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品質部個人工作計劃

時間：2024-12-05 10:46:28 107

品質部個人工作計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的品質部個人工作計劃，歡迎大家分享。

品質部個人工作計劃

品質部個人工作計劃1

　　20xx年品質部將會以新的面貌面對工作，為了積極響應公司的總體質量方針、品質目標的實施，將執行標準化的質量體系程序，開展產品質量的標準管理，提高公司的產品質量標準，滿足顧客最終要求。

　　一.部門組織構架

　　目前，品質部的qc人員明顯不夠，進料檢驗(iqc)1人，裁床qc(裁床ipqc)1人，車縫制程控制qc(車縫巡查ipqc)2人，手工制程控制qc(手工巡查ipqc)1人，針控qc1人。質檢人員(未算在品質部內)有：車縫質檢5人，手工質檢3人，絲印繡花質檢1人，根據明年的銷售值，明年的生產規模將要逐漸擴大，而且產品將會越來越豐富，訂單量也會越來越大，加上品質部的職責范圍牽涉甚廣，各個工作責任制都需要細分，后期發展需要，品質部還需增加人員.具體人員編制如下：

　　1.qa主管1人

　　品質稽核(qe)2人

　　品質工程(qa)2人

　　品質工程師1人

　　品質統計(文員)1人(總計：7人)

　　2.iqc組長1人

　　iqc(主料)1人

　　iqc(輔料)2人

　　車縫巡查(fqc)8人

　　手縫巡查(fqc)3人

　　包裝巡查(fqc)1人

　　最終出貨qc(oqc)1人

　　外發qc3人

　　繡花絲印qc1人

　　品質統計(文員)1人(總計：22人)

　　二.質量體系程序

　　(1).根據目前現有的質量體系標準，暫有幾個參考版本：

　　1.astm標準

　　2.en71歐盟標準

　　3.gb系列標準等標準來制定適合本公司的《檢驗計劃》、《檢驗標準》。光有標準不行，我們還要對品質部的各個品質控制人員專業水平、檢驗流程、工作量尺等工作的進一步完善，比如現在檢驗的產品對尺寸有所要求的，僅從產品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的規范，從而造成品質人員很難對產品的外觀質量作出準確、統一的判斷。有了系統的標準，也能讓品質人員作出高效、準確、統一的判斷，避免進料檢驗、過程檢驗、最終檢驗的標準多樣性、復雜化。

　　(2).加強各個檢驗流程標準的培訓，充分使每個品質人員都認識到產品的結構、制作方法、檢驗標準，因各個崗位的不同，對品質人員的責任制將慢慢的細分化，職責分工就越來越細，品質人員的需求越來越多，達到產品的`標準要求越來越健全，因此需要的品質人員對品質意識也越來越高，所培訓的品質技能知識需求越來越廣。在下個年度里，準備每個月進行質量技能掌握知識水平考核，準備用“筆試”與“口試”的方法來進行考核。通過系統的、標準的、專業的品質技能培訓，讓品質人員能夠盡快的從產品的開始到最終檢驗，都能夠遵循產品的標準檢驗要求，正確流程程序運作，最終達到顧客滿意。

　　(3).品質體系運行情況

　　1.品質部的組織構架(已經建立，需要的人員配置，不斷新增中…)

　　2.品質部的部門職責(已經建立…)

　　3.品質部的崗位職責(已經建立…)

　　4.品質管理體系(已經制定，但需要支持…)

　　5.品質工作流程(已經制定，但需要支持…)

　　6.檢驗標準(已經制定，但需要支持…)

　　7.供應商評估管理(需要長期進行考核…)

　　8.來料檢驗控制(每批次檢驗控制…)

　　9.制程檢驗控制(每天控制…)

　　10.出貨品質控制(每天每批次控制…)

　　11.現場質量管理控制(每天控制…)

　　12.6s工作活動(推行中…)

　　13.檢測設備工具管理(長期進行…)

　　14.文件管理與質量統計(長期進行…)

　　15.不良品處理(每批次處理…)

　　16.品質部門目標(已經制定…)

　　17.績效考核(待定，計劃中…預計下個月完成)

　　18.品質培訓(新的人員增加新培訓，再階段性培訓…)

　　19.不良品的成本控制(每天…)

　　20.改善方案與品質活動(爭取做到全員參與品管，先制定后實施)

　　三.總結

　　因公司正處于起步當中，品質部也是初步成立，希望公司領導大力支持品質部，讓品質部的工作完全開展，使產品達到指定質量要求，滿足顧客需要，減少客戶投訴，提高公司信譽。推行全員品管，制造優良產品，追求不斷創新，確保客戶滿意。品質部在做好本職工作的同時，要積極參與公司的任何改革措施，能提出合理化的建設性建議，推行全員品管，制造優良產品，追求不斷創新，確保客戶滿意。堅持以人為本，以身做則，做到公司人人參與品管，個個推行品質，共同建設邦馬。

品質部個人工作計劃2

　　一、質量管理體系審核

　　1.協助總經理對公司現行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業相符的質量管理體系并持續改進。

　　2.建立組織內部協調一致的質量管理目標。

　　3.重視并做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續改進。

　　4.建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質量管理體系。

　　5.協助總經理確保質量管理體系的實施和持續改進過程得到必要的支持。

　　6.定期向總經理匯報質量管理體系的業績，包括改進的需求，以事實為依據，確保企業產品質量的持續改進，使之與客戶要求相適應。

　　二、內部審核

　　1制定并審核企業年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.

　　2擬定內部質量管理體系審核報告.

　　3協助總經理定期召開管理評審會議.

　　4全面負責內部質量管理體系審核工作.

　　5擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.

　　6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.

　　7組織、協調內審活動的開展.

　　三、實現質量計劃目標

　　1.審查各有關部門編制的質量計劃.

　　2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監督檢查.

　　3.協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

　　四、處理好與顧客有關的質量問題

　　1.協助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通.

　　2.評審對新產品質量要求的檢測能力.

　　3.協助技術部評審新產品的設計開發能力.

　　4.協助生產部評審產品的生產能力及交貨期.

　　5.協助采購部負責評審所需物料采購的能力.

　　6.審查特殊合同的產品要求評審表.

　　五、質量標準制定和實施

　　1.在質量要求方面協助技術部在設計、開發產品的組織、協調、實施工作，設計和(或)開發的策劃、確定設計、開發的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發的更改和確認等符合質量管理體系要求，協助審核試產報告。

　　2.為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。

　　3.協助采購部做好所需物料的`采購的質量檢查工作。

　　4.協助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。

　　5.負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。

　　6.協助生產部負責新產品的加工試制和生產。

　　7.收集行業質量技術，制定適宜的內控質量標準。

　　六、生產和服務動作的質量監控

　　1.在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制，生產設施的維護保養，編制必要的質量作業指導書，負責產品的防護。

　　2.協助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規程。

　　3.在質量方面協助生產部對《生產計劃》的審批，負責設施采購的質量審批。

　　4.協助行政部對實現產品質量所需的工作環境進行控制。

　　5.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。

品質部個人工作計劃3

　　根據xx市物業管理的現狀，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業管理服務水平和質量，加強員工隊伍綜合素質修養和品質標準、特此，品質部擬定xx年的工作計劃如下：

　　一、嚴格例行季度檢查制度；

　　根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。

　　二、認真貫徹執行我司的ISO9001：20質量管理體系，

　　為了加強和規范公司管理，不斷提高各項目服務質量，給客戶提供優質、高效的物業管理服務、提高公司品牌價值、實現公司的.總體發展戰略、特制定本質量管理制度、

　　【1】目的

　　為檢查各項目質量是否符合規定要求、使檢查過程有序進行、并行之有效、

　　【2】檢查范圍

　　項目各項工作，保安、保潔、考核內容具體標準有每個項目的一套標準考核標準。

　　【3】檢查方式和流程

　　1、自檢、項目經理、主管對各自分管的工作進行隨時檢查或抽查、發現問題及時糾正、

　　2、周檢、周檢由質檢部經理組織實施、檢查標準以，每個項目的質量檢查標準為依據、具體時間由質檢部確定、在本周內完成即可、周檢查中發現的問題，及時編寫【不合格質量反饋清單】并交與受檢項目負責人、受檢項目應根據要求組織整改、整改完成結果及時報到質檢部管理存檔、

　　3、月檢、月檢由質檢部經理組織各項目經理、行成月檢查小組、月檢查小組在每個月的第一周周六上午、由綜合辦公室總經辦負責通知、月檢發現的問題、及時填寫【不合格質量反饋清單】并交給受檢項目負責人、對于各部門提出的涉及共性或制度問題、由總經辦負責調查、了解、一同形成整改意見、并監督整改到位、質檢部負責寫本月質量檢查報告、提交公司領導、并存檔、

　　三、檢查結果處理辦法

　　1、每個月項目的檢查結果都和項目評選月度、季度、年度、優秀項目掛鉤、

　　2、每個月項目檢查項目經理個人問題，直接影響月度、季度、年度、優秀個人評選相掛鉤。

品質部個人工作計劃4

　　20xx年將是我們凱吉斗志昂揚的一年，也是改革發展的一年，品管部將一如既往的配合公司總體質量方針政策，永無止盡的提高檢驗水平，為公司的品牌建設，做最大的努力。品質部在20xx年會在以下方面做出突破，以提高檢驗效率及質量、提高企業的整體檢驗水平，從而滿足公司對產品質量的需求。

　　1.組織結構

　　目前，公司檢驗部人員有16人，但在過程檢驗位置上暫缺6名。該如何合理配置、優化檢驗人員，是1～3月份的工作重點。為適應目前生產需要，進貨檢驗還計劃增加鑄造車間原材料的檢驗工作，以保證鑄造車間原材料的質量，從源頭抓好質量。另外，因品質人員人數將會達到20人左右，所以會對以上所有人員進行制定部門組織結構及各崗位相應的工作職責的文件，讓部門所有人員能各司其責，合理、高效地完成部門工作職責。

　　2.標準化管理

　　參照目前的標準化現狀，我們至少還需要對檢驗、作業文件、量具進行一些更加完善的工作。現在的檢驗文件對尺寸有所要求，但從產品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的規范，從而造成檢驗員很難對缸蓋外觀質量作出準確、統一的判斷。系統的標準化文件，也能讓檢驗員作出高效、準確、統一的判斷，避免進貨、過程、終檢的'標準多樣性。標準化管理將在1月份開始起草擬定，2月份開始逐步完善。

　　具體工作：1.完善進貨檢驗標準文件2.公司量具的標準化，計劃按季度對量具進行校驗。 3.完善過程、終檢對外觀方面的標準4.設計圖紙方面的補充

　　3.培訓

　　品質人員的分工越來越細、人數越來越多、標準越來越全，因此對品質培訓的要求越來越高。我們將在1～3月補充、完善培訓資料，做到各檢驗崗位都有各自細致的培訓資料，讓培訓工作做到系統化、規范化。培訓資料將從“公司規章制度”“公司的品控系統”“檢驗員的職責”“計量器具的使用”“缸蓋的介紹、分析”“檢驗重點”“檢驗標準”“質量問題案例”等方面入手，做系統的培訓計劃，使得檢驗人員能快速、有效的進入的公司檢驗環境當中，為公司的質量事業做自己的貢獻。

　　4. 5S

　　公司的5S工作比較薄弱，不管以前、現在，所以我們20xx年將用整年的時間來做這份工作，不管從現場的5S，還是從辦公場所的5S，甚至是工作上的5S，重新思考，從新審定。從現場5S工作開始，再滲透到辦公場所、工作上，讓我們的工作更加有條理、更加的得心應手。規范場地規劃，及時處理不良品，后續的改進保持等等工作，都是我們5S的工作范疇。

　　目前公司正走在改革的步伐中，我們品管部在做好、提高本部門工作的同時，繼續堅定不移的支持公司改革，積極配合與參與，提出寶貴的意見，為公司盡微薄之力。從小事做起，從本部門做起，循序漸進，與公司同發展。

品質部個人工作計劃5

　　產前樣辦標準

　　認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

　　跟蹤品質貨期

　　善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

　　尾期檢驗要求

　　1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;

　　2、款式配色準確無誤;

　　3、尺寸在允許的誤差范圍內;

　　4、做工精良;

　　5、產品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

　　常規工作要求

　　認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。

　　工作理念

　　對所的產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。

　　品質溝通分析要求

　　1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

　　2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

　　團隊理念

　　公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。

　　為了樹立質量是企業生命的意識，做到質量是企業前程的捍衛者，同時用優質的產品，塑造優秀的企業形象。品質部根據20xx年GK保溫砂漿生產10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：

　　一、建立全面的質量管理系統

　　目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

　　二、原材料及配方控制

　　由于受產品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對表面現象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環節都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的.質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，穩定來料的品質。

　　保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。(注：只能根據生產的穩定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。

　　三、制程控制

　　鑒于成品質量合格率為100%出廠，同時保證后續生產規模的擴大，計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：

　　1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

　　2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

　　3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看

　　4、工人的品質意識教育培訓

　　5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄

　　6、在每一道工序上進行質量控制

　　7、對生產現場異常情況做到即時處理

　　四、售后客訴處理

　　及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產品的質量做到最大化。

　　在新的一年里，我們有了之前的經驗，但也面臨著新的挑戰，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質量第一。

品質部個人工作計劃6

　　一．部門組織架構和人員狀況

　　品質部目前人力配置滿員編制為人數：x人副經理：x人、科長：x人

　　工程師：x人(包括sqe體系工程師高級工程師qepqe)；文員：2人(dcc和品質)組長：7人(包括iqcoqc注塑噴涂絲印a班)qc：x人(包括iqcoqc注塑噴涂絲印a班2名駐廠人員)目前品質部組織架構新的一年品質部將對公司內部的品質管控系統進行重新調整，品質部門的組織架構也要進行重新規劃，預計的補足現有的組織架構人員外，因20xx年客戶群的提升，所以供應商管理與客戶維護是我們的工作重點，所以在組織架構上面加入廠商及客戶駐廠技術員職位。新的組織架構：

　　目前由于生產人員的不穩定，導致生產過程中不良產生較多，流入客戶處的不良也較多，還有外發加工廠品質不穩定給公司造成了巨大的損失，外發加工廠的品質控制工作成為了重中之重，而品質部職責范圍甚廣，包括：進料，產線，入庫，出貨，投訴處理，供應商輔導，還要包括體系完善，部門建立等，所以人員的合理利用和調配成為了工作的重心。

　　二.部門職責

　　為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

　　1，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保iso9001：20xx質量管理體系能持續運行并有效執行；

　　2，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃；

　　3，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。

　　4，建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；

　　5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統計數據，配合公司對各部門績效考核過程進行監督；

　　6，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、操作員等不同崗位的'質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；

　　7，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行；

　　8，參與特殊訂單的審核與產品設計評估，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃；

　　9，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件；

　　10，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；對供應商進行有效的管控及輔導監督。

　　11，按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；

　　12，配合業務課進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

　　13，負責編制月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

　　14，負責定期進行質量工作匯報。定期招開品質檢討會議，在會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　15，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業班次，不斷降低檢測費用及加班費用，控制品質運做成本。

　　16，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性。

　　17，與其他部門相關工作的協調管理。

　　18，完成上級臨時交辦的各項任務。

　　三、本年度的主要工作

　　1．推行公司的iso9001：20xx質量管理體系，年度內進行二次內部審核，主導比亞迪客戶的審核與中興客戶的審核，并對公司的iso系統文件進行修訂與發行。

　　2．制定與作成相關品質標準發行到相關單位，以便標準有標準可以參考，避免出現誤判錯判3.作成各相關品質控制環節的流程圖和相關管理辦法等三級文件，將所有流程圖掛于車間，讓員工了解工作運作流程。

　　4.與供應商簽定質量保證協議，必要時提供產品質量計劃，跟進生產，與供應商攜手加強來料品質狀況并進行改進，跟進供應商質量改善行動，供應商審核與評價一定要落實到位。

　　5.定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員，對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報，定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執行，保證改善效果

　　6.嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產品的包裝，數量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發生，此處為產品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗，減少客戶的投訴。

　　7.降低檢驗成本，包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用，根據人員工作的實際情況合理安排加班。

　　8.客訴問題的及時處理，跟進改善進度。

　　9.根據公司業務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用手法有：qc七大工具，spc統計過程控制等

　　10.為了促進產品實現，保證產品質量滿足客戶需要和公司業務的需要，經常會與其他部門和嘉豐廠有業務往來，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責。

　　11.完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定20xx年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統計辦法。

　　12.建立績效考核機制，對品質部全體人員進行績效考評。

　　13.建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。

　　四、存在的不足

　　1.iso方面：各部門的管理辦法和工作流程圖，作業指導書等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對iso認知不到位，工作中存在隨心所欲，按經驗作事，未安流程作業等狀況發生。對策：

　　（1）制定教育培訓計劃對相關人員進行培訓，指導相關人員二、三階文件的編寫方法，監督各部門完成各部門的文件編制，使iso系統更加健全和完善；建立定期稽查制度，對公司各部門的iso執行情況進行定期稽查，發現問題及時整改，并根蹤結果。

　　（2）對公司文控中心管理系統化提高工作效率，對公司的系統文件進行管控和監督。

　　2.我們現在的工作都在強調“檢驗”的品質作用，忽略了“早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照p-d-c-a循環來實施.針對以上問題我們要做到以下幾點：

　　（1）訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續生產和檢驗做參考

　　(2)隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產部門檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善

　　(3)所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執行性和有效性

　　(4)嚴格做到計劃

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