舊的情況，針對不同時期用電負荷的大小、線路的`承載能力及完好率可提出合理的更換或調整方案，以供院領導參考，將不安全因素處理在萌芽狀態。

　　4、院內各科室的空調、電暖氣、電視等公用電器雖有后勤部門統管，但落實管理且由維修電工具體負責，每年除冬、夏兩季，可根據情況清收、發放各科室的空調控制板及電暖氣，以便有效地節約用電。收發空調控制板及電暖氣時需認真在“醫星醫院各科室供暖、制冷設備登記表”，上記錄清楚。特殊診室與病房有特殊需要時可根據情況特殊辦理。

　　5、日常工作中，電工需每天進行樓層巡查工作，除處理各科報修故障外，更重要的一點是檢查水、電的不合理使用情況，并在“醫星醫院后勤日常水、電巡查表”上詳細記錄，以便及時更正存在的問題。為醫院后勤保障中不必要的支出把好關。

　　6、加強電工室的管理，保障各種變電柜的正常運行，及時清理室內衛生和維修設備的歸類存放，合理使用各種維修設備，防止操作不當造成的過早損壞。出現設備損壞，需及時上報主管部門并作出說明。如因人為損壞視情況進行賠償。

　　7、電工人員需要每月對醫院的電表、水表的運行及使用情況進行查看并核對抄表數字，對院內設有分水、電表的部門或單位進行核查，定期將核查情況及數字上報給部門領導和財務，以便進行費用結算。并認真填寫“醫星醫院每月用水、用電統計表”

　　8、維修電工的日常工作將統一歸入后勤人員每月一次考核，根據當月的完成任務情況及本職工作中出現的問題進行統一的評比。

　　三、保安管理

　　1、保安員是全院在治安、消防、車輛指揮等方便的主要實施及保障者，維護著全院的安全。特別是晚間多數科室下班后，保安是夜間安全管理的具體執行者。

　　2、所有保安員在遵守保安員職責的情況下，還要加強自身建設，提高自身素質。始終將安全保障，維護醫院的穩定放在首位，時時不能放松警惕性。

　　3、保安員每天需不定時進行安全巡查，著重檢查院內有無不良滋事人員、有無在院內吸煙人員、有無偷盜院物品及財物人員；檢查各樓層的消防設施是否在位、是否完好，有無衛生間出現長流水現象，各科室有無晚間下班后未關燈未關門現象。每次巡查結果需認真登記在“醫星醫院保安日常巡查登記表上”，發現問題及時上報解決。

　　4、除住院患者自帶用品外，所有大件出入院門的物品必須進行查驗，如屬院內物品需有后勤主管部門的出門條或電話通知方可放行，并在物品出院兒登記表上做好登記，否則物品丟失誰當職誰賠償。

　　5、所有人員值班期間均要按照保安員職責執行，禁止在崗位上聊天、脫崗、抽煙、責任心不強等問題出現。保安員日常考核與后勤其崗位人員實施統一管理，對每次檢查中出現兩次以上問題不改的，月底將進行處罰，并下發處罰通知單位，情節嚴重的將通知保安公司進行替換。

　　6、全院的治安、消防、院內車輛安全停放等安全服務工作有保安班長具體負責，出現問題其是第一責任人。

　　7、加強院內各個大門的管理，按時開關，未經醫院領導批準嚴禁將大門鑰匙交與他人或是進行配制。如因此出現問題，責任人及保安公司將承擔醫院所有造成的損失。

　　8、保安班長負責所有保安人員的日常工作安排，并進行督促檢查。及時將不勝任本職工作的保安員信息反饋給保安公司，并要求及時更換，以便保障安保工作的正常進行。

　　9、每天保安員工作之余，在崗率不能少于三名，以便在出現緊急情況下進行處理。并根據后勤需要進行適當的工作協助。

　　醫院后勤各部門的工作管理方案策劃 2

　　一、通過醫院后勤工作社會化，為醫院解壓

　　后勤工作社會化是醫院發展的必然趨勢，把醫院后勤的保潔、運送、工程、保安、洗衣、飯堂等項目外包，轉交給有資質專業的后勤保障公司服務，因其有后勤保障實踐經驗，專業的后勤保障管理人才和工作人員，能夠為提供醫護人員、患者滿意的服務。并由市場來決定后勤保障公司自負盈虧，其若要獲得發展，就要遵循市場規律，不斷改善自己的服務質量，獲得客戶的認同，如此才能進步。所以醫院后勤社會化可以明顯提高后勤保障的質量，從而提高醫院的整體服務水平。

　　（一）減輕了醫院的壓力和負擔

　　將后勤保障服務包干后，可使后勤保障與醫療業務齊頭并進，不僅改變了后勤保障項目繁雜投入過大，“三多一低”（即困難多、漏洞多、浪費多、效率低）的現象，近年由于廣醫大技術支持力度的加大和廣大醫療醫護人員的技術能力的大幅提高，診療人次、住入院病人大幅的增加，醫療用房面積各種設施設備的維保也相應增加，后勤服務、保障的工作量大幅增加，而后勤保障服務的外企公司通過現代管理理念和專業的保潔、運送、維修、合格的安保人員，系統條理的工作路徑，改變了后勤保障的不利局面，從而使醫院如釋重負，無后顧之憂的專職發展醫療事業，減輕了醫院的壓力和負擔。

　　（二）明顯提高后勤保障質量

　　長期以來醫院的后勤就是一個小社會，包含五花八門，各行各業，面寬點多線長，效率低、工作狀態、滿意度差，工作上行動緩慢、操作粗糙、施工時不文明、作業時不規范，干好干壞一個樣，多干少干一個樣，整個服務質量滯后不前，制約了醫院的整體服務質量。社會化后，引進一批高水平的技工，如水電氣暖工等，依據現代化的醫院管理操作規范和醫院的實際要求，制定規范的操作流程，規范的技術要求，規范化的服務禮儀，專職巡查制度，聯席會議制度，及時和外包公司交流溝通，提出改進意見。以臨床科室、醫護醫技人員、患者的滿意度為后勤管理部門的重點抓落實，使規范化的服務流程成為自然而然的慣例，后勤保障質量明顯提高。

　　（三）合理分解了醫院閑置資源

　　由于醫院在長期的發展建設過程中，潛移默化的出現了一些閑置資源或者過剩資源，產生了不必要的浪費。利用租賃、承包等方式將這些閑置的設施、設備外包出去，如將閑置的房屋辦做“士多店”、藥店等，將閑置的場地外包給有資質的公司辦停車場等，即減少了后勤保障設施的維護保養費用，又降低了醫院的運行成本，使醫院的設施設備得以充分的利用。

　　（四）有效的減少人員的閑置和浪費

　　醫院后勤人員普遍存在著服務意思不強，專業性不高的現象，以往醫院的“通包通管”工作模式，不可避免造成了人浮于世，工作效率底下的局面。社會化后，根據服務項目明細、數量、面積、人員的技能，制定社會化的方案和計劃，重新調整后勤工作的崗位和布局，優化組合人員，應人應事應職設置崗位。如和外包公司合作達成協議，讓其聘用在職在編的后勤職工，并在市場經濟的規律下加強對這部分人員的培訓、管理使用，避免了人員的過度浪費，后勤人員的主動服務意識得以加強。

　　（五）追求項目低成本運作，以市場規律調節醫院后勤管理

　　通過降低成本而產生效益，提高職工的福利待遇，形成良性循環；如醫院各科室的被服間、護士站、治療室儲物柜經過十年的使用，已破舊不堪，如全部更換費用很高，但經計算成本，投入極少費用，翻舊如新，此一項就為醫院節約成本20余萬元。低成本的對全院的墻面進行保養和翻新，也節約了可觀的費用。

　　故醫院后勤服務社會化有利于醫院集中精力回歸到醫院本質職能上來，大量的服務體系的各項開支、各種閑置的存儲物資和經費，都可以轉移到醫療、教學、科研上來，從而更好的服務于病人。并能夠使組織管理后勤服務的大量精力，轉入到醫院更重要的崗位上。

　　二、通過后勤保障工作的精細化管理，節約成本

　　（一）工作流程精細化

　　1）優化門診服務流程。充分利用現有的'信息平臺，進行門診流程改造。一是建立了門診、住院醫生電子病歷平臺，實現門診就醫信息化、效率化和掛號、就診、付費、檢查、取藥一站式服務，提高了效率，方便了患者；二是患者可利用門診大廳觸摸屏、滾動電子屏幕、專家欄、坐診時間表等硬件，方便

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醫院后勤各部門的工作管理方案策劃

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